网站体验管理在中国方兴未艾，在前三期讨论网站体验管理的10个最佳实践之后，从本期开始，将介绍国内外公司网站体验管理的具体案例，进一步深化中国互联网应用管理。

案例：奥迪网站Audi Car Configurator的网站体验改进

奥迪网站Audi Car Configurato是保证消费者在任何时间，任何地点都能访问奥迪公司业务信息的主要工具，有三分之一的奥迪车主通过奥迪网站Audi Car Configurator进行信息查询和交易，因此，Audi Car Condifurator的稳定性、可靠性和响应时间都是影响奥迪利润的重要度量指标。

为改进Audi Car Configurator的应用性能，奥迪网站体验管理部门使用了高明网络(Gomez)的网站性能管理产品和监测资源。

给奥迪留下深刻印象的成功案例是一次奥迪西班牙网站升级，为保证升级后的西班牙网站性能与奥迪总部的网站(德国)性能一致，奥迪首先通过高明网络遍布西班牙的测试点和主要骨干网节点，按照不同网络连接类型、ISP和省区，分别从服务器端、骨干网端和终端用户端监测西班牙和德国两地的性能(响应时间，可靠性，可用性)，然后比较并识别出潜在的性能瓶颈，最后在最短的时间内进行改善。

这样，不仅本地网站的性能得到提升，来自国外客户的订单处理能力也同步提升。

性能管理产品的精准度量是奥迪质量保证的利器，其良好的性能管理和综合分析使奥迪不仅拥有多种网络连接类型的性能数据，而且可以扩展到整个欧洲市场，确保奥迪每天都提供最好的性能。

除此之外，性能管理产品的预警机制帮助奥迪尽早处理潜在的问题。……