李伟元　崔世莹

[摘要]与学生家长有效沟通，是目前高校学生工作的较薄弱环节，具有重要的现实意义。本文通过对高校辅导员与学生家长在沟通中存在主要问题及对策研究，认为高校辅导员与学生家长在教育学生的问题上具有共同的目的，大学生的教育和管理，不仅需要学校的努力，也需要学生家长的有效支持与合作，才能共同实现使学生成长成才的目的。

[关键词]高校 辅导员 家长 教育 沟通

学生工作是高校思想政治教育的重要形式，是高等教育工作的重要组成部分。高校学生工作的有效开展是和谐校园建设的重要组成部分，对于促进和谐社会建设有着重要的意义。当前，随着我国高等教育由精英化向大众化的转变，高校学生教育管理工作面临着新的机遇，也迎来了新的挑战。在学生的教育管理工作中，不仅需要社会的关怀、学校的管理、教师的引导，家长的重要性也不可忽视。做好与家长的沟通工作，可以有效提高学校教育管理工作的针对性、实效性，实现学生全面发展的目的。

一、高校辅导员与家长沟通的意义

实现学生的全面发展和成长成才，需要学校、家庭和社会的共同努力，任何一方都不可能孤立地做好学生的教育管理工作。要以学生为本，增强高校对学生的教育管理实效，就必须重视辅导员与家长的沟通工作。

1.当代“80后”“90后”大学生的弱点

目前在校大学生被称为“80后”“90后”，平均年龄在20岁左右，大多数是独生子女，正处在身心发展的关键阶段，也是成长为社会型人格的重要时期。家庭中的核心地位、父母等亲人的宠爱使他们更多地习惯关注自我，而家长事事为其做主使他们难以习惯独自承担责任、面对问题，导致进入大学后，不少学生在学习、人际交往、异性感情、生活压力等方面存在着一定的困难。

2.辅导员的工作需要依靠家长的配合

大学生基本的思想、品行、学习兴趣、个人习惯等受到家庭教育的影响很大，因此，高校辅导员要做好学生工作，必须得到家长的积极配合，这样不仅可以使辅导员因材施教，针对学生的特质找到教育学生的有效方法，而且家长的作用本身也是对学生进行教育的重要途径。同时，作为高校学生工作者，辅导员有责任使家长全面了解学校对学生的管理制度、学生在校各方面表现，增进对子女的客观了解。加强辅导员和家长的共同沟通联系，有利于对学生各方面的教育培养。

3.家长对学生在校情况的了解需要辅导员起到桥梁作用

学生进入大学后与家长的沟通相对较少，易存在“报喜不报忧”的现象，就需要辅导员起到真正的桥梁作用。学校有责任使家长明确学生在校的适应情况、表现情况、奖惩情况、心理动态情况等，这不仅可以加强家长对学生的了解，也促进了家长对学校的信任以及对辅导员

工作的配合。

二、高校辅导员与家长沟通中存在问题及分析

虽然家长与高校辅导员在对学生的教育目标方面是一致的，但在实际工作中也存在着一定的矛盾。究其原因，在于二者使用的教育手段、扮演的社会角色、贯彻的原则存在着诸多差异，导致存在以下的主要问题：

1.缺乏对对方角色的深入了解，不能换位思考

调查现状表明，家长和辅导员之间存在的最主要的矛盾，在于二者之间难以换位思考。家长不了解辅导员工作的复杂性、困难性，过度拔高对辅导员工作的要求，甚至将子女在大学生活中出现的问题一概推到辅导员工作不负责上；辅导员不了解家庭教育的背景，认为家长一味偏向孩子，不配合学校的工作。

2.情感与理智难以平衡

家长对孩子是情感重于理智，而辅导员对学生却是理智重于情感。这造成双方都存在不尽客观的心理定势，认为对方的教育模式不尽合理。学生在辅导员和家长面前的表现也并不相同，如果只站在一方的角度看待学生情况，难免出现片面情况。

3.交流不够及时，沟通渠道不畅

在目前高校学生工作中，辅导员常常是一个人负责几十个、上百个的学生的各项工作，不能及时了解每一个学生的情况动态，导致家长认为只有学生出了问题辅导员才会和家长联系。并且由于空间的距离、通讯的不及时，甚至语言的障碍，各种因素都影响了辅导员和家长的沟通交流。

三、高校辅导员与家长沟通策略研究

1.摆正心态，以真诚、平等的态度相互沟通

学校和家庭的共同目的，都是要以学生为本，培养学生成为全面发展的人才。辅导员和家长之间不应有对立的思想，应该共同探讨学生的教育方法，相互信任、相互激励，虽然家长的文化水平、社会地位各不相同，辅导员应一视同仁，重视家长的反馈意见，及时调整工作方法，才能事半功倍，起到沟通的最好效果，使沟通真正起到相辅相承的作用。

2.沟通注意时效性、经常性、全面性

辅导员和家长之间针对学生教育管理进行的沟通不应流于形式，在学生出现了不可调和的问题时才寄希望于双方的沟通。时效性是沟通有效程度的保障，这样才能使学校和家长对各种情况在第一时间做出反应。经常性是沟通必要性的前提，只有持续地沟通，双方才能在各自的教育管理中找出发现和解决学生问题的切入点。全面性是沟通意义的体现，能够增进辅导员和家长对学生的了解程度，更好地发现问题、解决问题。

3.建立完善学生信息库，充分利用现代化通讯手段

学校和家长应充分利用现有资源，为学生教育工作创造良好的环境。体现在以下几个方面：学校可建立健全学生管理信息数据库，让学生提供真实有效的信息，掌握学生的家庭各项联系方式；辅导员保持与家庭的联系，定期将学生成绩和在校表现通知家长，学生重大奖惩、心理健康状况等及时向家长汇报；除传统的电话、书信联系方式外，充分利用网络邮箱、聊天工具等现代化通讯手段，建立长效联络模式，增进与家长联系的密切程度。

总之，高校辅导员和家长在大学生教育中扮演着重要角色，加强和家长的沟通交流是辅导员工作中不可或缺的一环。建构起学校、家长、社会共同的立体教育网络，对有效提高学校教育管理工作的针对性和时效性，促进高校学生教育管理和学生全面发展具有十分重要的作用。

参考文献：

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