韩卫红　陈　伟　季拥政　刘润玲　王建荣

〔摘 要〕文献传递服务通过利用更广范围的文献信息资源平衡协调了馆藏文献资源发展和用户文献需求之间的矛盾，被公认为是最直接、有效的资源共享手段，已经与各馆的馆藏建设有机结合起来，为图书馆的信息服务提供资源后盾。鉴于文献传递服务对图书馆发展的重要，与时俱进地对青海省各类型图书馆文献传递服务进行研究，就成为资源共享研究的重要课题。本文对青海省图书馆开展文献传递服务的现状进行调查，分析青海省图书馆开展文献传递服务的影响因素，提出青海省图书馆文献传递协作网构建的建议。

〔关键词〕青海省图书馆；馆际互借；文献传递；协作网；信息资源共享

〔中图分类号〕Ｇ２５３.３ 〔文献标识码〕Ｂ 〔文章编号〕１００８－０８２１（２００９）０５－０１４１－０３

The Construction of the Dooperate-net of Document

Delivery in the Library of Qinghai ProvinceHan Weihong Chen Wei Ji Yongzheng Liu Runlin Wang Jianrong

（Library，Qinghai University，Xining 810016，China）

〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕Document delivery,by expanding access to more information resource to balance in-house collection and document demand,is regarded as the most direct and effective resource sharing activity,and combined with collection development to provide resource backing for library information services.In view of the importance of document deliverys library餾 development,it is an important topic of the study on resource sharing to study document delivery service in domestic libraries.This paper investgated the statue quo of the development of document delivery in the library of Qinghai province,analyzed the factors,which effect the development of document delivery,and provided the suggestion of the concept the cooperate-net of document delivery.

〔Ｋｅｙｗｏｒｄｓ〕library of qinghai province;interlibrary loan;document deliver;cooperation network;information resource sharing

美国学者贝克(S.K.Baker)在她编辑的《资源共享的未来》一书“前言”中写道：“今天的图书馆正生存在一个相互依赖的时代。每一个图书馆都必须摆脱自给自足的状态，必须发现迅捷而合算地从世界图书馆体系中获取资料并送到自己用户手中的方式，必须随时准备将自己所收藏的资料提供给世界各地的其它图书馆。”她到出了网络环境下图书馆之间资源共享的必然性。随着图书馆网络化与自动化的不断发展，使得馆际间的合作比以往任何时候都有了迅猛增长。合作的形式有联合采访、联合编目、文献传递、合作典藏等。其中文献传递服务的开展对促进资源共享与提高图书馆对读者的服务水平影响深远。

馆际互借与文献传递服务是指用户从本馆以外的其他图书馆借入文献或获取文献复制品的服务。世界上更多的图书馆倾向于用“馆际互借”来说明图书馆之间的这类文献合作，而无论用户请求的文献是返还式的，还是非返还式的：同时还将提出请求的图书馆称为馆际请求馆（Interlibrary Requester），提供文献的图书馆或信息机构称为馆际提供馆(Interlibrary Supplier)。

１ 青海省图书馆文献传递协作网建立的现实背景

青海省是一个经济欠发达的省,公共图书馆基础薄弱,高校和科研院所较少，文献资源匮乏，加之省财政能力投入十分有限，文献信息资源保障能力严重不足。经济学家国家信息中心专家委员会主任乌家培教授强调指出：西部大开发信息要先行。因此，进行文献信息资源的共建共享意义重大。文献信息资源的共建共享在不同时期有不同的内容和形式，其内涵也不尽相同，核心思想都是相互给予，以实现文献信息资源的合理配置和使用。

２ 青海省图书馆文献传递服务现状分析

笔者于2008年3月-2008年8月对青海省的公共、高校以及几家科研机构的图书馆的文献传递服务进行了问卷调查和访谈，结果显示：目前青海省图书馆文献传递服务处于刚刚起步阶段，开展的图书馆较少，限于高校图书馆，且服务规模水平有限，严重滞后于其他地区的发展水平。而“获取”上的“舍近求远”更是远离实现本地资源共建共享的目的。

２.１ 发展滞后与不平衡

目前青海省已经形成了公共、高校、科研院所3种图书馆系统，存在文献信息资源共享体系：高等教育文献保障体系(CALIS)、中国科学院西宁地区情报网、青海省科技文献资源共享平台、它们一直分散、独立地开展文献信息资源的建设、共知与利用，缺乏横向的资源共享与协调，尤其是文献传递服务处于一种零散状态，参与者多为高校图书馆，并未达到资源优化配置之目的。

在公共图书馆体系中，青海省几乎所有的图书馆都未正式开展文献传递服务，这与外省的公共图书馆相比，存在很大差距。

在高校图书馆体系中，现在只有青海大学图书馆和青海师范大学图书馆开展文献传递服务，在CALIS管理中心对馆际互借／文献传递工作的整体部署和推动下，一些注册成为CALIS用户，依托CALIS资源体系获取文献。青海大学图书馆利用与清华大学图书馆的对口支援关系，与清华馆开展文献传递服务，并且清华大学图书馆每年向青海大学免费提供50篇清华大学图书馆馆藏文献。但总体而言，青海省高校文献传递服务处于发展初期，规模十分有限，处理的申请数量较少，很多馆的服务未能进入正常轨道。而且各个图书馆更多扮演的是“输入馆”的角色，未能将自身资源“分享”出来，便于他馆实现资源的“本地”获取。

在科研院所图书馆体系中，形成了中国科学院西宁地区文献情报网和青海省科技文献资源共享平台。青海省科技文献资源共享平台由青海省科技信息研究所主办，借助该所文献中心站资源和国家科技图书文献中心(NSTL)资源的兰州镜像，面向科研院所、企业提供馆际互借和原文传递服务。该系统主要还是借助“外援”，即国家科技图书文献中心的资源来获取，未能充分开发和利用本地资源。

２ 发展存在问题

２.２.１ 资源共知存在障碍

文献传递高效、低成本的开展要以了解文献的收藏机构为前提，为了实现本地资源的共享，需要依靠附有文献收藏项的联合目录对读者开放，即实现资源的共知。目前这在青海省存在很大的困难和障碍，一方面全省范围内没有建设一个权威、统一的地区性或系统性联合目录，获取馆藏信息需要分别进入每个图书馆的馆藏书目数据库；另一方面，各个图书馆内部对本馆资源收藏情况的揭示也不全面，读者无法通过图书馆平台一次性检索到本馆收藏的所有纸本书刊、电子书刊、数据库资源、网上免费数据库资源，甚至大量的图书馆尤其是公共图书馆的馆藏书目数据一直未能系统化、网络化。资源共知的障碍使得用户和馆员无法很好地进行文献资源的定位，从而不可避免地造成用户提交对本馆已有资源的申请，造成不必要的浪费。

２.２.２ 软件标准化障碍

在文献传递软件开发方面，我国许多馆引进了美国研究图书馆组织开发的一种新颖的文献传递软件——ARIEL文献扫描传递软件。ARIEL专门为在互联网上传递全文文献而设计，现在全球有3 000左右的个人和团体使用该软件，国外文献传递服务约有87%的用户都是通过ARIEL获得全文。为了使传递软件更加适合我国的情况，我国CALLS中心参照国际标准(ISO 10160/61 ILL)自行开发了电子文献传递软件，清华大学图书馆结合多年来在电子文献传递方面的实践经验，开发出并多次改进了基于WEB的清华大学电子文献传递管理系统。但总的来说，目前国内还没有一个共同的统一的电子文献传递系统，文献传递软件的标准化程度不高，导致馆与馆之间的文献传递软件的接口兼容性能较差，影响了文献传递效率。

总体来看，青海省图书馆文献传递服务虽然滞后于其他地区的发展，服务规模有限，但是越来越多的图书馆已经意识到文献传递的重要性，都在努力开展这项业务，借助获取弥补本馆资源之不足。

３ 青海省图书馆文献传递协作网的构建思路

当前，构建青海省图书馆文献传递协作网面临很多方面的问题和障碍，如技术平台构建、服务设施改进、资源统一规划共建、资源共知、版权保护、平衡用户、图书馆与第三方信息机构之间的利益关系等，但从本地的现实出发，首先需要在以下几个方面有所规范或突破，从而为文献传递协作网的快速启动提供基础保障。

３.１ 建立青海省图书馆文献传递中心

加快建立青海省图书馆文献传递中心，该中心将青海省地区的各种类型图书馆，包括公共图书馆、高校图书馆、科研图书馆、情报所、档案馆、信息公司等图书情报部门，形成一个联合体，建立跨行业、跨系统、统一的综合性信息中心，逐步形成地方性和国家性网络层次协作网。以“统一规化、统一开发，集中建库、集中检索，分工建设、共建共享”为原则，通过互联网向广大用户提供文献传递服务。区域性图书馆网络具有区域范围小、读者相对集中，通讯便利省时、省钱等特点，实施起来比较容易。文献传递服务中心，承担着为西部地区用户提供优质信息服务的任务，它将赋予图书馆新的生机和活力。然而，支持这一体系需要一定的经费投入，因此，各级政府应该为开放、互联、便捷的图书馆资源共建和共享网络体系的发展给予充分的支持，加大投入。拔出专款，提高文献传递中心的利用程度，使文献传递服务广泛开展起来，加快为用户服务的进程。

３.２ 资源整合开发，实现资源共知

实现各个图书馆内部所有资源的整合。图书馆内部资源的整合是指为本馆的纸本书刊、电子书刊、数据库资源、网上免费数据库(如HighWire、BioMedNet等)建立统一的书目数据库，指明书刊的收藏地点或者所属的数据库，免费数据库的网址链接等。建立完善的书目集中检索系统。文献传递的关键是查找文献的收藏地点，而馆藏地点的查找离不开由各馆馆藏目录组成的统一检索系统。所以建立各级别的书目控制中心，担负起统筹协调全省、地区以及系统图书馆的联合书目数据的建设，制定统一书目建设标准、书目信息交换格式等职责是必须，也是终极目标。但考虑到各馆采用的图书馆管理系统不一，书目数据库建库标准、数据格式不统一等现状，笔者觉得应遵循“分散采购、集中检索、分布服务、资源共享”的思路：建立一个集中式的二次文献数据库检索系统，通过统一的网络平台向社会用户提供免费的二次文献检索服务；在文献资源的选择上，按照“突出特色、强势优先、优势互补”的原则，尽量有针对性、有代表性地选择各成员单位有特色的文献资源作为共享资源，并保障共享文献的权威性和后续更新及追加的保障性；内容上涵盖理、工、农、医；类型上包括印刷版和电子版的图书、期刊、会议论文、学位论文、专利成果、标准、科技报告等。这种方式可以在不影响全省图书馆现有体制情况下，使读者充分了解各馆馆藏及文献分布情况。我们一定要建设具有文献传递功能的联机公共目录，使用户在获得有关的书目信息和馆藏信息的同时，就可直接在网上申请文献传递。

３.３ 加速文献传递服务系统软件的标准化、统一化

国内越来越多的图书馆及图书馆用户希望通过互联网来实现文献的快速传递，所以就需要尽快开发出统一化、标准化的文献传递软件。文献传递软件要适合其文献传递服务的大容量文件传输需求，各个图书馆通过文献传递软件实现了标准化的文献传递方式，避免了因使用不同类型的电子邮箱造成的在文献发送和接收时的障碍；利用文献传递软件，图书馆可以满足研究工作者对高品质的要求，包括扫描传送各种尺寸、分辨率的黑白、彩色图像。文献传递软件应具有文档扫描、质量监测、压缩数据、传送与接收、文件保存、文件重发与转发的连续完整的操作运行系统，使图书馆员的文献传递服务流程非常便捷，对文档和用户的管理非常有序。图书馆界应加快开发统一标准的文献传递软件，以提高文献传递的效率。2007年12月青海大学图书馆已与清华大学图书馆签定了清华大学图书馆馆际互借系统（THDDS）软件使用协议和文献传递服务协议。清华大学图书馆馆际互借系统（THDDS）软件的使用，使我馆的馆际互借／文献传递工作不仅实现了标准化和自动化，而且使我馆的文献传递工作迈上一个新的台阶，为广大读者提供了更好的信息服务的平台。

经济学家国家信息中心专家委员会主任乌家培教授强调指出：“西部大开发信息要先行。”根据青海省省情，大力发展和建设文献传递协作网及其资源共享网络，加强横向共享，促进青海省内各图书馆及文献机构资源共享与馆际互借、文献传递服务的发展。

参考文献

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