陈 洁

摘要提高行政管理人员的素质是图书馆不断改善行政管理工作的重要组成部分之一。本文阐述了新时期图书馆行政管理人员的素质。

关键词图书馆行政管理人员素质

中图分类号:G251文献标识码:A

图书馆是人类知识的宝库,是文化事业发展的一个重要标志和重要组成部分,在社会主义精神文明建设中有着十分重要的地位。党中央强调指出:“思想文化工作部门及其广大工作人员,在精神文明建设中,担负着重要的使命。”因此,加强图书馆职业道德建设对促进社会主义精神文明建设将起到积极的作用。

在大型公共图书馆,其行政管理部门,一般分为办公室、行政科、政工科、保卫科等科室。而对我国高校图书馆来说,则把这些职能部分合为一体,统称办公室。办公室通常担负着对外联络、信息交流、技术服务、业务统计,设备管理、安全保卫、后勤保障以及为各业务部门服务的任务。它肩负着行政管理和业务工作的双重职权。因而,办公室的行政管理人员的职业道德建设的好坏不仅将影响本部门的威信、服务质量及业务工作的开展,而且将直接影响整个图书馆的建设和发展。因此,必须强化图书馆行政职能部门的精神文明建设,不断提高行政职能部分工作人员的思想道德水平和职业道德素质。

1 图书馆行政管理人员的职业意识

所谓职业意识,就是指人们对自身工作价值的理解和认识。图书馆行政管理人员的职业意识主要包括以下两个方面。

1.1热爱本职工作,热爱图书馆事业

图书馆的行政职能部门,既是图书馆不可分割的组成部分,又在工作性质上具有与图书馆业务部门不同的特点。因此,图书馆行政管理人员首先要有坚定正确的政治方向,要旗帜鲜明地学习李素丽,以更好地为读者服务为原则。更应当有理想、有道德、有文化、守纪律。同时,要热爱本职工作,热爱图书馆事业。因为只有热爱本职工作,热爱图书馆事业,才能充分发挥主观能动性;只有坚持正确的社会主义方向,才能自觉地从图书馆事业的整体利益出发,去思考和处理问题。

1.2自觉地维护整体利益,树立行政部门围绕业务工作、为业务工作服务的指导思想

图书馆的一切社会职能和社会效益都是通过业务部门的辛勤劳动来实现的。否则,就没有图书馆的社会效益,图书馆的社会职能就无从发挥。所以图书馆的一切管理,包括行政管理和业务管理都应有益于促进业务把业务搞活,而不是阻碍业务,把它管死。

2 图书馆行政管理人员的职业道德和职业要素

图书馆行政职能部门的工作,是一项涉及面很广的工作。它既有行政性的管理工作,又有技术性的业务工作,既有事务性的服务工作,又有计划、组织和协调的指挥性工作,受领导委托行使某些职权。因此,其工作之好坏及效率之高低,将对整个图书馆事业的发展产生重要的影响。为此,这些部门的工作人员必须具备以下几个方面的职业道德和职业素质。

2.1认真负责,勤奋刻苦,讲究效率

各项行政工作,是给领导推行行政业务管理的第一个工序,是上传下达的第一个重要环节。所以,这个关口一定要认真负责地把好, 如果这个关口出了毛病和差错,那就可能产生严重后果。

行政职能部门又是沟通各项管理和信息反馈,即上情下达、下情上达的中间环节。这个环节,既要畅通无阻,又要讲究效率,这就要求工作人员必须事事突出一个“勤”字, 就是要刻苦勤奋做到“三勤”:脑勤——多思考,脚勤——多联系,手勤——多记录。并且处处还要体现一个“快”字,力求做到“当天事,当天完成”。能由本部门、本人办的事,决不推给别的部门、别人去办。且要强化各部门之间的相互协作, 防止相互推诿、扯皮而影响工作。

2.2谦虚谨慎,和蔼可亲,平易近人

行政职能部门,每天要与各种人打交道,不仅要注意举止仪表, 而且态度要谦虚和蔼、平易近人。既要大胆工作,向领导多提建议、出点子,又要谨慎从事,虚心向领导和群众学习。要大力发扬顾全大局、诚实守信的精神,并要做到相互理解,相互谦让和相互支持。

为保证领导决策的制定、贯彻和落实,行政职能部门在进行横向联系时,要善于与同级干部合作共事,既要宽容大度,尊重对方,又要设身处地关心体谅同级干部的甘苦,做到不骄不躁、谦虚谨慎。要事事、时时、处处为他人着想,千方百计满足群众的各种正当的需求。

2.3实事求是,坚持原则,保守机密

行政职能部门的工作人员,由于工作关系,与领导接触较多,处理好与领导的关系是十分重要的,既要当好领导的参谋,成为领导的得力助手,又不能对上级吹吹拍拍、唯唯诺诺,成为没有独立人格的势利小人。必须秉公办事, 坚持原则,处理好与同级及群众的关系。

上传下达,收集情况,既是领导进行决策和处理问题的重要依据,又是图书馆行政工作的重要内容。为此,在收集各种问题时,既要及时、准确,又要注重真实。既要实事求是又要综合分析,即通过工作人员的头脑思索,“去粗取精”,“去伪存真”,并将所得出的正确结论和情况,直言不讳地向领导提出,以减少领导工作的失误。

此外,行政管理部门作为领导的耳目和助手自然掌握一定的机密, 工作人员一定要严格执行保密规定,自觉做到不该看的文件不看,不该知道的机密不打听。

3 行政职能部门的职业技能和业务知识

目前,世界已进人了信息时代。图书馆要适应新形势的要求,必将采用现代化管理和现代技术及设备,否则难以胜任时代赋予我们的任务。为此,整个图书馆干部队伍的素质要不断加强和提高,对行政职能部门办公室人员的业务知识、职业技能和专业基本功,也将提出更新更高的要求。具体来说,必须从以下几方面强化培养和训练。

3.1要有较广泛的科学文化知识

行政职能部门的工作内容很多,涉及的知识面也很广泛,办公室的工作人员需要多方面的知识。不仅要有比较广泛的文化知识,还要掌握一般管理科学和基础理论知识,并力求将这些知识应用于图书馆的科学管理中。

3.2要有较全面的业务技能

无论从业务还是从管理的角度来看,行政管理人员如果是不懂业务的“门外汉”,就会影响各项业务工作的正常开展。因此行政管理人员应具有较全面的业务技能,应该掌握有关图书馆的基本知识,了解中外图书馆的发展历史,了解图书馆工作的基本环节和基本程序。只有这样,才能及时发现问题和提出问题,为图书馆领导出谋划策, 妥善地处理和解决一些业务问题。

3.3要有较熟练的专业基本功

行政职能部门的具体工作很多,如保卫、防火、财务、设备管理、水、电维修等,各项工作都有各自的具体内容和要求。总之行政职能部门的工作人员,一定要有好学上进、奋发进取、勇于创新的精神,要为发展图书馆事业贡献出自己的才华和毕生精力。