岳 琼

摘要本文从跨文化交际能力的重要性和商务英语的专业特点着手,论述了商务英语专业的学生需要掌握的跨文化交际能力的内容,并提出了培养其跨文化交际能力的策略和手段。这必将对学生日后从事商务英语活动产生积极的影响。

关键词跨文化交际商务英语能力培养

中图分类号:G718文献标识码:A

商务英语是专门用途英语(English for Specific Purpose,ESP)的一个重要分支。它是国际商务与英语语言的有机结合。随着中国加入WTO,对外经济交流不断扩大,社会对商务英语人才的需求也在加大。商务英语专业的学生需要具备良好的语言能力、熟练的商务业务能力及较强的跨文化交际能力。

1 跨文化交际的内涵和研究目的

“跨文化交际”是从“intercultural communication”翻译过来的,指不同文化背景的个人之间的交际。 跨文化交际研究有三个基本目的:培养人们对不同文化持积极理解的态度;培养跨文化接触时的适应能力;培养跨文化交际的技能。由于商务英语专业的开放性、涉外性,必然要求学生掌握相应的跨文化交际能力。

2 商务英语专业的特点及培养目标

在我国,商务英语专业是新兴的跨学科的复合型专业。关于商务英语的学科定位,多数专家认同这样的观点:商务英语归类于ESP的范畴,是商务环境中使用的英语。通过英语这个媒介,让学生了解掌握国际上通行的商务游戏规则,在这个过程中学习商务英语独特的语言现象,使语言能力向更高的层次发展。

根据 《大学英语教学大纲》对专门用途英语课程的教学要求,商务英语由以下三个要素组成:商务背景知识、商务背景中使用的语言和商务交际技能。商务背景知识的内容及其在课程中所占的份量取决于学习者工作性质及专业化程度;商务背景的内容决定了该情景中需要运用的交际技能以及语言技能;商务交际技能指从事商务交际活动所必需的技能,既有语言方面的,也有非语言方面的。由此,商务英语课程的教学目标为 “掌握在国际商务领域中使用英语进行交际的入门知识;掌握商务英语信函的基本写作方法;能进行基本的商务英语对话”。

3 商务英语专业学生跨文化交际能力培养的内容

要培养商务英语专业学生的跨文化交际能力,务必要了解跨文化交际的基本内容。其内容有三项:一是关于世界观、价值观的研究。世界观是人们对待世界的根本看法,包括人在宇宙中的位置、人与大自然的关系等诸多哲学方面的概念。价值观是判断好坏、是非的标准,它会将人的行为引至某个方向。二是言语行为的文化特性方面的研究。现代语言学认为,人们运用语言进行交际,以实现某一特定交际意图(如陈述、询问、命令、邀请等),这实际上也是在完成一种行为,这种行为被称作言语行为。三是非语言交际方面的研究。非语言交际的范围远远超过了单纯的体态语。从人的身体特征到身上穿戴的服饰品,从搽的香水的味道到身体内散发出的体气,从声音的高低到房间的摆设、光线、色彩,从时间观念到空间观念,都是非语言交际的因素。许多学者都指出过非语言交际的重要性,并通过实验结果估计,交际中非语言信息约占65%。在跨文化交际过程中,由于不同的文化对非语言行为的不同解释,往往会产生误解。

4 商务英语专业学生跨文化交际能力培养的策略

4.1完善实践教学体系

加强商务实训基地建设。开展积极有效的创业见习,组织学生到相关外贸公司、企事业单位实地考察,了解商务流程和商品产出环节,增强学生对岗位的感性认识;同时让学生到企业公司等教育实习基地进行实践或外贸公司顶岗实训,身临其境开展业务,检验学生的理论知识与实践技能,为以后从事实际工作积累经验。

4.2创建科学教学评价体系

改变传统考试制度,创建考核学生综合素质的科学教学评价体系。同时,毕业证书和职业资格证书评价相结合。鼓励学生参与各种职业资格认证考试,进一步检测学生商务技能,促进学生早日与社会接轨。

4.3加强师资队伍建设

除英语语言能力外,还应加强教师商务理论、外贸操作技能培训, 派教师进修国内外最新商务课程,参加相关的讲座培训等。同时,加强师资课堂教学技能指导。教师除传授必要的语言和专业知识,还应培养学生的社会文化能力,让他们深刻理解中西文化的差异。并利用多媒体等手段进行跨文化训练,包含以下三种方法:一是案例分析。通过对反映商务文化冲突的典型案例进行分析,组织学生展开讨论,以了解外国文化与本国文化的差异。二是亲自体验。通过角色扮演或田野作业,营造一种文化气氛,提高学生对文化的敏感性。三是信息介绍。通过演讲、电影录像、邀请外国专家作讲座等方法对异国商务文化进行介绍。

总之,现代社会的发展需要具有较高商务英语技能的应用型人才。我们只有积极培养学生的跨文化交际能力,才能实现应用型人才培养的目标,适应不断发展的社会和市场的需求。