长春市农村信用社以立足三农，支持三农，服务三农为宗旨，竭诚为全市广大客户提供存款、贷款、结算等金融服务。特向社会公众作出如下承诺：

一.提供金融服务，助推经济发展

（一）严格遵守国家各项方针政策，在人民银行规定存贷款利率范围内办理存贷款业务。

（二）在向客户提供存款、结算业务服务的同时，以“农户小额信用贷款、农户联保贷款、抵（质）押、保证、担保贷款”等方式，对符合贷款条件农民、个体经营户、个体工商业、中小企业提供贷款支持，推动地方经济发展。

二.方便客户需求，提高报务质量

加强优质报务，提高服务水平。视客户为上帝，以整洁美观的环境，准确、快捷、高效报务和“真心、诚心、爱心、专心、用心”真诚对待每位客户，同时虚心接受客户的批评与投诉，不断提高服务质量，满足多层次客户的金融需求。

三.简化业务流程，提高办贷效率。

对农户小额信用贷款，实行“一次核定，授信三年，随用随贷，按期归还，循环使用”；农户联保贷款，对符合条件的农户提前签订联保合同，随时办理贷款；个体工商户及中小企业贷款，符合条件，落实有效担保，即可办理。

四.加强廉政建设，严格责任追究。

推进系统廉政建设，对信用社工作人员一经发现“吃、拿、卡、要”等刁难客户的行为，将从严查处。大力开展以“讲操守，反违规”为载体的质量年活动，对违反国家和有关部门制定和颁布的关于金融业务与管理的法律、法规及行政规章等问题，严格风险问责，接受社会各界监督。

欢迎社会各界对以上承诺进行监督。

长春市农村信用合作社联合社

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