4月28日，中国残联副主席、中国盲协主席李志军，中国残联副主席、党组成员吕世明和中国残联理事、中国盲协副主席李伟洪，中国残联理事、中国聋协副主席杨洋等领导同志到中国残联信访办调研残疾人信访工作，并接待了部分前来上访的残疾人。

参加调研的领导同志首先认真听取了信访处的工作汇报，并对下一步信访工作提出了建议。

李志军副主席说，残疾人作为最困难的弱势群体，其信访工作也有很大的特殊性，上访反映问题特殊，牵涉面广，情况复杂。中国残联信访处的同志把上访残疾人当做家人一样真诚对待，最大限度地帮助来访群众解决问题，得到了广大残疾人的肯定。

吕世明副主席表示，此次调研是主席团贯彻落实进一步发挥各级残联代表大会代表作用的具体举措。信访作为一个窗口，是倾听残疾人最直接、最现实、最迫切需要的重要渠道，要把定期到信访调研作为一项长期的工作，逐步制度化。

汇报结束后，李志军、吕世明、李伟洪和杨洋等分别接待了来自5个省市反映生活困难救济、优惠政策落实、房屋拆迁补偿和涉法涉诉案件等方面的12名来访残疾人。■