王卫华

从摈弃被管理者是群氓的假设前提开始，到将管理看成一个社会系统工程，读一遍现代管理的发展史，我们就会发现——

管理学产生于现代大工业社会，是一门新兴的学科。

管理学来自于实践，最后形成理论，就其发展过程，是两个从奴隶到将军的过程。一个是被管理的对象，从奴隶的地位成了管理目标的主人；一个是管理学本身，因为认识到人的主观作用，它也从社会规律的奴隶，成为了社会规律的驾驭者。这是读完《世界上最伟大的思想书》中22篇管理学的经典著作后得到的深刻印象。

管理，从“群氓”的假设前提起步

管理，最初的目的就是使雇主实现最大的利益。在实现雇主最大利益的同时，也使雇员实现最大的利益。这是弗雷德里克•温斯洛•泰勒，一个被人们誉为“科学管理之父”的人的思想。他上过大学，因为生病而辍学，然后当学徒工，当工长，并当到了总工程师。他写出了《科学管理原理》一书。他认为，雇员总在追求高工资，雇主总要追求低成本，而工资就是成本中的一块。如何解决这个矛盾，他提出，高效率者得高工资。如何才能让人高效率，他再提出，人尽其才，人尽其能。他的理论被称为西方古典经济管理理论。

哈佛大学商学院的乔治•埃尔顿•梅奥教授对泰勒的原理有补充。他参加了霍桑实验，研究如何形成工作集体和如何形成雇员的参与感。他感觉到已有的经济管理学理论前提——即把被管理者看成是“群氓”是错误的，对群氓管理的根本原则就是物质刺激也是错误的。……