陈景春

编者按：猜疑向来被认为是一种负面的认知偏差，有敌对性、破坏性的特点，但由于人类具有起疑心的本能，猜疑必然普遍存在，过度而有害的猜疑必须被摒弃，适度的猜疑却可能起到正面的促进作用，而如果能把组织中的各种猜疑调整为科学的怀疑精神，也就是马克思所强调的“怀疑一切”的探索精神，对组织绩效的提高、对组织发展的推动无疑影响巨大，从某种程度上来说，这是组织文化的理想之境。

因为人具有起疑心的本能这一固有特性，因此，任何组织都或多或少地存在一些猜疑的现象，有时是一些敏感事件，容易引发猜疑；有时是一些猜疑心较重的人，无事生非，这种人非常敏感，总以一种怀疑的眼光看人。程度较浅的猜疑不足为虑，过度猜疑危害却很大，不但伤及自己心理，而且由于猜疑者戒备别人，别人也自然防备着他，如果任其发展，组织成员之间就会变得越来越谨慎、越来越浮浅，人际关系僵化，组织氛围保守，组织文化封闭，最终影响到组织的生存与发展。因此，转化过度的猜疑心理，并将组织中的各种猜疑调整为有助于组织进步的科学怀疑精神，将会大大增强组织凝聚力。

组织成员产生猜疑心理的原因

1.社会因素

民族性格的差异导致不同的民族猜疑心理程度不同，根据美国学者霍夫斯泰德的研究，不同的民族在不确定性规避上表现有明显差异，“高不确定性规避的社会特征是人们的高度焦虑，具体表现为神经紧张、高度压力和进取性”，这种性格的人比较容易形成猜疑心理。……