数据是企业的宝贵资产,有效管理数据,已成为企业业务持续运营的重要保障。如何确保这些呈爆炸性增长的海量数据的安全; 如何构建稳定可靠的信息系统运行环境; 在金融危机下,如何更好地利用数据增强企业的竞争力?为此,本报总编辑孙定与CommVault(慷孚)执行副总裁兼首席运营官Alan G. Bunte展开了深入讨论。■

传统数据管理

先天不足

在数据管理市场,大部分客户是“头痛医头,脚痛医脚”,每一个应用都是独立架构、独立应用层、独立界面,用的存储也都是独立的,互相之间没有连接,效率不高。

孙定: 很多企业都在谈经济复苏,那么,你认为世界性的金融危机真的过去了吗?数据存储市场是否受到了金融危机的影响?慷孚今年的运营情况怎样?

Alan G. Bunte: 金融危机还没有过去,经济的基础还没有稳定下来,但慷孚觉得很骄傲,公司的运营还不错,降低了成本,提高了效率。金融危机对于我们来说,没有产生负面影响,反而是正面的,那是因为企业更关注的是如何降低成本,而慷孚能够帮助它们实现这点。

在截止到9月30日的第二季度,慷孚公司总收入6670万美元,比去年同期增长了5%,较上一季度环比增长了11%; 本季度软件收入3350万美元,比去年同期减少5%,较上一季度环比增长15%; 本季度服务收入3310万美元,比去年同期增长18%,较上一季度环比增长6%。

孙定: 你认为中国客户现在在数据管理方面存在哪些困难?中国客户从发展阶段来讲,相比欧洲、美国客户,还有哪些有待改进的地方?

Alan G. Bunte: 这是一个很好的问题,也是一个很有挑战性的问题。其实,不管在全球哪个国家,大企业、大机构所面临的问题都差不多,CIO们所面临的第一个问题就是数据一直在快速地增长,就算在经济萧条的环境下,数据增长率还是很高,达到了30%～40%; 法规遵从方面需要企业长期保留数据,也是企业数据增长的一个原因。

事实上,企业在处理这些海量数据时并不容易,再加上在金融危机下,IT开销在降低; 此外,企业的员工也在减少。那么,一方面是数据在不断增长,另一方面却是企业没有那么多钱和人去管理这些数据。这种情况下,如何降低管理成本、提高管理效率,成了每一个CIO最关心的话题。

除此之外,在数据管理市场,全球还有一个相同点,那就是大部分客户还在“头痛医头,脚痛医脚”,这边有做备份的,那边有归档的; 这边有复制的,那边有做数据管理的。更令人头痛的是,每一个都是独立架构、独立应用层、独立界面,存储也是独立的,互相之间没有连接,效率很低。

慷孚可以提供给客户的是,把所需要管理的数据统统放在一个平台上,本来需要5个不同的架构、5个不同的服务器、5个不同的存储,现在整合在一起,可能只需要一个半就可以达到理想的效果。

孙定: 金融危机下,很多公司都特别强调帮助客户降低成本、提高效率,慷孚在这方面是否有一些成功的经验和案例?

Alan G. Bunte: 慷孚致力于为业界提供统一的数据管理平台。慷孚的信息管理架构基于统一的一体化平台,允许客户选择备份与恢复、复制、归档、资源管理或是搜索模块来满足当前数据管理需要。并且,当有新的需求时,只要通过激活功能模块即可迅速满足新业务需求。由于所有功能模块都共享一个公共技术平台,使得平台上每一个功能模块都能利用统一的数据和信息管理服务,从而以独特的方式帮助客户消除基础架构成本,并有效地消除备份和归档方面的冗余数据拷贝。

举个例子,总部在欧洲的全球最大的船运公司是慷孚的大型客户,在全球150多个国家有分支机构。这次金融危机对船运行业的打击非常大,就是在这样的背景下,该公司CEO却做出一个非常大的决定,采购了几百万美元的慷孚产品。为什么?因为慷孚的解决方案是一个集成的解决方案,客户对数据的要求不仅仅要做备份,由于是上市公司,还有法规方面的要求,邮件也要做归档。这家公司花了大价钱采购慷孚的产品以后,大大地降低了他们在硬件方面、管理方面的成本。

他们这么做并不是盲目的,其实,这家公司的中国分公司两年前就用了慷孚产品,并且取得了非常好的应用效果,所以,他们把在中国分公司的成功经验推广到了全球。

“得数据者得天下”。在全球经济一体化越来越明显的今天,这种理念已经深入人心。

向“云”端延伸

云的发展趋势应该是公有云和私有云共存的混合云。大企业对数据安全要求比较高,大部分建私有云; 小企业,或者说对数据安全要求不是那么高的企业,可能会用公有云。

孙定: 目前,慷孚主要的营业收入是来自传统数据中心这样的数据管理市场。但是,云的普及是不是意味着企业就不需要自己的数据中心了,可以把资源都放在云上?包括存储在内的管理软件,如果云时代来了,是不是需求量就小了?

Alan G. Bunte: 那是不可能的。尤其是一些大型企业,肯定有部分数据还是自己管理。至于说小一点的企业,从管理成本、管理效率考虑,可能会用云计算、云存储来实现零存储,达到较高的经济效益。

我们认为,云的发展趋势应该是一个公有云和私有云共存的混合云。大企业,尤其是对数据安全要求比较高的企业,大部分会建私有云。小企业,或者说对数据安全性要求不是那么高的企业,可能会用公有云。但是企业还是希望能够把自己的数据控制住,不管是放在数据中心内部,还是放到云端去。这是用户反馈给我们的信息。

孙定: 对云的状况和趋势,慷孚的看法是怎样的?云的发展对数据存储会带来什么样的影响和改变?慷孚怎么来应对云的发展?

Alan G. Bunte: 云存储、云计算肯定会流行起来,所以在这方面,慷孚也会有一系列产品跟市场需求相配合。

慷孚认为,未来将呈现出数据感知存储云和信息存储云并存的局面。其中,数据感知存储云整合了重复数据删除、压缩等数据精简技术,同时提供数据生命周期管理、加密、分层存储、验证、法规遵从等扩展性能,以及高级安全和访问机制; 信息存储云则把存储云转化为信息资产,增加了分级、标识、动态组织、搜索、内容索引及可视化功能,在成本降低的基础上提升投资回报率。用户必须清楚,无论是使用数据感知存储云还是信息存储云,都会有成本的投入。

伴随将“统一数据管理”架构向“云”端延伸的进程,未来,慷孚基于“云”的解决方案将针对终端用户提供全新的数据保护、归档及灾难恢复能力。目前,用户正在使用的慷孚一体化信息管理产品是2009年1月发布的,每隔18个月,慷孚就会推出一个新版本的一体化信息管理产品,我们将在下一代产品中增加云存储的功能。

靠服务

打拼中国市场

慷孚进入中国时间虽然不长,但是对于中国市场是非常看重的,在没有进入中国之前,慷孚甚至将全部产品的中文界面都做好了。

孙定: 对于慷孚来说,中国是新兴市场,几年积累下来,发展情况如何?

Alan G. Bunte: 是令人欣喜的,每年的增长率都大于50%。慷孚进入中国虽然时间不长,但对于中国市场是非常看重的,在没有进入中国之前,慷孚甚至将产品的全部中文界面都做好了。这几年我们一直倡导的一体化信息管理,也正在被越来越多的用户接受。

慷孚公司对中国经济发展非常看好,在中国有广大的市场存在。中国企业的信息化应用可能会比国外落后几年,很多用户其实还处于没有备份的状况,有些则是处于没有管好的状态,很多用户想到了数据管理方案。慷孚就是把这样的管理方案统一起来,作为信息化管理手段,提供给客户。对中国以后的信息化管理趋势,我们是非常乐观的。

孙定: 慷孚在中国的发展策略是怎样的?下一步在中国有什么样的计划?

Alan G. Bunte: 我们需要进一步地跟客户沟通他们在数据管理方面面临的挑战,以及一体化数据管理解决方案的优势,我们在中国市场、销售、研发方面都将继续投入。我们的理念是,用最好的技术、最好的服务来赢得用户的信任。

经过几年的积极推广,特别是及时了解客户真实的应用需求,并提供切实可行的数据管理解决方案,慷孚在中国获得了快速发展。如今,慷孚在中国的用户遍及金融、政府、电信、互联网、教育、石化、制造业各个领域。无论是用户基数还是合作伙伴的建设,都实现了新的飞跃。

采访手记

不走寻常路

在采访中,Alan G. Bunte和他的助手一直在强调: “慷孚的产品设计理念与对手大大不同。”

慷孚于1996年从AT&T贝尔实验室分离出来,自立门户,成为专业的数据管理软件供应商。1998年,当慷孚着手开发高性能企业备份和恢复解决方案产品套装时,他们认识到,当时市场上大多数数据和存储管理产品都是在十几年前设计的,复杂而落后的基础架构已经无法满足高速信息社会的需求。

为了解决这些问题,慷孚必须完全放弃其前代产品,重新开发更适应市场需要的统一数据管理平台。在当时传统数据管理软件已经大量普及的环境下,做出这样的选择是有很大风险的。在慷孚公司CEOHammer看来,当年的选择从某种意义上与重新创业无异,但又不尽相同。相同的是二者都选择从头开始,虽然有了准确的目标,但这个目标对当时的市场来说是前所未有的,能否成功以及用户是否认可都未曾知晓; 不同的是,因为有着先前的基础,再加上充足的资金,慷孚有足够的资本从头开始。

所以,慷孚历经18个月的“脱产”研发,创造出业界首个“统一数据管理平台”。凭借这一先进的技术及理念,慷孚在数据保护软件市场也异军突起,牢牢占据了一席之地。(文/刘丽丽)

总裁感悟

企业需要“万能遥控器”

你有没有发现家里抽屉已经放满了各种遥控器?电视、影碟机、音响功放、空调……更要命的是,家里有多少个这样的电器设备,就会有多少个遥控器要“安家落户”。

“越来越多的摇控器带来的已经不仅仅是保管和使用上的不便,有时候甚至会觉得它们在影响和控制我们的生活。把这些方头方脑的家伙浓缩集成在一起,让控制变得简单一些吧!” Alan G. Bunte这样说。

类似的情况,其实也出现在企业的数据管理上,对海量数据的管理给企业带来了诸如分级存储、数据归档、迁移、复制、索引、重复数据删除、连续数据保护、权限管理等多样性需求。于是,为了应对数据管理需求,不少企业纷纷上马数据管理项目,如备份恢复、复制、归档、迁移、搜索等,企业在哪个问题上紧迫,就实施哪个方面的管理。久而久之,企业发现,这种“头痛医头、脚痛医脚”的做法的效果是极其有限的。

可以说,一体化信息管理的出现破解了海量数据管理难题,让企业统一管理数据保护、复制、归档和资源管理等不同产品成为可能,实现了企业数据管理的“万能遥控器”。(文/刘丽丽)