三、魅力——成为一名成功的糖尿病教育者

很多人认为,做一名糖尿病教育者所付出的远比得到的多,但现实中又存在这样一个有趣的现象:不管在医院,社区,平面媒体,网络中……凡是与糖尿病教育工作相关行业的从业者队伍中,只要某人认真学习参与了一段时间教育工作后,虽苦虽累,却都变得热衷起这项事业来,极少有人打退堂鼓。每当欣喜地看到病人因为接受教育而改变的健康状况,是糖尿病教育工作独具的魅力和最好回报。具有广泛的专业知识才能成为一名成功的糖尿病教育者,这一点毋庸置疑,还有一些方面需要特别注意。

沟通的技巧

糖尿病教育的目标就是要帮助更多的糖尿病人获得抗糖知识与技巧并给予正确的生活行为指导。简单说来就是:使病人没有并发症的不发生或尽量晚发生并发症,已经有并发症的能够控制不继续发展。在教育时需要掌握沟通技巧:

1.看:糖尿病的教育和治疗都需要个体化,所以预先了解受教育者的一些背景和自身情况,针对不同情况制定适合的教育方案。比如,面对一名男性从事技术工作的患者就要从纠正与他工作规律相关的作息规律开始指导,如果从饮食和烹饪技巧讲起也许就没有效果。

2.听:学会倾听很重要,许多病友不愿接受教育往往是觉得没有话语权。比如在就诊时因为时间紧迫,医生往往不等病人罗嗦完就武断地说这可不对、那样不行。如果在教育时能尽量安排合适的时间允许病人表达甚至诉苦,之后再有针对性地加以纠正往往会有很好的效果。