颜伟丽　吴蔚丽　王　敏

【摘要】 现代医院供应室以满足临床需要为宗旨,预防与减少医院感染为核心。因此供应室管理是医院感染管理一个重要组成部分,其核心是消毒灭菌的质量管理、采取个性化管理、人性化服务,充分考虑人员的特点,转变服务理念,提高人员素质,严把一次性医疗用品和消毒灭菌质量关,杜绝物资流失减少减少浪费,保证医院工作正常运作,树立良好的科室形象。

消毒供应室是医院的一个组成部分,它既是向全院提供各种无菌器材、敷料和其他无菌物品的保障科室,又是预防和减少医院感染发生的重危科室［1］。供应室护士长的管理将在医院建设与管理运作的循环中起着极为重要的作用。

1 供应室现状

现代医院供应室通过验收达标,在建筑布局设备等方面均能适应现代医院发展的需要，随着一次性物品的普遍使用,工作重心也发生了转移,从繁忙的4步清洗操作转为以满足临床需要为宗旨,保证消毒灭菌质量为核心。

2 根据人员特点实施个性化管理

2.1 以身作则,情感激励 供应室的人员结构以老护士居多,存在知识的老化、生理的退行性改变、心理的失落感等问题。因此,护士长要重视非权利因素的影响，尊重理解护士,有效沟通交流,加强自律和道德修养,以身作则事事起表率,,坚持原则,无私奉献,以自己的职业素质影响护士,以自己的爱心感化护士,肯定她们年轻时奉献的功绩及现在的闪光点。进行愉悦式管理,运用情感激励的方法,使大家保持良好的心态,认识到供应室工作,只是岗位不同,实际上都“以患者为中心”的护理服务模式。……