张彦伟

摘 要：图书馆在长期的发展过程中，主要收藏以纸张为主要载体的传统文献，服务工作也是围绕着传统文献和图书馆馆舍展开。随着信息时代的全面到来，图书馆的生存环境发生了巨大的变化，其服务对象、服务范围和服务模式也相应发生改变。本文通过分析探讨传统图书馆服务模式与因特网时代图书馆服务模式的特点，探索网络环境下提升图书馆服务质量、谋求图书馆进一步发展的途径。

关键词：图书馆 图书馆服务 服务模式

图书馆的天职就是为读者服务，读者及其需求是图书馆产生和发展的源动力。准确、及时、方便灵活地向读者提供周到的服务，是图书馆服务的宗旨，这一宗旨贯穿在它的全部业务活动中。图书馆的社会价值只有通过其提供的服务才能实现。图书馆服务模式就是指图书馆以何种方式向广大读者提供服务。图书馆服务模式的研究对于提升图书馆服务质量有着至关重要的意义，本文从传统图书馆的服务模式和因特网时代的图书馆服务模式的特点出发进行探讨评价，探索提升现代图书馆服务质量的途径。

一、传统图书馆服务模式特点

1．封闭型建设模式

主要表现在图书馆自身的建设和图书馆的服务对象两方面。传统的图书馆受封建时代“藏书楼”思想的影响，加上不同时期社会政治和经济发展对图书馆事业的制约，图书馆在发展过程中与社会的接触是受限制的，形成自我封闭的图书馆服务模式。……