赵维刚　金炳权　郑世杰　王艳敏

摘要：本文在叙述了人力资源管理和人力资源管理信息化的基本概念的基础上，简要叙述了如何确保人力资源管理信息化建设成功的原则，为企业引入人力资源管理信息化平台提供了一般性的指导。

关键词：人力资源管理；信息化：网络自助服务

在大到国家、小到企业之间的竞争中，起决定作用的是人，或称人力资源，然而只有系统地将人力资源进行管理并加以有效利用，才能在激烈的竞争环境下立于不败之地。因此人力资源管理早已深入人心。然而传统的人力资源管理存在着效率低、成本高和缺乏科学性的问题，因此随着信息时代的到来，信息化在人力资源管理这一领域的应用已经逐步得到推广。本文从人力资源管理的基本概念人手，阐述了人力资源管理信息化及其应用，为人力资源管理信息化的发展提供必要的参考。

一、人力资源管理

所谓的人力资源管理(Human Re-source Management)是指根据各种社会组织的战略目标制定相应的人力资源战略规划，并根据组织的战略目标和人力资源战略规划进行人力资源的招募、录取、培训、开发、使用、保持、绩效评估、薪酬激励以及劳资关系建立的过程。其中的社会组织是一个广泛的概念，如我国的国务院专门下设了国家人口和计划生育委员会，其职能之一就有积极参与人口发展规划的制定工作，并将其纳入国民经济和社会发展的总体规划之中。但通常所说的人力资源管理一般指的是企事业行为，因此，这里主要就企事业单位的人力资源管理进行论述。

二、人力资源管理信息化

人力资源管理信息化是通过信息技术实现的企业人力资源管理的完整解决方案，是基于先进的软件和高速、大容量的硬件基础上的新的人力资源管理模式，通过集中式的信息库、自动处理信息，员工自助服务、外协以及服务共享，达到降低成本、提高效率、改进员工服务模式的目的。它通过与企业现有的网络技术相联系，保证人力资源与日新月异的技术环境同步发展。

人力资源管理信息化可在服务、成本、理念和技术的运用等方面显示其优越性。从开始的人力资源管理信息化系统(HRMS：Hu-man Resource Management System)到现在的网络自助服务(eHR：Seof-Service Hu-man Resource)，都是力图实现以下四个方面的功能：①构建人力资源数据中心；②实现网上招聘；③提供在线培训；④达到企业与员工之间建立无缝协作。人力资源管理信息系统是对企业人力资源进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用各种信息技术，同时与现代化的管理理念和管理手段相结合，辅助管理者进行人力资源决策和管理，它不仅是一个技术系统，更重要的是一个管理系统。人、技术支持和组织管理理念是该系统的三个核心构成要素：

1人，即企业中具有专业计算机知识的人力资源管理人员。这部分人是人力资源管理信息化的根本，他们不仅要懂较深的网络信息知识，能熟练地操作计算机，而且还必须了解本企业人力资源的具体分布状况并具有一定的管理能力，任何先进的技术和管理理念离开了能驾驭它们的人的参与和执行，其效用都将大打折扣。

2技术支持。人力资源管理信息系统从收集数据到数据加工、储存、传送、使用和维护都离不开信息技术的支持，缺乏有效的技术支持，系统的工作效率将难以保证，管理理念的贯彻也将失去落脚点。人力资源管理信息系统通过全面运用计算机技术、网络通讯技术、数据库技术以及运筹学、统计学、模型论和各种最优化技术，实测企业的人力资源现状并建立起企业人力资源管理专家系统，为企业提供有关人力资源问题的高质量解决方案。

3管理理念。技术为管理服务，人力资源管理信息系统要发挥其作用仅靠技术还不行，必须与先进的管理理念结合起来。人力资源管理的实质是将知识资源视为企业最重要的战略资源，使人力资源管理信息化本身就渗透着知识管理的思想，其关注的是如何利用员工数据信息获得员工知识，再利用这些知识获取最大的利益或效益，这一管理思想应贯穿于人力资源管理信息化过程的始终。

三、人力资源管理信息化的应用

处于高速发展阶段和成熟期的企业，通常由初期的满足基本人力资源管理职能的系统平台，逐步向高水平的人力资源信息系统进行过渡。在这个过渡过程中，必须建立有效的人力资源管理信息化运行模式，在信息化建设过程中注意结合实际，运用信息化管理手段，发挥人力资源的支撑、保障作用，提高人力资源管理的质量和效率。人力资源管理信息化建设要以自己的力量为主导，借助于中立、权威、专业的第三方的帮助，从企业根本的利益和需求出发，通过科学的项目管理，进行IT项目建设。首先需要明确建设什么样的信息化；其次是以什么样的方法和手段保证企业信息化建设沿着正确的轨道向前迈进；最后是要有一个保障企业信息化建设长治久安的组织设计和队伍建设。