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奥巴马启示录

2009-02-10乌马尔·哈肯

商界 2009年2期
关键词:麦凯恩创新者华盛顿

乌马尔·哈肯

有人曾经嘲笑巴拉克·奥巴马是“资浅”联邦参议员,但是他却成为了美国历史上首位黑人总统。

北京时间2008年11月5日中午,巴拉克·`马当选第56届美国总统。他,成为了美国历史上首位黑人总统,被公众视为转折年代的美国领航者。毋庸置疑,奥巴马已创造了历史。为什么这个当初希望最渺茫的候选人最后却成功当选?华盛顿自20世纪以来建立的痛苦现状,是如何被奥巴马利用激进的非对称竞争摧毁的?

一切的关键在于奥巴马一手打造的团队。

事实证明,奥巴马可以说是当今世界上最为激进的管理创新者,他的团队与往日的政治团体之间的区别,就像谷歌和旧时的公司之间的区别一样明显:它们是真正属于21世纪的全新组织。奥巴马的成功正是依靠了全新的DNA。这些DNA为未来的激进创新者们勾勒出以下六个要点。

1.设计一个自我组织团队

奥巴马的团队到底有哪些与众不同之处呢?谈到20世纪的机构组织,我们常常困惑:是设计成高大型的,还是扁平式的?

然而,奥巴马的组织打破了以往的规则,兼具了两者的优点。

自从2007年2月启动竞选活动以来,奥巴马阵营一直在不停地建设、调整,以改进它的技术手段和组织架构。最后,他们拥有了史上最完善的总统竞选组织手段。新的政治组织模型强调志愿者的大规模参与和反馈,建立庞大、完善的机器,在投票选举前的最后日子里,实施前所未有的选举总动员。

奥巴马的团队既不高大也不扁平,而是呈球形:中间是紧密控制的核心,四周被自我组织的小团体所环绕。这些由志愿者、捐助者、奉献者和其他参与者所组成的小团体之间并没有明确的界线。

奥巴马的团队成功地扭转了在资金、营销和分配方面所存在的巨大不对称,而麦凯恩的阵营却还深陷在“指挥——控制”的僵化模式中。

2.寻求坚韧的弹性

奥巴马的团队是为21世纪的目标而组建的:不是为了增加输出,或者减少输入,而是为了保持韧性以应对动荡的局面。

当麦凯恩在2008年9月用负面的广告攻击奥巴马时发生了什么呢?如果是20世纪的团队组织,它一定会为这样的攻讦耗尽精力,因为它不得不寻求迅速而精准的报复。可是,奥巴马的团队却采取了截然相反的方式——奥巴马通过互联网建立了巨大的捐款人网络,让他拥有足够的资金用于竞选。奥巴马成功募款到6.4亿美元,其中87%是通过网络募集的,这在美国深受金融危机影响的背景下可以说是一个奇迹。

通过众多网站的社区网络,奥巴马的竞选团队实现了在互联网社区中发布信息、筹集经费以及拉选票。据竞选团队统计,他们在YouTube上的总浏览量达到了1400万个小时。

在这一点上,走到哪里都带着黑莓手机的奥巴马,显然比“电脑盲”麦凯恩在负面广告上投入巨额费用棋高一招。

这就是韧性:针对现存的威胁,通过对各种资源的放大和强化,迅速地整装迎战。

3.战略最小化

奥巴马的竞选活动用一种最本真的方式来对待战略。他们并未浪费精力去夺取新闻战线、玩弄选举系统、要挟政治党派,或者拆竞争对手的台。

美国的信贷市场陷入危机,迫使联邦政府采用了前所未有的7000亿美元救市。这些,就发生在奥巴马与麦凯恩的首场辩论的前几天。

奥巴马与麦凯恩曾经商量,要发表一个关于应对金融危机的共同声明。奥巴马相信麦凯恩愿意这么做,但麦凯恩却突然宣布暂停竞选活动,回华盛顿,推迟辩论。

布什给奥巴马打了电话,要他也回华盛顿。奥巴马回到了华盛顿,但他说,辩论应该进行下去。

由于他和财政部长保尔森以及其他华盛顿官员频繁谈话,他的几位顾问都担心这会对他提出的“变革”口号不利。有些顾问还提出让奥巴马反对救市计划,因为如果由麦凯恩出来反对救市的话,那么麦凯恩可能会赢得更多民意。但奥巴马拒绝了这个建议。

相反,麦凯恩的突然宣布暂停竞选活动,却给人留下了借危机造势的不良印象。

奥巴马的阵营只是对战略进行修枝剪叶,因为他们意识到,所谓的战略常常会扼杀目标感、破坏信誉度、玷污重要性,而胜利者总是需要一些本色的。

4.目标最大化

奥巴马在召集自己的竞选团队进行目标设定时说:“首先,这次必须是一次草根的竞选。除此之外,没有任何其他方法能让我这样的人获胜;其次,我不需要任何的戏剧性。我们必须荣辱与共。如果被我看到你们当中有人不团结、互相指责,那么那些人将不会再出现在这里;第三,这次竞选将会是你们所经历过的最困难的事情,但它又会是快乐的、有趣的。”

当奥巴马犯下错误后,他总能快速改正;当金融危机爆发并导致雷曼兄弟公司倒闭时,奥巴马站出来让选民相信他可能是更好的繁荣与和平的掌舵人。

正是目标的大小将21世纪与20世纪的组织区别开来:过去,我们构建大型组织来做细微、循序渐进的事情;现在,我们必须依靠小型机构来完成难以想象的庞大任务。

你必须将自己的目标感最大化,然后不断延展并且突破它。

5.扩大统一战线

我们已经非常擅长将市场切分成越来越细的条块,但却越来越难地将它们拼回整体。奥巴马的胜利不是通过分割,而是通过整合:他的主张就是,我们“不是拼凑在一起的红州与蓝州——我们是团结一致的美利坚合众国”。

奥巴马对下一代经济学所代表的更为广大的真相,有一种本能的理解。这个世界几乎被过度消费拖向崩溃边缘,现在急需的正是统一整合的市场。

6.理想是最具有非对称竞争优势的

在奥巴马结束大选之前最后一场演讲时,他说道:“让我们改变这个世界……不论崛起或坠落,我们都是同一族类。”

在这样的世界里,忘掉“竞争优势”这个昙花一现的字眼吧。在21世纪,再没有比改变世界的理想更具破坏性、革命性和创造力了。

在你的组织中哪些地方有这样的理想呢?哪些理想是你所在的经济体、行业或市场所缺乏的呢?又有哪些理想是你为之奋斗、拼争,并赖以生存的呢?正如华尔街的金融危机无可争辩地展现出来的,工业时代的商业导致了一个根本性的问题——我们没有任何理想。

以上六点是未来的激进创新者们的起点,因为这就是将各个部分串连起来的那根丝线。

同样的,如果你打算建立21世纪的组织,不管是商业机构、非盈利机构、社会企业或者政治团体,你都可以从这六个方面汲取营养。

编 辑 陈 玮

E-mail:chw@caistv.com

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