药品是人们防病治病、调节生理功能、提高健康水平的重要武器。俗话讲“是药三分毒”，人们在使用药品治疗疾病的同时，也有产生药品不良反应的危险。

药品不良反应是指合格药品在预防、诊断、治疗疾病过程中，在正常用法用量的情况下出现的与用药目的无关的有害反应。药品不良反应监测是指药品不良反应的发现、报告、评价和控制的过程。上市后药品不良反应监测是药品安全信号发现和风险管理的重要手段，对药品不良反应及时发现、及早处理是提高人们用药安全的重要措施之一。

为加强我国药品不良反应监测工作的监督管理，国家食品药品监督管理局和卫生部联合发布了《药品不良反应报告和监测管理办法》。为加强上海市药品不良反应监测工作的监督管理，提高人们安全用药意识，增强发现、报告、分析和控制不良反应的能力，我市相关部门及单位共同协作，开展了一系列的工作。2000年成立的上海市药品不良反应监测中心进一步加强了对本市药品生产、经营企业、医疗机构的药品不良反应报告的收集、分析等相关工作。

为方便市民，上海市药品不良反应监测中心还设立了药品不良反应咨询服务热线，为广大市民提供药品不良反应相关信息的咨询服务。

热线电话：021-62408554

E-mail: shadr@smda.gov.cn

地址：愚园路532弄50号（上海市药品不良反应监测中心）

邮政编码：200040