范建斌

从某种角度上说,公关是一门艺术,但它不是一个人的艺术,而是团队的艺术。成功的公关要以开阔的视野、多维的视角作指引,以跨专业的综合技能,整合多领域的丰富资源,来达成公关目标。这对于任何一个人而言,都是一项不可能完成的任务,所以团队协作在公关业务中尤为重要。

一个团队的工作效率和效果,并不完全由团队中各个成员的智力水平所决定。与团队智商相比,团队情商的影响更为显著。有时候,一个团队就像一个人。他有情绪高昂的时候,团队中士气高涨,具有超高的亲和力和凝聚力;他也有情绪低落的时候,团队中士气消沉,人心涣散,缺乏战斗力。

另一方面,团队是由多个性格特征、生活背景、人生经历迥异的个人组成的,每个人都有源于社会、家庭、经济、价值观等方面的需求和动机,团队成员之间在协作过程中,因此容易产生摩擦和冲突,而这都将影响到整个团队情绪。一个高情商的团队,就能够在充满变化和挑战的公关业务环境中持续保持高昂的团队情绪,以饱满的工作激情,充分释放每个人的潜能。同时,还将持续激发团队成员的创造力,不断实现个人和团队的共同成长。

高情商的公关团队是怎么炼成的?

> 认识自己及伙伴

炼造一个高情商的公关团队,第一课就是要帮助团队中的每一个成员学会准确认识自己,以及身边的每一个伙伴。

也许,团队成员对于团队中谁的方案写得好,谁最有创……