张文礼

摘要：团队精神的独特价值使其受到企业的普遍重视，然而在企业团队精神的认识和建设上，存在种种误区，制约企业的发展。对于企业团队精神的建设应当从表八里，即要从外在上对企业和员工进行包装，树立企业整体形象，又要深刻领会团队精神的内涵，纠正错误认识，将正确的企业团队精神逐步渗透落实到员工的具体行为中去。

关键词：团队精神社会利益个人利益

0引言

团队精神在企业的发展中格外重要，也受到格外的重视，追究起来原因不外是团队精神自身具有的独特价值。理论界对团队精神的研究颇多，内容却大同小异，多集中在对团队精神的理解、团队建设中存在的问题、如何提高企业员工的团队意识等方面。研究显得陈旧，缺乏对新的社会环境下团队精神的探讨，研究内容未能与时俱进，其价值自然大打折扣。本文拟结合新时期社会发展状况，探讨企业团队精神应当具有的内涵，提出团队文化建设的可行性建议，以弥补研究的不足起到抛砖引玉的作用。

对于团队的理解，学者们见仁见智，从不同的角度和立场出发对团队进行定义。本文赞同对团队做如下定义：团队是指相互信任、相互支持、目标一致、技能互补的，为完成一定任务而组成的具有十分默契的合作关系的群体。企业是若干人为了实现某一目的而成立起来的实体，大多数企业的成立直接以赢得利润为目的，从宏观方面说，整个企业成员群体即是一个团队，在微观方面，根据分工的不同，又可以细分为若干小的团体。团队成员之间的关系如何、他们之间配合的好坏直接关系到任务完成的质量，也关系到企业的兴衰荣辱。因此，各个企业都非常重视团队精神的发扬，也想出种种做法提高员工的团队意识，其中不乏可以推广之处。根据长期的调查研究，笔者对于企业的团队精神建设形成以下几点想法：

1从外在对企业和员工进行包装。树立企业整体形象

研究表明，一定的外在刺激会对人的心理产生冲击，刺激人们产生某种意识。古代皇帝上朝要穿朝服，官员按等级着不同颜色款式的服装，奏固定的音乐来营造庄严、神圣的氛围，使臣民对皇权产生一种敬畏。法官审判案件身穿法袍，古代敲惊堂木，今天敲一下法锤来显示国家法律的威严，从仪式和外在形象上促进人们对法律权威的认可。实践证明这些做法确实起到了约束参与者和观看者的行为，渲染一定气氛的目的。对于这些实践中得来的经验，我们可以借鉴到企业的团队建设中来。根据企业的性质和宗旨确定企业建筑的形状、构造，办公室、活动场地的命名，在墙壁和院内刷写标语、口号，悬挂横幅，营造某种氛围，根据实际情况，及时更新内容。为企业员工定做统一的工作服，设立一定的仪式迎接新员工、欢送离职员工等给员工一种归属感。举行形式多样的吸引员工积极参与的晚会、旅游、竞赛等活动，丰富员工生活，加强领导和员工之间、员工与员工之间的沟通交流等。通过这些形式上的做法，使广大企业员工意识到集体的存在，在无意识中自然地融入到团队中来，这对于企业团队精神的树立非常有效，至关重要。考察世界知名企业之所以长盛不衰的原因，无一不是从细微处着手，向员工渗透强化团队精神。

2团队精神强调成员和而不同。而非单一化

在企业成员的吸收上，应当多样化，不能局限与某一种员工类型。世界因为物种繁多，各式各样自然物的存在而丰富多彩充满活力，谁都不愿意生活在单一的世界中，其理由不言而喻。同理，一个团队也需要具有不同性格和才能的人结合在一起，才能发挥团队的活力，否则这个团队连基本的存在都面临问题，更不用说发展了。很多企业的领导者在实际管理中认识不到这一点，在选人用人上一味挑选精英、业务能力强的人，结果造成矛盾冲突不断，企业发展举步为艰，领导者却意识不到产生这一结果的原因。在团队的组建上吸收能力不等的人，一方面能够活跃团队的气氛，另一方面能够形成对比，发挥“鲇鱼效应”和“激励”及“惩罚”的作用，带动企业的活力。因此，必须避免团队成员的单一化。

3强调团队精神。不是否定冲突

提起团队，大多数人想到就是一团和气，团队成员之间默契配合，劲往一处使，为了一个共同的目标努力。事实上，矛盾是普遍存在的，无时无刻没有矛盾，在团队合作过程中亦是如此，团队成员在共同奋斗过程中不可能不产生矛盾和冲突，有些企业一味强调团结，否认、逃避现实存在的冲突，认为有冲突存在就是对团队的破坏，持如此看法的企业领导者为数并不少。其实，这是对团队精神的肤浅认识，违背客观规律，危害无穷。由于对事物的看法不同，思考问题的角度不同，由此对同一个问题团队内会有不同声音的存在，有时团队成员之间对于某个问题可能争论得面红耳赤，对于成员之间出于公心积极表达个人观点的做法应当给予肯定，对争论进行合理的引导，控制在有利问题解决的范围内，即保护良性冲突；对于上升到人身攻击等层面的恶性冲突则应当避免。良性冲突的存在是企业创造力和活力的体现，允许不同声音的表达，能够充分发挥员工的聪明才智，是企业进步发展的不竭动力。如果一个企业死气沉沉，员工只是默默地按照规定本分地完成各自的任务，那么这个企业的发展创新就无从谈起。

4对团队精神的理解不能狭隘化，要避免唯团队利益至上。损害个人利益和社会利益的做法

提团队精神是相对而言的，是说作为一个企业应该形成强有力的整体，各个成员充分发挥自身的才能增强企业的竞争力，以在激烈的市场竞争中立于不败之地，为社会创造更多的效益，给员工带来更好的利益，而不是单纯强调企业团体的利益置社会责任和员工利益与不顾。一个缺乏社会责任感的企业必将遭到社会的唾弃，它的存在也决不会长久，企业赢取的只能是小利，它所受到的惩罚是严厉的，付出的代价也是惨重的。发生在去年的“三鹿奶粉”事件就是一个活生生的例子，三鹿集团由于个别领导人利益熏心，不顾毒奶粉对广大人民群众的毒害，违法生产销售，结果导致一个名牌企业走向毁灭，相关责任人受到法律的严惩，也连累到企业工人，使大量员工失业，生活陷入困顿。还有许多其他类似的案例，给我们警示，告诫企业牢记社会良知。除了社会责任感不可忽视之外，企业员工的利益也是不容忽视的，企业员工是企业最基本的构成，企业依靠员工的劳动而存在发展，维护保障员工利益是团队精神的应有之义。谨防个别企业负责人打着团队精神的幌子私吞企业利润，侵犯员工合法权益。企业员工应当是企业利益分配的直接受益者，只有切实维护员工利益，企业的发展才能不失去支撑。在“集体利益高于一切”这个价值观念被普遍认同的中国社会，团队作为一个集体，于是很多企业便提出“团队利益高于一切”这个论断。以前人们提到团队利益即集体利益，总是要和个人利益对立起来，认为二者是不能并存的，提倡在任何情况下都要坚持集体利益高于一切，要不惜牺牲个人利益来保护集体利益。事实上，二者是辩证统一的，在企业团队文化建设过程中，应当正确处理二者的关系，对个人利益给予应有的尊重，才能激发员工的劳动积极性，离开个人利益谈集体利益是违背集体主义的本质的。