翁秀美

菜市场一角有个卖豆制品的摊位，摊主是个瘦小的女人，她很诚实，过秤后多少钱就是多少钱，从不违背顾客的心意擅自添加一小块凑个整数。尤其与众不同的是，她右手戴了一只白色塑料手套，小心地取了嫩嫩的豆腐放入袋里，左手接钱找钱，动作显然慢了许多，但她说：“豆制品就是食品，拿到家就可以吃的，戴个手套卫生些。我做得干净，卖给你自然也是干净的才行。”

每次，她的右手为顾客递过来豆腐豆干，左手递过找回的零钱。她小心地将钱与食品分开，她的行为在买菜的人中口耳相传，为自己的生意带来了许多回头客。因此她的生意很好，每天不到11点便收摊了。

邮局汇款柜台前，里面打单的营业员将汇款单从窗口递出来，给一位民工样的男人，笑着问：“要不要手机回邮？”男人接过一看，原来上面有项回音业务，分投单回邮和手机回邮。营业员说：“如果需要，就请填入手机号，费用1元。”男人不明所以，挠挠头，有点儿手足无措。营业员又细心解释道：“如果你不要这项业务，就在左边的方框内打个叉，这样就可以省下1元钱。”男人听明白了，连声说：“不用不用，1元钱能解决一顿早饭呢。”他拿起笔，果断地在汇款单回音业务前用力打了个叉，递过去，对她感激地笑笑。仅为了1元钱，她对每个来汇款的人都这么郑重其事地提醒，不厌其烦，将汇款单从窗口递进递出数次，看起来有些唠叨，却让人非常温暖。

朋友是一家私企老板，在朋友办公室，我注意到，他在递交须修改的文件给对面的职员时，先将文件倒一下再递过来，这样职员接到手里时文件就是正的，何处须修改，一目了然。……