超越梦想的追求
2008-09-20陈德立宋扬清
卓越理财 2008年9期
关键词:服务
陈德立 宋扬清
8月17日,这一天是北京奥运会中国军团获得奖牌最多的一天。农行北京分行奥运金融服务一幕幕感人的故事,为首都金融业奥运金融服务留下了深刻的印象。他们正在用实际行动去实现超越梦想的追求。
亲王工作人员向农行致谢
石景山区八大处支行毗邻奥运会射击运动员和官员下榻的海特饭店。由于海特饭店奥运期间房间紧张,科威特亲王的工作人员急需一间住房。而八大处支行网点又是租用海特饭店,海特饭店领导找到农行征求意见能否将农行三层行长办公室暂时藤出让给亲王工作人员使用,在征得支行领导同意后,农行八大处二级支行行长姬志刚立即将办公室转让出来,不但解决了科威特亲王工作人员的燃眉之急。而且为奥运会的成功举办尽到了农行人的一份力量。科威特射击官员Fernando Morcado 先生驻地在海特饭店,多次到八大处支行办理外币兑换业务,网点人员热情周到的服务给他留下了很深的印象。8月13日,他在办理完两笔4000美元的外币兑换业务后,在网点《客户意见簿》上留言称赞网点的服务:“Your bank staffs are so warm and friendly. Zhang Shu Mei—Reception manager kind regards.”(你们银行的服务非常友好和细致,大堂经理张淑梅服务很周到。)
农行西联汇款深受欢迎
为了努力做好奥运金融服务,农行北京分行注重在加强业务督导检查的同时,积极向外宾宣传西联汇款业务,使这项业务深受外国运动员和官员们欢迎。海东支行截止8月14日,各网点共接待了十五个国家和地区的40余名奥运会代表团成员办理西联汇款、外币兑换等多项外汇业务,农行柜员优质的服务得到外国友人赞誉。……
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