郭春鸿

摘要：刚刚步入大学校园的大一女生，由于心理敏感、情感细腻的特点，经常会出现各种常见的心理问题。但对于这些常见问题，工作的首要重点是澄清、梳理问题的根源与原因，在此基础之上再采取有针对性地教育与辅导。文章对大一新生常见的四种心理问题进行描述和成因分析，并提出相应的教育要点和策略，以期对大一新生“牵手教育”的实践工作贡献微薄之力。

关键词：大一女生；心理分析；教育、辅导策略

中图分类号：G448文献标志码：A文章编号：2095-9214（2016）12-0249-02

对于大一女生常见心理问题，教育的工作重点是要澄清、梳理问题的根源与原因，在此基础之上，再根据其具体原因和不同类型学生的个性特点采取有针对性地教育与辅导。现以大一学生普遍存在的心理问题为基础，并结合女生特有的个性特点，将四种常见心理问题的成因及对策分析如下：

一、现实与理想的落差，导致心理上的失落

（一）案例呈现

某大一女生小E，来自偏远山区，从小天赋优秀，终于考入某名牌大学。到了学校，与来自全国各地的同学在一起，突然产生强烈的自卑感。她不太会使用计算机，不懂时尚和打扮，英语发音不纯正。更可怕的是第一学年自己放弃了很多其他的活动，非常认真地学习，可是成绩平平，连奖学金也拿不到……

在大学阶段，许多学生都会遇到类似的问题，尤其对于大一女生。她们在中学时一般来说在学习和各方面表现都很出色，但升入大学之后发现不再是“事事优秀”了，由此产生一种失落感，甚至开始怀疑自己的能力，并一再苛求自己一定要重新恢复“第一”的地位。这种想法以及由此带来的问题常常成为大一女生严重的心理困扰；并且在实际咨询工作中也占有相当的比例。

（二）成因分析

作为教育工作者，首先需要明确导致学生这样的心理问题的最主要的原因，在实际工作中切忌简单的归类，把问题主观地归为哪一类的问题，而是要澄清客观成因。因为事实上感到自己不再优秀、出现失落情绪的学生有很多，案例仅仅是其中一例，每个人的原因各不相同。有些学生感到学习上不再是尖子生了，有些学生感到不再是班干部或社团骨干了，甚至有些学生觉得自己在班里、在宿舍里不是最受欢迎的人等等，这些问题的客观根源是不同的，因此有必要予以了解和分析。

值得注意的是，学生困扰的通常是她们最重视的一个或几个方面，之所以特别重视这些方面是有特殊原因的。澄清问题时不仅要分清是哪一方面，更重要的是关注更深层的心理困扰，也就是说表面上看可能是学习问题，或人际交往问题，但更深层的可能是自我评价、自我认识方面的问题。原本对自身不客观、不全面的认识和评价，是不能适应外在环境的变化的，一旦发现现实环境与自我认识有偏差的时候，便产生了困扰与落差。

（三）教育与辅导的要点

1.接受不可能永远第一的现实。首先要引导学生接受现实，接受自己不可能永远都是第一、在各个方面都是第一的现实。让学生体会到这并不代表自己不再优秀了，而是表明还有一些人和自己一样优秀；然后鼓励学生在自己的现实基础上寻求提高，才是解决问题的良好方式。

2.正确认识并利用嫉妒心理。嫉妒是人们普遍的心理现象，羡慕他人的优势，既可能产生不悦、恼怒等破坏性的负面情感，也可以激发自己奋发图强的精神；既可能是造成自身心理困扰的障碍，但也足以构成不断进步的动力。引导学生看到两面性，懂得趋利避害和扬长避短。

3.找到自己的优势。大学生活是多元化的，对一个人的评价也是多方面的。每个人都有自己的优势，同时也都有自己的不足。鼓励学生在各方面均衡发展。

二、同伴关系不良，导致人际交往冲突

（一）案例呈现

下文是一名大一新生致其学校心理咨询老师的一封短信内容：

“您好！我是一名大一的学生。受家庭的影响，我初中和高中时经常搞不好人际关系，甚至快走到马加爵的地步了；同时，也有好多过去心理上的伤痛和不愉快的记忆依然缠绕着我，怎么办都挥之不去。现在上了大学，问题还是没有什么缓解，依然不会搞好与同学、寝室同学的关系，为此我也感到十分心烦，甚至有时感到还影响到了身体健康。所以非常希望能得到你们的帮助，不胜感激！”

（二）成因分析

大学生人际交往方面的问题，在女大学生众多常见心理问题中尤为突出。主要表现为无法和同学很好地交往，或是退缩、逃避，或是产生矛盾、冲突，甚至对自己和同学之间良好的交往缺乏信心，严重时还会影响到学习和生活。

人际交往方面的问题，可能只是表面情况，或者只是学生自己的认识，要深入分析其问题背后内在的原因。究其原因，大一女生刚刚步入大学校园，常常会忽略了不同个体在人际交往中的差异。一个班级或一个宿舍的学生往往都来自于不同的地区，有着不同的教育背景和成长经历，因此每个学生都是带着自己的“特点”走入学校的，在人际交往中就不免要表现出这样那样的差异和不一致。而由于大一女生的情商还未完全成熟，不能看到这种差异存在的客观性，当遇到与自己观念或习惯不一致的地方就会产生冲突与矛盾。

（三）教育与辅导的要点

1.引导学生了解自己的个性，学会扬长避短。个性是个体特有的特质模式及行为倾向的统一体。有的来信者认为自己之所以人际关系不好，就是因为自己的个性造成的。比如认为自己内向一定不善于交往。而且越是这样想，越觉得自己没法和同学很好地相处。来信者只看到个性中不利于人际关系的方面，而忽视了其他有利的方面，比如人们通常认为内向的人更稳重、更值得信任等。因此，教育工作者首先要帮助学生确立一种观念：个性没有好坏对错之分，只要扬长避短就可以了。

2.人际交往的技巧和行为训练。对于那些确实是缺乏交往技巧的大一女生，可以建议他们提升自己人际交往的能力。在人际交往中很重要的两个方面是：要成为良好的倾听者和沟通者。这就是说，要善于倾听对方的话，并且还要恰当地回应。当然也要注意自己非语言信息的传达。人际交往需要多去尝试和锻炼，逐渐去摸索，找到符合自己个性而又适当的人际交往方式。

三、自卑心理隐隐作祟

（一）案例呈现

吴某，女，重点大学一年级。自进入大学后，一直很自卑，父母都是农民，家境贫寒。以前因为在中学时成绩拔尖，深受老师和同学的器重，自己也因此似乎忽视了家庭的贫困和普通。为了她上大学，家里负债累累。进了大学后，自己又借了不少钱以掩饰自己的贫困。原以为到了大城市，会有很多机会，可以通过打工来补贴自己，但实际上很难。曾想了许多办法来提升自己的素质（比如参加社团、看书、看展览会、考证书等），但实施之后，往往都是半途而废，从而感到自己脱离不了贫穷，走不出社会底层的地位，自己不会有好的前途，不可能光宗耀祖，甚至找男朋友都很困难。

（二）成因分析

大一女生正处于自我意识不断发展和增强的阶段，自我意识还不够稳定。他们常常对周围人的评价非常敏感，哪怕是一句随便的议论，都会引起她们内心很大的情绪波动，甚至对自我评价发生动摇。在这样的心理状态下，很容易产生自卑心理，并认为他人会因此看不起自己。

造成这种自卑心理的原因有很多，最常见的原因有两方面：第一个原因，是由于现实交往受挫造成的。她们把失败归因于自己的无能或倒霉的命运，因而灰心丧气、意志消沉。这种不良后果会产生消极的自我暗示，使自卑心理更深入内心，并不断扩大，以致丧失交往的勇气和信心。

第二个原因，来自生理上的某些不足容易引起消极的自我暗示。由于先天或后天的原因，有些女生会因为身高、体型、相貌或身体有残疾而自卑，常怀疑或担心自己的缺陷被人耻笑，认为是这些方面抑制了自己的发展。正如案例中的学生，因为来自农村，很可能是觉得自己在服饰、动作以及气质上都不及城市的学生，产生处处不如别人的消极心理。

（三）教育与辅导的要点

1.正确对待失败。由于经验的不足，大学生在失败时常常找不到恰当的归因，很容易产生自卑感、挫折感，结果出现恶性循环，失败导致自卑，自卑又引起失败。要学生了解到，每个人在不同的阶段在不同的问题上都可能遇到挫折和失败。对此要保持平常心，可以避免在感情上产生很多的波动。

2.增强自信。自信是消除自卑、促进成功最有效的补偿方法。建立符合自身实际情况的“抱负水平”，才可能促进自身更大的发展。“抱负水平”是指个体将某件事做到某种程度的心理需求，需要和学生探讨的是，“抱负水平”不宜定得太低或太高，要符合自己的实际条件。当目标过高时，难免失败的机会多，不利于建立自信。

3.避己之短，扬己之长。每个人都有自己的长处，我们需要看到自己的短处，知道自己的不足才可能进步，但同时也不可以忽视自己的长处。自卑的学生，尤其是大一女生，往往只看到自己的不足，认为自己的优点不值一提。因此要鼓励学生挖掘和发展自己的优势，以补偿自己的不足；教师可根据对学生的初步了解，启发她们发掘自己的优点。

四、失恋的痛苦难以摆脱

（一）案例呈现

一名大一女生走进学校心理咨询室，因失恋而产生不良情绪，故主动前来咨询。以下是该生咨询时主诉的一部分。

她委屈地说：“看他可怜，经常一个人看书，我才主动去陪他，后来他开始喜欢我，我觉得他人也不错，就答应做他的女朋友，想先处处再说。可我一用真心对他，他反而冷了下来，甚至还不如那些一般朋友的男生，平时就像没我这人似的，连句好话都不会说，我一和他争，他就走，连哄人都不会，真蠢，真傻，真笨！可我，我也不知道怎么了，就是越来越喜欢他，一天看不见他都不行，有时候忍着不和他先说话，回到宿舍就受不了，一个人偷偷哭。”

（二）成因分析

大多数失恋的大学生能正确对待和处理好这种恋爱受挫现象，逐渐开始新的生活。但也有一些失恋者会体验强烈而持久的负性情绪，如果不能及时排解这种强烈的情绪，容易导致心理失衡。尤其是大一女生，她们的阅历不是很多，心智还没有完全成熟，加之情绪敏感的特点，更不容易摆脱失恋带来的痛苦。很多学生不仅为失恋痛苦，更为自己无力自拔而痛苦，她们觉得自己既已被别人抛弃了，还这样为对方难过是不应该、不值得的，于是对自己非常生气，加重了痛苦经验。

（三）教育与辅导的要点

1.寻求支持系统倾诉。学生受到失恋打击后，被一系列不良情绪困扰，应该找一个可以交心的对象，一吐为快，以释放心理的负荷。既可以把自己的烦恼向知心朋友倾诉出来，并听听她们的劝慰和评说，也可以运用日记或书信的方式记录下来，这样可以释放自己的苦恼，并寻得心理安慰。

2.转移注意力。及时适当地把情感转移到失恋对象以外的人、事或者物上。如积极参加各种娱乐活动和体育活动；投身到大自然中去；与朋友交流思想；努力学习或工作等等。当然也可以与其他异性交往，但是要注意最好等情绪基本平复之后，以免受失恋的影响而做出错误的决定。

3.情绪疏通。借助理智来获得解脱，用理智的“我”来暗示、战胜感情的“我”。可以进行反向思维，寻求心理平衡。如多想想对方的不足或彼此不适合的地方；将失恋看做是另一个机会的开始，鼓足勇气，迎接新的生活。

以上列举了大一女生较常见的心理问题及相应的教育策略，不同类型的问题由不同具体原因导致，也有不同的教育方法和要点；但究其根本，教育工作的核心精神是相同的，即人文关怀——用教育工作者的爱心和耐心对待大一女生出现的问题，温暖每一颗脆弱的心、照亮每个年轻生命的希望。

（作者单位：中华女子学院）

参考文献：

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[4]文竹，李力红.加强大学生心理健康教育的方法探讨[J].教育与职业，2010（843）.