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我卖垃圾处理器:胜在“零风险代理”

2006-05-14黎唯伦

现代营销·经营版 2006年1期
关键词:经销商垃圾客户

先挑项目后挑厂家

坦率地说,我是一个商人,盈利是我的最终目的,所以有点“朝三暮四”。

在代理食物垃圾处理机之前,我就已经在家电行业干了很多年了。但2003年前后,传统家电的利润空间逐渐被挤压,我就转向以MP3为主,顺便做些电脑耗材等周边产品。前两年MP3没那么普及,利润也很可观。可到了2005年初,MP3市场发生了很大变化,各种低价位的杂牌MP3对市场冲击很大。盈利大不如前。

于是,我决定从MP3市场上退出。可做什么呢?市场项目多样而纷乱,一时还真难确定什么产品有市场。但我始终有个标准——消费者越来越理性,单靠商家的宣传是没用的,真正具有实际用途的、人们能承受得起的产品,才是最有市场的。

一次和朋友聊天,他向我推荐厨房食物垃圾处理机,还说这个产品在国外已经相当普及,在美国的使用率已经达到了95%以上。我一听就动心了:在国外很普及,说明这个产品是日常生活必需的;我以前从来没听说过,说明国内市场还是空白!国内的生活水平虽然没达到美国的富裕程度,但经济发展这么快,一些大中城市已经有相当一部分人达到了小康水平,食物垃圾处理机在中国应该有市场。

有了这个判断,我就着手寻找合适的厂家。我走遍了各个家电市场以及综合超市,都没发现这种产品。于是,我就通过网络去寻找。但我并没急于去选择哪一家,而是更深入地了解产品的工作原理等信息。

经过一番比较,我决定代理美国的品牌。国内虽然也有几家,但是他们的产品看起来和国外的比较类似,产品说明也很雷同。所以,我怀疑他们是仿造的,产品质量不一定能保证。后来,我得到了ISE、格莱达等厂家的市场报价和宣传资料。我先让一些朋友看看资料。结果,他们都挺有兴趣,能承受的心理价位在1000-2000元之间,格莱达的食物垃圾处理机大部分正好在这个范围内。就这样,格莱达成了我的关注对象。

通过之前的了解,我知道垃圾处理机目前主要有两种电机技术,交流感应式和直流永磁式。目前国内大部分厂家都只生产其中一种,只有格莱达同时拥有两种电机技术。两种机器各有优势,比如说,直流电机的垃圾处理机转速快,粉碎能力强,而且重量轻,同时价钱也相对要便宜;而交流电机的垃圾处理机声音小,运转平稳,机器使用寿命长等。卖两种产品,可以网罗更多客户。

此外,我还考虑过同时代理两个公司的产品,来弥补型号单一的缺陷。但最终觉得同时和两个公司打交道比较麻烦,而且政策都不太一样,操作起来不容易。况且,现在很多公司在市场上短期操作,赚了一笔钱后整个公司就不知去向了。在我经销MP3时,就曾碰上这种情况。所以,为了尽量降低这方面的风险,我最终决定只代理格莱达的产品。上海格莱达电气有限公司(200235上海漕溪路251号望族城5号楼2层A室电话:021-51095655)本身就是美国公司在华的全资子公司,在上海设有研发和生产中心,感觉他们确实是想把中国市场做好。出于商人的谨慎,我更乐意跟这样的公司合作。经过不断沟通,我(黎唯伦 地址:315000浙江宁波市胜大道800号18楼A座 电话:13761751168)取得了代理权,为期一年。

宣传不足演示补

考虑到这个产品在国内市场出现得少,我决定先在宣传上下功夫。我跟当地各个大建材市场的水槽和橱柜商联系,把他们发展成经销商。不承担任何风险,只要顺便介绍产品,卖出去就能得到丰厚的利润。所以,大部分橱柜和水槽商很乐意跟我们合作。样机很快就布满了整个城市,宣传资料也已经全部发放到经销商手上,几个人流量比较大的经销商处还专门设立了广告牌。

到此,第一步的准备工作算是结束。单靠经销商肯定不够,毕竟垃圾处理机对他们来说只是附带产品,奢望他们花费时间为我们产品做宣传是不现实的。要让更多消费者知道食物垃圾处理机,走大众媒体渠道是必需的。因此,我决定投放广告。市报晚报等针对所有人的媒体,我暂时没考虑。垃圾处理机的消费群是中高收入人群,这个比例在我们市不超过30%,而且工作地点集中在市区的写字楼。所以,我决定从这里入手。

首先,我选了几个重点的市区高档写字楼作为试点,在电梯间做平面广告。这里的员工大都收入层次比较高,购买力很强,又是年轻群体,对新产品也易于接受。电梯是整个写字楼里人流量最大的地方,人们在枯燥地等待电梯到达目的楼层时,悬挂着的平面广告很吸引注意力。

在随后的几个星期里,咨询的人逐渐多了,但最终成交的还是屈指可数。我有点琢磨不透。按我的推算,应该有一个比较好的销售才对。于是,我向公司寻求救援,他们派来市场技术人员对我的操作模式进行考察。发现病症在于:无论从哪种渠道,客户都只能了解产品的基本资料,缺乏直观的认识,包括它能用来粉碎什么,粉碎以后的颗粒有多大等等。平面广告和宣传彩页都存在这个问题,比如:我们说A系列垃圾处理机的噪音在20分贝以下,但客户不知道20分贝到底是什么水平;我们说粉碎后的食物垃圾颗粒可以达到2立方毫米,而几乎所有的客户都不知道2立方毫米是多大体积……

解决的办法是现场演示,让客户有直观体验。刚好五一临近,我决定在一个经销商处做现场演示。果真,当天就有客户明确表示要购买。有了这次成功的操作,以后我就不定期地开展这样的演示活动。

其次,我认识到网络宣传的重要性,便利用当地的装修论坛和团购网等,让更多消费者了解产品,还在线答疑。用产品能给生活带来的便捷和好处吸引他们,最终诱导他们购买。

最后,通过招商,发展二级代理商,并把我的经验共享。

现在宁波市场虽然暂时还没有同类产品,但面临激烈的竞争是迟早的事。我抓紧时间树立品牌形象、占领市场,为日后与别的品牌竞争做准备。

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