余世维

我在国内常常听人家说这句话：“中国要跟国际接轨。”我认为话不要这样子讲，以后要说“中国要跟国际的软件接轨”，因为硬件早就接轨了，看看你们的手机，全世界最好的手机都在你们手上。上海有个陆家嘴，号称中国曼哈顿，我想这也是从硬件方面做的比较。但同样都是现代化的高楼大厦，请问，我们上海陆家嘴里面的中国头脑，跟纽约曼哈顿里面的美国头脑完全一样吗？你认为呢？中间最大的区别恐怕就是人的头脑，是软件。

对于企业来说，管理就是最重要的软件。中国企业最大的问题就是管理。这是我的序言。

中国改革开放才20多年，企业管理对中国来讲是一个弱点。我们已经入世，我们要走出去，人家也要走进来。在世界经济强国统统成长完毕的时候中国才开始成长，人家进到我们中国来会不会说：“啊呀，中国的开放比较晚，我们给中国点时间，让它学习学习。”不会，进来就是打！就要竞争！所以，我们不但要学习，还要快速地学习。

言归正传，我们来看国内企业管理者所常犯的一个毛病，就是拒绝承担个人责任。

我把这个问题列在第一，是因为我认为这个问题最严重，而且我发现这个问题其实是个教育的问题。请允许我先讲一个存在于成人中的现象，回过头来再讲这个教育问题。

我们公司18000人，作为总经理，我的一级干部就有146位，我碰到我的董事长，受到责怪时从来不提下属的名字。比如董事长说：“余总经理你小心点，我们的钢铁最近在下滑。……