郭振海　李俊芳

不同交际情景下的规律大致有下面几条：

①问是否介意及回答。当甲方问乙方是否介意时，乙方通常用ｏｆ ｃｏｕｒｓｅ／ｃｅｒｔａｉｎｌｙ ｎｏｔ或ｎｏｔ ａｔ ａｌｌ等句型作答，若乙方有所介意，应用Ｉｍ ａｆｒａｉｄ ｙｏｕｄ ｂｅｔｔｅｒ ｎｏｔ等句型作答。例：

——Ｄｏ ｙｏｕ ｍｉｎｄ ｉｆ Ｉ ｋｅｅｐ ｐｅｔｓ ｉｎ ｔｈｉｓ ｂｕｉｌｄｉｎｇ？

——_____________.（２００３年江苏南通）

Ａ.Ｉｄ ｒａｔｈｅｒ ｙｏｕ ｄｉｄｎｔ ａｃｔｕａｌｌｙ

Ｂ.Ｏｆ ｃｏｕｒｓｅ ｎｏｔ， ｉｔｓ ｎｏｔ ａｌｌｏｗｅｄ ｈｅｒｅ

Ｃ.Ｇｒｅａｔ！Ｉ ｌｏｖｅ ｐｅｔｓ

Ｄ.Ｎｏ， ｙｏｕ ｃａｎｔ

析：Ａ。委婉拒绝对方请求。

②祝贺及回答。甲方向乙方表示祝贺时，乙方应向甲方表示感谢。例：

——Ｍｅｒｒｙ Ｃｈｒｉｓｔｍａｓ！

——_____________（２００２年江苏盐城）

Ａ.Ｔｈａｎｋ ｙｏｕ.Ｂ.Ｔｈａｔｓ ａｌｌ ｒｉｇｈｔ.

Ｃ.Ｔｈｅ ｓａｍｅ ｔｏ ｙｏｕ. Ｄ.Ａｎｄ ｙｏｕ？

析：Ａ。

③介绍及回答。甲方向乙方介绍某人时，乙方应表示很荣幸。例：

Ｊａｎｅ：Ｔｏｍ，ｌｅｔ ｍｅ ｉｎｔｒｏｄｕｃｅ ｙｏｕ ｔｏ Ｌｕｃｙ.

Ｔｏｍ：_____________ （２００３年江苏无锡）

Ｌｕｃｙ：Ｈｉ，Ｉｍ Ｌｕｃｙ Ｌｅｅ.

Ａ.Ｗｈａｔｓ ｙｏｕｒ ｎａｍｅ？Ｂ.Ｈｅｌｌｏ.

Ｃ.Ｎｉｃｅ ｔｏ ｓｅｅ ｙｏｕ.Ｄ.Ｓｏｒｒｙ，ｎｏｔ ｒｉｇｈｔ ｎｏｗ.

析：Ｃ。

④表扬及回答。甲方夸奖乙方时，乙方应表示感谢。例：

——Ｈｉ，ｈａｖｅｎｔ ｓｅｅｎ ｙｏｕ ｆｏｒ ａｇｅｓ！Ｙｏｕ ｌｏｏｋ ｆｉｎｅ！

——_____________.Ｙｏｕ ｌｏｏｋ ｗｅｌｌ，ｔｏｏ.（２００２年江苏苏州）

Ａ.ＧｒｅａｔＢ.ＴｈａｎｋｓＣ.Ｏｈ，ｎｏＤ.Ｎｏｔ ａｔ ａｌｌ

析：Ｂ。

⑤道歉及回答。当甲方向乙方表示歉意时，乙方应表示“没关系”。例：

——Ｉｍ ｓｏｒｒｙ ｔｏ ｋｅｅｐ ｙｏｕ ｗａｉｔｉｎｇ ｓｏ ｌｏｎｇ.

——_____________．（２００２年江苏宿迁）

Ａ.Ｉｔｓ ｍｙ ｐｌｅａｓｕｒｅＢ.Ｔｈａｎｋ ｙｏｕ

Ｃ.Ｉｔ ｄｏｅｓｎｔ ｍａｔｔｅｒＤ.Ｉｔｓ ｖｅｒｙ ｋｉｎｄ ｏｆ ｙｏｕ

析：Ｃ。

⑥求助及回答。当甲方向乙方求助时，乙方如不能相助，应委婉拒绝。例：

——Ｃｏｕｌｄ ｙｏｕ ｃｏｍｅ ｂａｃｋ ｈｏｍｅ ａｔ ｔｈｒｅｅ ｏｃｌｏｃｋ？

——． Ｉ ｈａｖｅ ａ ｍｅｅｔｉｎｇ ａｔ ｈａｌｆ ｐａｓｔ ｔｗｏ.（２００２年江苏常州）

Ａ.Ｙｅｓ，Ｉ ｈｏｐｅ ｓｏＢ.Ｉ ｔｈｉｎｋ ｓｏ

Ｃ.Ｉｍ ａｆｒａｉｄ ｎｏｔＤ.Ｉｍ ａｆｒａｉｄ ｓｏ

析：Ｃ。

⑦主动帮助及回答。当甲方主动提出帮助乙方时，乙方无论接受帮助与否，都应委婉表示自己的想法。例：

——Ｓｈａｌｌ ｌ ｈｅｌｐ ｙｏｕ ｗｉｔｈ ｔｈａｔ ｓｕｉｔｃａｓｅ？

——_____________.（２００３年江苏扬州）

Ａ.Ｉｔｓ ａｌｌ ｒｉｇｈｔ，ｔｈａｎｋｓ Ｂ.Ｙｅｓ，ｇｏ ａｈｅａｄ ｐｌｅａｓｅ

Ｃ.Ｉ ｄｏｎｔ ｗａｎｔ ｔｏ ｔｒｏｕｂｌｅ ｙｏｕ ｔｏｏ ｍｕｃｈ

Ｄ.Ｎｏ，ｐｌｅａｓｅ ｄｏｎｔ ｄｏ ｉｔ

析：Ａ。该语境表主动帮助，可用“Ｉｔｓ ａｌｌ ｒｉｇｈｔ，ｔｈａｎｋｓ”作答。

⑧求购及回答。营业员接待顾客时应运用礼貌语言。例：

——_____________？

——Ｉｄ ｌｉｋｅ ｔｏ ｂｕｙ ａ ｐａｉｒ ｏｆ ｓｈｏｅｓ.（２００３年江苏徐州）

Ａ.Ｗｈａｔ ａｒｅ ｙｏｕ ｌｏｏｋｉｎｇ ｆｏｒＢ.Ｄｏ ｙｏｕ ｗａｎｔ ｔｏ ｂｕｙ ｓｏｍｅｔｈｉｎｇ

Ｃ.Ｗｈａｔ ｄｏ ｙｏｕ ｗａｎｔＤ.Ｃａｎ Ｉ ｈｅｌｐ ｙｏｕ

析：Ｄ。

⑨喜庆之事的表达及回答。甲方向乙方表达喜庆之事时，乙方应表示高兴并给予祝贺。例：

——Ｉ ｈａｄ ａ ｒｅａｌｌｙ ｎｉｃｅ ｅｖｅｎｉｎｇ ａｔ ｍｙ ａｕｎｔｓ.

——_____________.（２００１年江苏无锡）

Ａ.Ｉｔｓ ａ ｐｌｅａｓｕｒｅ Ｂ.Ｖｅｒｙ ｗｅｌｌ，ｔｈａｎｋ ｙｏｕ

Ｃ.Ｏｈ，ｔｈａｔｓ ｖｅｒｙ ｎｉｃｅ ｏｆ ｙｏｕ Ｄ.Ｏｈ，Ｉｍ ｇｌａｄ ｔｏ ｈｅａｒ ｔｈａｔ

析：Ｄ。