岳照宇等

年轻而富有的青年一代很快会成为未来中国消费者大军的主流。那么零售商们怎样才能赢得他们的青睐？著名市场研究公司AC尼尔森通过对中国内地25岁至35岁之间、家庭收入中等以上的青年一代的购物行为进行了细致研究。

购物者的主体：他们是谁？

AC尼尔森的调查显示中国7个城市主要的家庭购物者的面貌与其他国家情况类似，多数是已婚妇女（80%），年龄在25到49岁之间（68%）。他们当中68%来自于3~4个成员的家庭，67%的消费者的家庭月收入不到3，000元。

调查显示，中国的高收入阶层，即月收入超过3，000元的人群，与2001年相比增加了5%。 AC尼尔森中国区商业服务部副董事高善达先生说，“这一数字证实了中国主要城市居民的消费能力得到了提升，而这也为跨国和国内的零售商开创了一个巨大的潜在市场。但要谨慎对待的一点是：既然这块蛋糕如此诱人，那么肯定人人都想分得其中一片！我们的零售普查显示2001年中国的超市和大卖场的数量与2000年相比几乎翻了一番。市场竞争之激烈是显而易见的！”

什么样的消费习惯？

超市和大卖场日益成为购物首选随着零售终端——尤其是超市、大卖场和便利店——的飞速发展，消费者越来越多地选择到现代业态去购买日用品。根据AC尼尔森的购物者趋势调查，80%的中国消费者每周光顾超市或者大卖场，而同等比例的消费者在这些场所的日用品支出超过了其他渠道。但同时仍有78%的购物者经常去菜市场购物。经常光顾百货商店的消费者仅占13%，只有1%的消费者在百货商店的消费支出高于其他渠道。……