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话说揭短

2003-04-29陈益

企业文明 2003年6期
关键词:思想

陈 益

目前,国际先进企业里比较流行“揭短”,其根据是木桶理论,即一只木桶容量的大小,取决于木桶上最短的一块木板。同样,一个企业的竞争力如何,也取决于其客观存在的薄弱环节。

微软公司的总裁比尔·盖茨是一位提倡“揭短”的领导。在微软公司里,比尔·盖茨总是鼓励自己的员工们对公司存在的短处和薄弱环节甚至上司的缺点,都要毫不留情地提出批评和建议。他认为:“如果人人都能够提出建议,就说明人人都在关心公司,公司才会有前途。”比尔·盖茨正是充分调动公司广大员工这种揭短的积极性,才使得公司能够随时纠正存在的不足之处,并一直处于技术创新与事业发展的顶峰阶段。

在“康师傅”推向市场初期,当老板知道方便面因为没有筷子、顾客食用不方便时,最先创造性地在面碗里放上一根叉子,此举迅速成为一种潮流。为了及时发现自己产品的缺点,“康师傅”老板每天中午都试吃一碗方便面。新产品问世,老板更是亲自试吃到满意才正式上市。

在工作中,每一个单位都难免存在一些短处。对待单位上存在的短处,有的领导干部主动去克服它;有的领导干部却不是主动去解决它,而是采取一种敷衍了事得过且过的工作态度,强调短处产生的客观因素,埋怨员工素质不高,归罪于兄弟单位支持协作不好,就是没有认真地进行揭短、补短,使单位上的短处不仅没得到克服,甚至出现一种扩大的趋势。

领导干部具备正确对待短处闻过则喜的思想行为作风,说起来容易,做起来就不简单。……

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