王一飞

缅甸达其利位于缅甸东部，与泰国、老挝相邻，湄公河从这里流人泰国境内，是真正意义上的毒品金三角。由于近几年国际社会及美国反恐反毒组织对该地区的干涉，加上当地佤邦政府的认识提高，鸦片的种植受到扼止。以水稻种植为主的替代种植开始在该地区全面推广。在这种背景下，农机具的增加和使用成为一种必然。我公司生产的东风牌12型手扶拖拉机由云南威凯公司经市场调查认定后，首批100台套进入了该市场。

100台东风牌手扶拖拉机长途跋涉到缅甸达其利，经当地人组装后，由缅甸佤邦政府下设最大的贸易集团公司虹邦公司以放贷分期付款的方式销售，发放于佤邦所管辖的方圆300公里范围内。2002年11月底，80余台东风手拖浩浩荡荡从达其利出发，经相关交付仪式，并绕市一圈，奔向各发放地。

毕竟不是公司“原汁原味”的装配，发放当天，经40公里空机运输返程磨合，途中就出现一些诸如快档拨叉早期磨损现象，使用户无法正常使用公司的东风产品。在之后的几天中，各乡镇又陆续出现少量同样的问题，使佤邦集团负责此次工作的农业局长极为被动，要求经销商云南威凯公司的相关部门作出处理和解释。尤其是当地的直接用户和各少数民族人民对东风产品也是怨声载道，情绪强烈，很可能把一批产品的质量问题提升、激化为民族矛盾。解决问题和做好产品售后服务工作刻不容缓。

事不宜迟，我和公司驻云南业务人员吕志强，经几天几夜的连续奔波，于12月17日赶赴云南景洪，在云南威凯公司和我公司驻云南办事处的安排下，于25日到达缅甸达其利。……