张国良　江　潇

一、上海网络受众的特征

一般认为，网络受众即“网民”群体的特征为：信息需求大、年龄小、教育程度高、收入多、以男性和白领为主。但我们的调查发现，上海“网民”总体来说也具备这些特征，但又不完全契合，而更富有自己的特点。

首先，从信息需求看，“网民”的需求确实强烈。如表1所示，其“不满足”的比例（38．7％）整整比“非网民”（19．2％）高出一倍；反过来，其“满足”的比例（46．7％）则大大低于“非网民”（68．6％），两者相差约22个百分点。这至少能部分解释他们之所以作为“弄潮儿”而率先接触互联网的动机。不过，值得注意的是，就“过剩”评价而言，前者的比例（8．1％）也远高于后者（1．3％），虽然绝对数字很小，但看来反映了网络与生俱来的负面效应———即信息太多且无序，难免导致受者无所适从、“消化不良”。

其次，从各项人口学指标看，上海“网民”与全国“网民”比较，既有大同，又有小异。我们参照中国互联网信息中心（CNNIC）2000年1月公布的统计数据①，发现上海“网民”的主要特点如下：

性别——从表2可知，全国“网民”性别比例为：男79．0％、女21．0％——性差很大；而上海则为：男57．4％、女42．6％——几乎不存在性差！这是颇为奇异的现象，相信在很大程度上是因为上海这个国际化特大型都市中的女性所特有的平等地位、开放心态及进取精神所致。由于缺乏早期相关资料，我们无法知悉初始状态，但事实上网络受众群体的兴起和发展，不过是短短几年之内的现象，据此推测，性差要么一开始就不存在，要么即便存在，也不显著，并很快趋于消解。由此可见，上海在这方面遥遥领先于全国，从而与美国等少数发达国家并驾齐驱。……