东方网　吴谷平　徐世平

2000年6月28日，江泽民同志在中央思想政治工作会议上作了重要讲话。其中，江泽民同志用了很大的篇幅谈到互联网问题。江泽民同志指出：“信息技术特别是信息网络技术的发展，为我们开展思想政治工作提供了现代化的手段，拓展了思想政治工作的空间和渠道。”他强调：“要重视和充分运用信息网络技术，使思想政治工作提高时效性、扩大覆盖面、增强影响力。”根据我们的理解，江泽民同志的讲话大致有这几层意思，值得我们认真贯彻领会：

1、网络信息技术的迅猛发展，其影响力与日俱增

有人说，网络正成为现代社会的细胞，几乎是无处不在，其影响力大有超越传统媒体的趋势。在美国，通过网络获取信息的人已超过广播、杂志和报纸，成为继电视之后的第二大信息传播媒体。在中国，上网人数已达到1200万，而且正以几何速度增长。专家估计，三年之后，中国的网民人数将达到8000万人，并将成为世界上网民人数最多的国家。那么，中国的网民上网看什么？据现在的调查，几乎有百分之六十以上的网民上网是为了获取信息。可以设想一下，三年之后，网络媒体的覆盖面和影响力都会毫无疑问地超出广播、报纸、杂志，成为与电视媒体平起平坐的“第四媒体”。因此，网络信息势必成为制衡和影响社会的一种重要因素。

2、网络信息技术是一种及时有效的传播手段

现在，人们已充分看到了网络媒体的优势。其及时、海量、互动、综合的特点，以及越来越多的个性化服务带来的亲和力，都决定了网络媒体的强大生命力和前所未有的冲击力。根据我们的判断，现在世界上一些主要的、以传播信息为主的网络媒体都将其视线直指中国，其触角已经或者正在渗入中国。一些敌对的势力也正利用其来与我们争夺群众和青年。不久前，我们看到了一幅漫画，一根根网络光纤像树根一样，穿透了万里长城。这幅漫画所表达的含义是再清楚不过了。

3、要充分研究其特点，守住阵地、主动出击

应该说，网络信息技术是一种世界发展的潮流。一味地堵，肯定不是办法，而且事实上也堵不住。因此，我们就一定要研究其特点，因势利导，拿来为我所用。中央领导同志最近也指出，“人家能够用，我们也得用啊！”我们一定要密切关注和研究信息网发展的新动向，抓紧学习网络知识，善于利用网络开展工作，努力掌握网上斗争的主动权。但是，现在的网上斗争主动权并没有掌握在我们手里，我们现在仍然是被动应对。显而易见，互联网已经成为思想政治工作的一个新的重要阵地。国内外的敌对势力正竭力利用它同我们党和政府争夺群众、争夺青年。我们要研究其特点，采取有力措施应对这种挑战。要主动出击，增强我们在网上的正面宣传和影响力。因此，研究情况、守住阵地、主动出击，应该成为我们新闻工作者牢牢树立的一种党性观念。

东方网是上海14家新闻单位发起主办的、立足上海、面向全国和全世界华人社区的大型综合性网站。目前，东方网已经成为国内知名度相当高的网站之一。其页读数一直稳定在110万左右。7月初，开通仅一个月的东方网几乎以每10天一个项目的速度推出新的频道，其页读数出现了快速增长，其强劲的势头，引人注目。在筹办和加速发展东方网的过程中，我们深刻体会到，江泽民同志关于互联网问题的讲话精神，高瞻远瞩，具有普遍的指导意义。通过学习，并结合东方网建设的实际情况，我们认为，建设中国特色的新型网络媒体，应当而且必须处理好两个关系：

一、党的新闻工作规律和互联网运作规律的关系

我们都有长期传统媒体工作的经历。因此，深知党的新闻工作者的历史责任，政治意识、责任意识、大局意识，一直是我们遵循的行为准则。但是，如何运用新型的网络媒体宣传党的路线方针政策，却是一个全新的课题。江泽民同志曾多次指出，我们要研究新实际、新问题、新要求和新发展，要有时代感，要加强针对性、实效性和主动性。因此，我们必须认真研究互联网媒体的特点，把握其规律性的东西，更好地运用现代化的手段为社会主义服务。

应该说，互联网媒体与传统媒体有很多的不同之处。我们认为，网络媒体正在改变新闻从业人员的“从业行为”。从需求来说，网络媒体对新闻信息的要求越来越高，其突出表现在新闻的“快、广、深、透”；从工作环境来说，从业人员将面对更快的节奏、更多的变化、更高的强度；从操作手段来说，网络新闻采编手法的多样性、先进性，促使从业人员必须有较全面的素质。因此，网络新闻从业人员必须树立全新的新闻“从业观念”，首先是确立学习的观念。现在，知识更新的速度已达到了爆炸的程度，知识的快速易损，需要新闻从业人员不断学习。其次，确立服务的观念。“用户第一”，始终是互联网媒体的运作准则。由于互联网的广泛性和充足的可选择余地，我们必须改变以往传统媒体以我为主的陈旧思维方式，一切以受众需求为转移。因为，如果没有用户，再好的网络媒体都是空中楼阁，“以正确的舆论引导人”，也将成为一句空话。第三，确立市场的观念。互联网媒体是一种充分利用市场运作和与市场共生共荣的新型媒体。这一点，与传统媒体有着相当大的不同。网络媒体比任何时候都更依赖于市场，一个没有市场观念的网络媒体，肯定没有出路。第四，确立创新的观念。网络的生命在于创新。江泽民同志指出，“不创新、不改进，简单地沿用过去老一套的东西是不行的”。网络媒体随着信息技术的迅猛发展，其运作观念、手段、方式都日新月异，唯有不断创新，网络媒体才能立于不败之地。

总之，只有不断探索互联网媒体与传统媒体的异同，正确处理好党的新闻工作的规律和互联网运作的规律，才是建设中国特色的互联网媒体的必由之路。

二、坚持导向与开放搞活的关系

江泽民同志在讲话中指出，开展思想政治工作，要力求做到生动活泼，群众喜闻乐见，切忌形式主义、教条主义、简单生硬。不讲究方式方法，不分对象、条件、场合，照本宣科，生搬硬套，老生常谈，空话套话连篇，绝对不会有成效。这些话，对互联网媒体的运作同样适用。我们在建设东方网的操作实践中，有三点深刻的体会：

第一，把住重点，其他搞活。东方网目前已有10个频道。其中，新闻频道是我们把住的重点之一。坚持正确的舆论导向，以正确的舆论引导人，是我们坚持不懈的努力目标。在这方面，我们实行了严格的稿件四审制度，制定了详尽的、合理的、可操作的办法。这在国内网站中是绝无仅有的。比如，我们在新闻编辑部制定了10个不可用标准：

1．假不可用。假新闻不可用，人人皆知。包括事实之假、情节之假、语言之假和本质之假。选择、审定稿件时多问几个为什么？

2．险不可用。原则上不刊登有政治风险的稿件。如宗教、两岸、南北朝鲜、少数民族等问题。每个板块均应列出各自的敏感问题表，时时提醒编辑注意。编辑应树立较强的风险意识。

3．长不可用。对于长文章，一定要下决心删节处理。

4．虚不可用。虚的标题、虚的语言，当在控制之列。

5．劣不可用。网络新闻多粗制滥造之作。选择新闻稿件，应注意文章的遣词造句。语句不通、段落不清、逻辑混乱，当在劣之列。

6．乱不可用。网络言论应注重文章的说理性和思辩性。

7．浅不可用。杜绝浅薄无知、自以为是。

8．涩不可用。不故作高深状。

9．套不可用。文忌老套。

10．恶不可用。所谓恶，是指凶相毕露，板起面孔训人。

此外，我们还将所有的新闻信息按其来源添加危险标志，并将网络定为危险等级最高的A级。这些操作性很强的做法，均收到了良好的效果。

但是，除了需要严格把握的新闻之外，我们还根据年龄、层次、地域的不同，开设了许多生动活泼、群众喜闻乐见的频道和专栏。比如，面向6到16岁的“东方少年”频道；面向18到25岁青年群体的“东方娱乐”频道；面向女性的“东方之约”频道；面向旅游者的“东方之旅”频道；面向广播电视受众的“东方多媒体”频道。此外，我们还开设了许多以服务为宗旨的服务性项目：“东方直通车”，接受网上的各种投诉，将信访搬到了互联网上，使之成为联系人民群众与党和政府的现代化桥梁；“东方助医”频道，立足于为患者提供就医的各种服务；“数字图书馆”，将提供网上的图书借阅服务；“敦煌宝典”则将有古代互联网之称的敦煌壁画搬上了互联网；“数字博物馆”则向海外内的华人提供了了解中国优秀的传统文化的窗口；“东方教育”，则提供基于互联网的远程教育项目开发，为许多受众提供远程的非学历教育。我们还计划改造面向财经受众的“东方财经”频道，不仅仅提供财经咨询和个人理财，还计划建设网上的远程股票交易系统。

第二，把住导向，形式搞活。坚持正确的舆论导向，提高时效性、扩大覆盖面、增强影响力，是我们从事中国特色的互联网工作的基本准则。但是，在坚持正确的舆论导向的同时，我们还必须注意运作方式。比如，我们一直坚持使用群众的语言、而不是用官方的语言，使用互联网的语言、而不是用传统媒体的语言来宣传党的路线方针政策。实践证明，采取切实有效的方式和灵活多样的手段，把党的路线方针政策、社会主义的思想道德观念和法律知识、先进的科学文化知识广泛地传播到全社会，是一条真理。在网络新闻工作的实践中，我们十分注意防止“假大空”的东西，坚持将一些党和政府的重要信息，化解成群众容易接受的语言和方式，受到了用户的肯定与欢迎。在东方网，没有很长的新闻，也没有很硬的语言，更没有以往传统媒体惯用的“说教味。这一点，上过东方网的受众都是有口皆碑的。

第三，把住节点，阶段搞活。我们认为，网络媒体宣传党的方针路线政策，除了长流水不间断的、和风细雨式的滋润之外，还有很强的节点性。网上斗争，往往在关键的时候更具有艰巨性和必要性。从去年5月美国轰炸我驻南使馆事件，到批“法轮功”、反台独斗争等等，网上的斗争在某些特定的时段显得特别的突出。我们把这种突出的时段喻为节点。

中央领导同志在谈到互联网问题时曾指出，网上的思想斗争，我看可以放开点。有些报刊上不好说的话，网上去说，批“法轮功”时就是这样。错误的思想在网上看见，就主动出击。根据中央领导同志的讲话精神，东方网适时地进行了BBS的改版工作，专门成立了BBS论坛的管理部门，并从传统媒体调入有着丰富党的新闻工作经验的同志担任部门的主管，加强网上的舆论引导，开展网上的艰苦斗争。改版后的BBS，界面更清楚，使用更方便，人气也明显地回升。在BBS改版的同时，东方网还根据舆论引导和网上斗争的需要，及时地建立起两支精干的网络作者队伍。一支由上海的中青年国际问题专家和台湾问题专家组成，专门就国际上重大的事件进行及时的、活泼的、形式多样的评述，并以各种各样的名义在BBS上刊出。另一支队伍则由上海高校的政治意识较强的在校研究生、博士生组成，充分发挥他们在高校学生中的影响力，对各种社会现象进行适时的评论。总之，我们的基本想法，是要在网络的BBS论坛中用我们的正确的声音盖住那些并非主流的杂音噪音。同时，我们还提出了进一步加强网络新闻评论的一系列措施。其要点有：“今日眉批”要充实提高，体现其及时性、战斗性、丰富性和贴近性；每天三言两语，眉批当天时事，立场鲜明地表明我们自己的立场，有些文章受到读者欢迎，如《科学家怎么也干这种事》、《“拖泥带水”话议案》、《一个中国原则岂可搁置不议》、《台军拿什么决战》等等；在巩固原有的个人专栏的基础上，不断推出新的个人评论专栏，如近期我们就约请文汇报国际评论专栏撰稿人、曾任驻外记者的郑若麟撰写国际时事方面的评论，开设了“郑若麟看时事”专栏，发表了大量观点鲜明的评论，如《试验虽败霸心难收》、《“正义”的假新闻——谈西方国际报道的悲哀》、《“无核”在嘴》、《变相鼓励实为元凶》等等。

我们认为，节点必须把住，但是也应该阶段搞活。网络如果一味搞“斗争”，就会失去相当一部分受众。因为社会各群体的需求是各种各样的，每个人上网的目的不同，阅读的价值取向亦不一样，而且各个时期的需求也会发生不同的变化。喜欢财经的人，更愿意谈股票；喜欢体育的人，更乐意说足球；喜欢游戏的人，更热衷说“攻略”，等等，不一而足。因此，我们在强调网上斗争的同时，千万不能忘记网络的广泛性、社会性、服务性、娱乐性和专业性。

最后，我们可以得出这样的结论：网络是一种工具，一种谁都能用的、便捷的现代工具；网络媒体则是新的历史条件下的一种全新的舆论工具；网络媒体同传统媒体一样，也应当坚持正确的舆论导向，坚持以正确的舆论引导人；同时，网络媒体又有其独有的运作方式，因此必须处理好两个关系，坚持“用户第一”的观念和市场化运作的思维；网络媒体的开放搞活，是网络媒体吸引受众的前置条件之一。惟有如此，有中国特色的网络媒体所肩负的历史责任才能最终得以实现，我们才能将我们党的理想信念和我们所倡导的社会主义道德体系变为我们整个社会的主体价值观念。