崔静雨

2022年2月21日，国务院印发《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》，明确提出“鼓励老年员工合理延长工作年限，实施渐进式延迟法定退休年龄”，这意味着职场中老龄化将逐渐成为常态。事实上，积极开发老年人力资本、提高劳动参与率，已成为中国经济保持稳定增长的必然政策。尽管如此，组织中“35岁门槛”“40、50待业”等各种中年被歧视的现象仍时有发生，职场年龄歧视问题仍较为突出。随着人口老龄化不断加深和社会经济形势的变化，如何挖掘、开发老年员工的工作潜能，通过帮助老年员工进行工作重塑而实现职业成功老龄化，使企业老龄劳动力重现活力，是企业在当下社会环境中一条新的发展路径。

职业成功老龄化和工作重塑的关系

本文引用Zacher（2015）学者基于老年学和毕生发展理论的观点：当老年员工在与年龄相关的主、客观工作结果上显著高于一般老年员工的平均水平时，即为职业成功老龄化。但是在现实的传统认知中，提起老龄化，总是会和“跟不上时代”“效率下降”“传统守旧”联系在一起，年龄歧视不可避免地出现在劳动力市场上，甚至在近年来，年龄歧视问题成为影响劳动力市场的供求双方的主要因素之一。

值得注意的是，现在已经进入了无边界职业生涯时代，即员工不再选择只在一个或两个组织中度过完整的职业生涯，而会在多个组织、多个部门、多个岗位甚至多个职业中实现自己的职业生涯目标。于是工作重塑这一行为不可避免地出现了，工作重塑是指员工从自身出发，为了让自身的价值观、兴趣及动机与工作保持一致而主动改变其工作内容或的行为。工作重塑可以有效地帮助员工达到人岗匹配、工作资源匹配。

所谓“莫道桑榆晚，为霞尚满天”，老龄化对员工的影响在个体层面有着十分显著的异质性，老年员工职业成功老龄化最显著的表现就是工作结果上的提升，除此之外，工作重塑还可以给老年员工带来明显的自我效能感、工作幸福度的提升。了解学习老年员工职业成功老龄化的路径，可以帮助企业提高绩效表现，缓解劳动力老龄化、控制人力资本等问题，研究老年员工职业成功老龄化也有效契合了我国的现实发展需求。

企业发展迎机遇期

实现老年员工、企业、国家的三层次共赢，首先要实现员工个人工作中的成功老龄化，在企业接下来的人力资源管理实践或企业文化塑造的过程中，要科学地激发老年员工的工作潜能，引导企业内人才进行合理的工作重塑。

●老年员工的工作重塑

1.技能重塑

在技能重塑方面，企业可以采取多元化的策略，以适应老年员工不断变化的职业需求和技能发展。设计专门针对老年员工的定制化培训课程至关重要。这些课程包括高效会议管理、领导力培训等，旨在提升他们在新角色中的效率和影响力。为了确保培训内容的时效性和适用性，企业需要定期评估老年员工的技能需求，并依据市场变化和技术发展趋势对培训内容进行相应调整。此外，企业还应建立与外部机构如大学或行业协会的合作关系，为老年员工提供更广泛的学习机会。这不仅有助于获取新知识，也能拓宽视野。通过参与实践项目或实习机会，老年员工能够将新学的技能应用于实际工作中，例如在数字化转型项目中发挥作用。这种跨领域的学习和实践相结合的方法，不仅有助于老年员工保持与时俱进的专业技能，也能增强他们的工作参与感和自我实现感。

2.角色重塑

在角色重塑方面，企业通过调整老年员工的工作角色，充分利用他们的经验和专长，同时赋予他们新的职业挑战。一方面，企业可以在重大项目中设立顾问角色，让老年员工凭借其丰富的经验和专业知识，为项目提供战略指导和深层次的洞见。这样不仅能提高项目的成功率，还能提升老年员工的工作满足感和参与感。另一方面，建立年輕员工与老年员工之间的导师学徒关系是另一个有效的策略。通过这种方式，老年员工可以将他们的知识和经验传递给年轻一代，同时也能从年轻员工那里学习新的观点和方法，促进跨代交流和理解。

赋予老年员工关键的项目管理角色，特别是在跨部门或新兴业务领域，也是角色重塑的重要组成部分。这不仅可以充分利用他们的综合管理能力和丰富经验，还能提供新的职业挑战，激发他们的潜力。通过组织团队建设活动和提供相关培训，企业还可以进一步加强老年员工在团队领导和协调方面的能力，从而促进团队的整体合作和效率。

3.环境适应

环境适应是实现老年员工职业成功老龄化的关键部分，它涉及工作场所的物理环境改善以及工作模式的灵活性。企业应考虑老年员工的特殊需求，对工作场所进行相应的改善。提供更好的照明设施、更舒适的家具，以及易于使用的办公设施，以确保他们在工作中的舒适度和安全性。同时，鼓励健康的工作习惯也至关重要，比如设置合适的休息区、提供健康咨询服务，甚至组织定期的健康检查和健身活动，以维护老年员工的身心健康。

在工作模式方面，实施弹性工作制度对于适应老年员工的生活节奏和健康状况尤为重要。这可能包括按需工作、职业共享或减少工作时间等选项，以便他们可以根据个人的退休计划和健康状况来调整工作的强度和时间。为了有效实现远程工作，企业还需要提供必要的技术支持和在线协作工具，确保老年员工能够便捷地与团队成员进行互动。

●给予老年员工足够的领导信任

给予老年员工足够的领导信任是提升他们在职业生涯晚期的参与度和满意度的关键。这种信任主要体现在两个方面：决策参与和自主管理。在决策参与方面，企业应积极邀请老年员工参与到重要的决策过程中。这不仅包括日常运营决策，还包括长远的策略规划和创新项目的讨论。老年员工凭借多年的工作经验和对企业文化的深刻理解，能够提供宝贵的见解和建议。给予他们更多的话语权，不仅可以增强他们的参与感和归属感，也能帮助企业做出更加全面和成熟的决策。自主管理方面的重点在于减少对老年员工的微观管理，给予他们更多的自我管理空间和机会。这意味着允许他们根据自己的专业判断和经验来设定工作目标和计划，并为他们提供必要的支持和资源。通过增强他们的自主性和责任感，老年员工能够更有效地发挥自己的优势，同时也能体验到工作的自由度和创造性。

●营造包容的组织氛围

文化建设的核心在于通过组织内部的沟通和活动，强化不同年龄段员工之间的理解和尊重。这包括定期举办多代员工交流会议，提供一个平台让不同年龄层的员工分享他们的知识、经验和观点。这种交流不仅有助于打破代际隔阂，还能促进不同背景员工之间的相互理解和尊重。企业可以通过举办特定的活动和研讨会，专注于提升跨代合作的意识和技能。团队融合方面，企业应着重于组织跨年龄团队的合作项目，促进老年员工与年轻员工之间的互动和学习。这样的项目不仅可以让不同年龄段的员工共同解决问题，还能激发新的创意和策略。通过这些项目，老年员工可以分享他们的经验和知识，同时也能从年轻员工那里学习新技术和新观念。

在团队建设活动中，强调多元化和包容性是非常重要的。确保每位员工，无论年龄大小，都感到被重视和尊重。这可以通过定期的团队建设活动、庆祝多样性的事件，以及建立一个支持和鼓励所有员工贡献的工作环境来实现。通过全面的努力，企业能够建立一个包容、尊重和多元化的组织文化。这种文化不仅有利于老年员工的工作重塑和职业成功老龄化，还能为企业带来更广泛的视角和创新思维，促进企业的长期发展。

这些以人为本的策略不仅帮助老年员工在职业生涯晚期继续发挥价值，还为企业带来了新的活力和竞争力，实现了员工个人、企业和社会的共赢。综合来看，这些措施不仅应对了老龄化社会的挑战，也为企业在变化中寻找新的发展机遇。

作者单位 天津财经大学