张佳丽

每年11月，是蓝莓采摘的旺季，大多数的蓝莓种植基地的负责人都会被蓝莓采摘人手不足的问题困扰，然而云南一家拥有1200亩蓝莓基地的公司已经不再为用工问题而发愁。据该公司负责人介绍，蓝莓种植行业属于劳动密集型行业，特别是在蓝莓成熟的采摘季节，采摘工人可谓供不应求。近两年，云南这家公司通过“幸福里”社区劳务平台组织临时务工人员到基地，工人用工的数量与质量都有保障，极大地解决了企业用工难题。运用雇佣平台这一创新型劳务用工方式，企业巧妙地化解了急用工、用工难的问题。所谓创新型劳务用工就是人们经常提及的“灵活用工”，从开展效能革命以来，中央及地方密集发布政策意见，引导企业采取灵活用工等模式，支持多渠道灵活就业，并逐步完善灵活就业社会保障政策，以此来满足劳动力对工作灵活性和个性发展的需求。现如今，灵活用工市场规模已经突破万亿，并且增势迅猛。

创新型灵活用工模式

在当前的全球经济环境下，由于制度、政策、市场和技术等多重因素的影响，就业问题成为社会普遍关注的议题。传统的就业模式已经不能满足当下复杂多变的就业环境和高素质人才的需求。以酒店等行业为例，按照传统用工方式，旺季用工需求增加，但一工难寻；淡季需求降低，又会出现员工“过剩”，导致运营成本增加。在此情况下，不少酒店都采取“传统用工+灵活用工”的方式，常年固定的核心岗位采取“传统用工”，而淡旺季所产生的“员工需求浮动”则采取“灵活用工”。这种新型就业模式，不仅能促进就业结构的优化，还能在就业形势严峻的情况下保持劳动力市场的稳定，使更多的劳动者适应并进入就业市场，进一步释放其就业潜力。

灵活用工的本质是对社会零散、碎片化劳动力的充分利用，是由派遣公司承担全方位的法定雇主责任，在派遣人数确定、派遣周期、派遣人才的筛选方面都非常灵活的一种用工形式。在当今市场上，灵活就业的平台已经不是少数，每日为居家人员或办公人员及时送上热饭的外卖骑手小哥，风雨无阻接送出行者到达目的地的网约车司机，抑或是让环境变得更加整洁干净的保洁阿姨，这些劳动人员都可能来自一款灵活用工平台——趣活。趣活这一灵活用工平台以Quhuo+为核心，为包括美团、饿了么、滴滴等大型生活服务平台提供灵活用工解决方案，为服务行业的企业客户提供第三方业务管理平台。在服务流程中，趣活负责进行人员的招募、管理及组织。外卖平台掌握产业链核心逻辑的搭建，即进行需求和劳动力资源的对接。在业务流程中，趣活作为服务商负责劳动力资源的提供和后期管理，核心价值在于劳动力的招聘能力和管理能力。同时趣活也在平台上为劳动者提供个人成长和技能提升机会，赋能劳动者更好的生活、更体面的工作。趣活这一平台将人们的日常生活与互联网紧密地结合在一起，为人们的生活提供了便捷的服务，也为劳动者创造了更多的就业空间，实现了双赢。

互联网+数字人才技术

如果企业内想要扩大灵活用工人数，需要将“互联网+”和数字型人才结合起来，打造“互联网+数字人才技术”平台。下面以京东为例，做深入剖析。

首先，利用数字化招工平台。京东拥有强大的电商平台和数字化技术基础，建立统一的数字化招工平台，类似于京东的电商平台，为招工和求职双方提供便利。这样的平台可以集中发布招工信息，包括工作类型、待遇、工作时间等，同时提供求职者的信息和简历，并通过AI进行关键字搜索筛选，提高招工效率。通过AI面试，数字平台可以智能地甄别面试者的语气、面部表情等肢体语言信息，筛选出与岗位相匹配的员工类型，通过算法匹配，使得招工和求职更加高效和精准。

其次，完善弹性用工模式，推广和完善弹性用工制度。这种制度适用于临时工、兼职工、远程工作者等。如果企业在短时间内需要大批量的劳动者，则可选择招聘临时工的方式。如果出现人手短缺的情况，企业还可以采用让部门内的人分担更多工作，或是招聘兼职人员的方式。如果企业需要外籍工作者，或是员工有特殊的办公诉求，企业可以采取远程办公的方式让员工进行工作，以此满足不同的用工需求。这样的模式可以提供更多的就业机会，同时给予劳动者更大的灵活性和自主权。

最后，企业为劳动者提供技能培训和转岗支持，注重员工的职业发展和培训计划，建立一个针对劳动者的技能培训和转岗支持系统。通过提供相关的培训课程、职业规划指导和就业推荐等服务，帮助劳动者适应市场需求的变化，增加其就业机会。企业还可以发展合作伙伴关系，与教育机构、企业和政府等相关方建立合作伙伴关系，共同推动创新劳务用工方式的实施。通过合作，可以整合各方的资源和优势，提供更全面的支持和服务，促进劳动力市场的发展和就业机会的增加。

保障灵活就业员工权益

在借鉴标杆企业的经验和资源来创新劳务用工方式时，企业还应考虑如何保障灵活就业员工的权益问题。招到人是第一步，留住人才是关键。要想让务工“游击队”变为产业“正规军”，企业还要为员工的权益提供更多保障，让员工在享受灵活工作的同时，也能感受到稳定工作的安全感。

一方面，企业需要明确灵活就业员工的工资支付方式和时间，相对于固定地点及规定时段的正规就业，灵活就业员工可能面临工资支付不稳定的情况，这就需要企业对此进行明确的规定，给予员工足够的保障。此外，企业还需要为灵活就业员工提供一定的社会保障，包括医疗、养老、工伤等各项社保。

另一方面，随着灵活就业的兴起，兼职、临时工、自由职业者可能面临劳动强度大、没有安全保障的问题，企业应积极采取措施来解决这些难题。比如，为员工提供在线学习或者培训的机会，以增强员工的职业技能和竞争力。这样做不仅能让员工感到被重视和尊重，也能帮助公司吸引和留住更多的人才。同时，企业还需建立一个公平的评价体系，不论是全职员工还是灵活就业的员工，其工作评价应基于其工作的质量和效率，而不仅仅是工作的时间长短。这样可以保证每个员工都能在其投入的努力中得到相应的回报。在大力发展灵活就业的同时，我们不应忽视为此模式下的员工提供保障的重要性。只有员工的权益得到保护，才能真正体现灵活就业的价值，灵活就业才能成为推动社会发展的一种创新的就业方式。

此外，对于灵活就业者，企业要明确其权利义务，建立健全相应的管理制度和机制。例如，设立专人负责互联网+的员工隐私保护工作，为员工提供必要的安全培训，加强员工隐私保护意识的教育，制定明确具体的隐私条款等，这样做既可以提高员工对于隐私保护的认识，也有助于員工更加合理地判断和处理隐私相关问题。在互联网+的时代，作为一种新形态，灵活就业对于员工权益的保护，不仅需要企业的自我约束和法律制度的约束，还需要员工自身的深度认识和理解。只有企业、员工和法律三位一体，共同演绎，才能够确保在互联网+的背景下，员工的合法权益得到最大限度的保护。

劳务用工方式的创新，蕴含着强大的力量，这种力量能够化作多种新型就业方式，如灵活就业、共享就业、远程就业等，实现对传统就业模式不足的有效补充，释放出劳动市场的强大活力。这些新型就业方式有着共同的优点，那就是能够提供更多且更灵活的就业机会，显著降低社会失业率，给予劳动者更大的权力去选择适合自己的工作，从而提高工作满意度。在这个过程中，开放与包容理念的强化是必不可少的。在新的就业形态前，我们必须敞开胸怀，打破固有的行业壁垒，接受可能的挑战，并从制度、文化等角度进行适应与创新。当然，在实现就业率提升的同时，还要注重质的提升。各方共同关注劳动市场的公正与公平，尊重和保护劳动者的权益，才能建立起一个更为健康、活跃且充满活力的劳动市场。

作者单位 肥城白庄煤矿有限公司