杨光路

2023年，新兴际华集团有限公司（以下简称：新兴际华集团）锚定高质量发展目标，聚力推动近十年来力度最大的一次自上而下改革改制、战略重组、结构性调整。在这个重要时期，需要形成与之匹配的先进企业文化，支撑新兴际华集团更高质量发展战略与发展规划的有效推进。

丹尼森企业文化模型是一种广泛应用于企业文化建设的理论模型，包含四个关键特性：使命感、一致性、参与性和适应性。新兴际华集团运用丹尼森企业文化模型，采取线上匿名问卷和线下访谈相结合的调查方式，调查范圍涵盖集团系统内高管、中层管理者与基层员工，并对调查结果进行简单算数平均，综合平均分为1.6分，低于1.6分的作为问题项进行分析。根据调查得分，对新兴际华集团企业文化现状从以下四个维度进行分析，并提出“四强化四提升”的改进策略。

强化思想工作，提升员工“使命感”

在“使命感”维度层面，有三项得分较低，即公司管理和考核制度符合战略发展方向（1.27分）；公司有很多途径让员工时刻感受到积极发展的一面（1.52分）；公司的未来愿景让员工感到振奋并充满干劲（1.54分）。针对这些弱项，新兴际华集团可立足做好员工思想工作，提升员工对企业的归属感和自豪感，激发员工与企业共同进步的使命感。

加强员工思想理论指导。成立政治理论及形势任务宣讲团，对党中央和国务院国资委的最新精神，结合公司愿景、战略，向各层级宣讲，用观众听得懂、感兴趣、能够引起共鸣的语言进行讲解，引导大家心往一处想、劲往一处使。开展形式多样的企业文化主题活动，策划有趣味、接地气的活动内容，推动企业文化理念入心入行、落地生根。

弘扬企业优良文化传统。通过推出宣传片、讲故事、征稿、树立榜样等方式，引导员工追溯企业发展历程、总结企业成功经验、学习企业先进典型、提炼企业先进精神，把企业发展过程中的优良文化传统传承下去。细化岗位操作书，开展岗位培训，采用老带新、传帮带等方法，发扬工匠精神，引导员工努力践行公司核心价值观。

加强员工关心关爱。企业文化要把战略、目标、制度与员工的行为统一起来，关注员工个人成长，用制度规范让员工感受到公司愿景与个人发展息息相关，不断提升员工对企业文化的认同感。坚持组织开展“冬送温暖”“夏送清凉”等活动，真正把关心关爱员工落到实处，激发员工的主人翁精神，提升员工同心同德推动企业发展的责任感和使命感。

强化制度建设，提升管理“一致性”

在“一致性”维度层面，有四项得分较低，即员工薪酬绩效考核与晋升机制科学合理有效（0.99分）；公司持续关注员工的工作压力和身心健康（1.31分）；公司领导及管理层会像他们倡导的那样行事（1.34分）；员工对公司有强烈的归属感和自豪感（1.37分）。针对这些弱项，新兴际华集团可聚焦现有的管理考核制度、薪酬绩效考核与晋升机制进行革新，切实推动企业由“人治”向“制治”转变，不断提升员工期待与企业管理文化的一致性。

建立科学有效的管理机制。结合企业发展任务目标，制定科学合理、操作性强的绩效考核和晋升机制，在科技创新和工作协同等方面加大考核力度，激发干部员工干事积极性，树立正确用人导向，形成积极向上的干事创业氛围。系统梳理管理制度，将其化繁为简，提升可操作性，形成一套科学有效操作性强的制度，推动公司管理由“人治”向“制治”平稳过渡。结合公司战略和岗位职责，制定各层级权责手册，明确哪些情况由本岗位直接决策，哪些需要向上级请示汇报，使权责更加清晰，提高工作质效。促进企业各部门之间、企业与企业之间的合作交流，加强工作协调，推动信息共享，避免重复工作和资源浪费。通过任务共担、适当轮岗等方式，一定程度上打破岗位界限，形成一加一大于二的合力。

创造放松愉悦的工作学习环境。关注员工身心健康，领导带头落实执行年休假制度，保证员工休息时间。设置心理咨询室，定期检测员工工作压力和心理健康水平，及时缓解员工工作压力。反对加班文化，将是否长期无效加班列入部门负责人薪酬考核项，营造轻松愉悦的工作氛围。建立员工职业技能长期培训机制，在办公区域开辟员工学习空间，精心挑选书籍、报纸、杂志，营造尊重知识、崇尚学习的氛围。以职业健康相关要求为指导，持续增加人文关怀，把员工身心健康放在首位，关注工作强度，倡导健康工作文化，为员工工作学习营造更加人性化的环境。

强化民主管理，提升员工“参与性”

在“参与性”维度层面，有五项得分较低，即管理层对事对人都比较公平合理（1.18分）；上司与下属沟通时态度谦逊有礼（1.31分）；公司领导比较民主，会授权、肯放权（1.34分）；员工知道哪些情况可以由自己决策，哪些需要向上汇报（1.48分）；各部门之间能够积极主动开展有效的合作交流（1.48分）。针对这些弱项，新兴际华集团可在企业文化中强化民主观念，促使企业领导干部在工作中做到公平公正、廉洁自律，引导员工将精力充分放在提升工作效率上来。

树立民主管理的文化理念。管理者的行为直接影响公司员工的行为。各层级管理者对待工作中的事务和问题要根据制度规范，做到公平合理。各层级管理者与下属沟通时，应讲究方式方法，不能简单用职务和权力压制下属，切实做到以理服人、以德服人。加强垂直监督和平级监督，建立廉洁档案数据库，畅通信件、电话、走访、网络邮箱等多种途径，认真对待信访案件，做到事事有回音。

完善领导干部能上能下机制。优化干部成长路径，通过公开竞聘、揭榜挂帅等方式，在公司内外公开招募有德有才之士。设置任务指标，让能者上、庸者让，将任务指标完成情况与薪酬绩效直接挂钩。选择试点，在一定范围内开展民主选举干部工作，让员工选择自己的干部，持续完善领导干部能上能下机制。

完善绩效考核管理细则。以战略为导向，结合具体生产经营工作细分任务，制定绩效考核管理细则，团队考核和个人考核相结合，侧重重点任务、工作协同和开拓创新。增加信息共享和团队协作考核项目，强调各部室、各所属企业信息共享，在各部室负责人和各所属企业领导班子绩效考核内容中加入团队协作考核项目，绩效考核结果按照季度兑现，及时发现问题并整改到位。

强化服务和人才理念，提升员工“适应性”

在“适应性”维度层面，以下几项得分较低：公司为员工学习创建良好的环境和条件（1.48分）；客户的意见会对公司变革产生重大影响（1.52分）；新制度在公司很容易得到推广（1.55分）。针对这些弱项，新兴际华集团应树立更加开放包容的客户服务理念和人才价值理念，不断增强推动企业发展的内生力量。

强化客户服务理念。通过定期与不定期走访和匿名满意度调查问卷等方式，及时掌握客户反馈意见，并做出快速回应，将这些资料加入新员工培训教材。建立总体市场和客户资源数据库，推进资源共享和跨行业合作，鼓励共同把公司整体利益做大。下设公关处，负责公司重大项目公共关系处理，指导所属企业市场和销售人员进行客户关系维护和提升，对公司员工进行形象礼仪、接人待物等社交能力的针对性培训。

践行人才强企理念。在公司内部和外部招募科技创新人才，聘请咨询公司结合国有企业和上市公司双重身份，针对新兴际华集团工作实际制定系统科学的创新激励制度，激励全员创新。成立人才数据库，运用品德品质、擅长领域、兴趣特长、学习能力等人才衡量标准，为每位员工画像，做好人才储备。做好人才职业规划，打通技术人才和管理人才两条平行晋升通道，通过技术职称、岗位级别、职务级别等多种晋升方式激励员工奋发向上的激情。

文化是企业的血脉，是员工的精神家园，是企业高质量发展的重要支撑和保障。新兴际华集团将扎实推动企业文化建设工作守正创新、与时俱进，持续用一流的文化引领企业发展，为加快建设具有全球竞争力的世界一流企业集团注入文化动力。

（责任编辑：杨 梅）