彭尔霞 李海超 贾洪雁 许喜平 邓志茹

哈尔滨工程大学经济管理学院，黑龙江 哈尔滨 150001

实验教学示范中心是学校创新型人才、应用型人才培养的重要基地，是学校实验教学的重要组成部分，为学校教育教学提供优质的平台、资源支撑。实验教学示范中心建设为教学工程，由学校负责其日常的管理与运行，配备了专业的管理人员、实验教学队伍、实验技术队伍等，管理模式与运行机制是实验教学示范中心正常运作及功能发挥的基础，需要学校积极探索并付诸实践，进一步完善管理模式及运行机制，推动实验教学示范中心更好、更快发展。

一、实验教学示范中心管理模式的探索与实践

（一）完善管理组织机构建设

1.专门成立管理监督组织

学校作为实验教学示范中心建设、运行、管理的主体，对实验教学示范中心负有监督管理责任，应基于实验教学示范中心建设及运行管理的需要，在聘请中心主任，组建教学及管理团队的基础上，还需专门成立管理监督组织，负责中心建设、管理、运行、实验教学等工作的指导与监督，如成立建设与管理委员会，下设主任与副主任，主要负责中心建设及发展规划，制定管理运营经费的使用计划，负责经费审批，以及全权管理中心的人员、教学等工作。成立实验教学督学委员会，主要的职责是监督管理实验教学相关事宜，如参与教学评价、检查实验教学各项工作落实情况，组织开展教研活动，推动实验教学的创新、改革及优化，指导中心教学相关工作的开展，以及监督中心日常的经费支出，确保经费得到准确有效的利用，规范化中心实验教学行为及管理行为，成为实验教学示范中心管理运行强有力的基础保障［1］。

2.明确管理部门及人员职能

学校与实验教学示范中心管理相关的部门是教务处与实验室管理处。一方面，明确管理部门的职责，合理分工，同时压实相关人员的管理责任，教务处在行使自身教务管理、编制教学规划及教学工作计划、安排课程等职能的基础上，在中心管理工作中负责组织协调、监督监控及检查评估等工作。实验室管理处负责中心建设、运行、管理，以及技术安全、设备仪器、公共平台等各项管理工作，同时负责中心师资队伍建设等，保障中心建设及运行各项工作安全、有序、顺利推进。另一方面，进一步明确中心主任及平台负责人的工作职责、工作内容，中心主任为实验教学示范中心管理的第一责任人，担负中心领导组织工作，负责制定中心发展规划与年度实施计划、中心队伍建设、管理协调教学工作，以及负责制定中心各项规章制度、组织开展教学研究等。平台负责人负责具体落实中心建设工作，且要保障中心长期、平稳、安全运行。

（二）秉承“四化”管理方法

1.制度化管理

制度化为刚性管理方式，根据教育部办公厅印发的《国家级实验教学示范中心管理办法》的要求，建立校级实验教学示范中心建设与管理办法，以及相应的管理制度、管理规范与管理细则等，为制度化管理的实施打好基础，积极整合优化学校的实验教学资源，促进中心教学资源最大程度的开放与共享，以及为了推进中心建设及运行管理各项工作，深入挖掘剖析学校在中心管理上的不足，明确问题的成因，制定切实可行、操作性强的管理制度。比如，在人员管理制度层面，针对实验室技术人员、实验教师，建立相应的岗位责任制，清晰界定岗位职责、岗位工作内容，形成对两者工作或教学行为的约束，在学生层面，专门制定实验守则，以保护学生、实验设施设备等的安全，建立中心实验教学良好的秩序与制度环境。此外，责任制需涵盖实验前、实验中与实验后，每个阶段按照不同的管理对象进行责任的细分，确保责任落实到具体负责人，实现中心管理有制度可循、有制度可依。

2.规范化管理

规范化管理可被称之为标准化管理，管理过程中着重体现人的价值，如管理措施具体化、控制过程化、权责明晰化、业务流程化等，管理的核心为效率与效益。因此，在实验教学示范中心管理工作中应用规范化管理理念，系统化、常态化、信息化、流程化、表单化开展各项管理工作，具体有以下5 个方面的管理实践措施：①实验室设有自签簿，教师或学生进入之前进行签到，设置值日登记表，学生打扫实验室卫生后进行登记。②实验室的仪器设备与实验台等进行编号，学生进入实验室之前发放编号。③教师佩戴名签，每完成一次实验室教学填写一次工作日志，并在实验教学过程中根据学生的表现进行打分，记入平时成绩。④实验室中的所有仪器采用系统化及表单化管理措施，配有仪器卡片、唯一的二维码等，以及相配套的操作规程，使用过程的记录簿，详细记录仪器的运行情况、使用情况。⑤针对实验室的仪器设备及设施建立电子档案，记录设备设施的基本信息、使用信息、调校维修保养信息等，构建实验室仪器设备设施管理的数据库，以供随时查阅信息［2］。

3.科学化管理

科学化管理不仅仅是指科学技术的运用，还包括了人性化、合理化等内容，管理涵盖了管事、管人、管心三个层面，通过科学化管理提高劳动生产效率，如在工业生产中利用分工和组织，流程化生产过程，降低劳动操作的复杂程度，建立标准化的制度、规范、要求等。在实验教学示范中心管理中基于科学化管理，引进信息化管理措施，促进中心管理层次及水平的提升。

一是开设中心实验教学平台，设置小课堂，上传实验教学视频、学习资料，实验室教师还可在教学平台上开展线上教学，教师与学生、学生与学生之间在线交流，以及还具有查询、预约等功能，为教与学提供平台支撑；二是畅通中心与学校之间的信息流，基于5G 技术构建全面覆盖的无线网络，保证各项信息准确及时传达。例如，学校教务处在开学之前将实验教学计划发送给各个实验室，实验室根据教学计划采购实验用品，协调准备好仪器设备。还可借助无线网络完成中心人员的日常考勤、文件资料及通知的下发等；三是在完善中心管理技术体系的基础上，从科学化管理的人性化角度入手，进一步完善实验教学管理制度，及时发现教学存在问题并及时予以纠正，强调管理的过程化及公平性。增加教学考核力度，多次评估实验教学水平，考核同时面对教师与学生，督促教师与学生共同发展。四是在充分调研教师与学生需求的基础上建立激励机制，激发调动教与学的主观能动性。

4.信息化管理

基于实验教学示范中心管理的实际需求，与软件开发公司建立合作，打造具有学校教育特色的LIMS 实验室管理系统，以中心实验教学资源及数据库为基础，结合现代化管理理论与思想，运用大数据技术、5G 技术、自动化仪器分析技术等，开发出最全面的LIMS 系统，以实现实验教学示范中心信息化管理、自动化运行。

一是标准库管理系统，具有增删改查审功能，一套完整的标准库有标准代码、标准名称与类别，以及项目代码、项目标准值、检验方法等；二是样品管理系统，用于样品的分析、登录、管理、测试、结果输出等；三是信息查询，用于各种信息的查询，如实验室的文件资料、人员情况、项目信息等；四是事务管理系统，主要包括教学管理、物资管理、人员管理、仪器设备管理、实验室环境管理等，对实验教学及中心运行进行全过程动态跟踪监管。在中心质量管理工作中，LIMS 系统与实验室的分析仪器建立连接，自动采集仪器分析数据，同时采集实验室环境数据，保障实验数据采集的完整性，提高分析结果的准确性。在样品质量管理中，跟踪记录样品整个使用过程，记录所有样品信息，为质量管理提供信息数据支撑［3］。

二、实验教学示范中心运行机制的探索和实践

（一）坚持开放运行机制

1.教学环境及内容开放

实验教学示范中心的服务对象是学生，需面向所有的学生开放，为学生的创新能力与个性发展提供空间、时间、场地及资源支持。因此，为了更好地服务于学生，在实验室条件允许的情况下，尽可能延长开放的时间，甚至是全天候开放运行，随时为学生提供服务，如部分仪器室、实验室24小时开放，不具备条件的其他实验室可以定期、定时开放，以及为了保证实验室开放运行的安全，安装全面覆盖的24 小时监控系统，或者是设置智能门锁系统，智能识别学生的身份，为学生出入实验室提供便利。教学内容开放不仅仅是教学视频、相关文件资料的开放，在教学环境开放的支持下，引导学生自主学习、自主实验操作、自主分析实验，重点强调研究型的学习，在开放运行实践中，构建教学开放内容体系，如设计实验、技术训练、创新实验等，并增设科技创新基金，鼓励学生走进实验室开展科技创新，从中选择具有科技价值、商业价值的项目进行转化，激发学生创新的源动力。

2.开放运行基础保障机制

实验教学示范中心开放运行后，需要一套完整且强有力的基础保障措施做支撑。一是师资保障。聘请行业内优秀的专家教授作为总指导，根据实验室的类型及实验项目配备指导教师，以及选择该专业优秀的青年教师从旁辅助，夯实中心开放运行的师资基础；二是经费保障。主要包括中心开放运行所需的试验材料费、专项奖学金等，中心面向社会研究领域及研究人员有偿开放获取经费，或者是与企业基于实验研究项目建立合作，由企业提供一定的经费支持等；三是管理保障。以“四化”管理为基础，制定开放运行管理制度、实施程序、值班制度，以及针对实验成果的管理细则、开放运行考核机制等，保障中心开放运行的安全［4］。

（二）教学质量及安全保障机制

实验教学是实验教学示范中心重要的职能，也是日常运行管理的重点内容，建立并实行严格的实验教学质量保障机制，以确保实验教学的成效，发挥出中心的教育作用。

一是建立教学评价体系，采用多主体、多元化的教学效果评价机制，参与评价的主体有学生、教师、毕业生、实验室技术人员、中心主任等，评价的方式采用调查问卷、线上评价、教学过程评价、开会研究讨论等，提升评价结果的准确性与客观性；二是教学创新、改革评价，创新与改革是提升教学质量、补齐教学短板的重要措施，通过对两者的评价，推动实验教学更高水平、更高层次的发展，比如，每学期进行一次评价，由学生、教师、专家共同评价，共同探寻创新及改革中存在的问题，研究优化调整的对策，同时总结创新及改革经验，长期持续动态优化实验教学内容、教学方法、教学模式；三是教学过程保障机制，实验教学需要长期、系统性地开展，为了保障实验教学有效推进，专门成立实验教学教研组，制定教学计划与教学大纲，作为实验教学的指导；聘请工作经验丰富、优秀的实验教学老教授，负责实验教学过程的监督、指导、考核、评价等工作，及时反馈教学成效，提出改进的建议；组建一支实验教学能力强、经验丰富的教师队伍与实验技术员队伍，理论与实践协同并进，全面提高实验教学的水平与质量；四是安全保障机制，部分实验教学对于环境及操作的安全性要求较高，完善消防、防盗系统建设，配备急救箱、喷淋设备等，以及在实验室明显的位置设置安全警示标识及警示语，实时提醒实验室人员注意安全。在学生正式进入实验室之前，均需进行实验室安全文明培训，增强学生的安全意识，规范学生的行为，养成良好的实验行为习惯［5］。

三、结语

实验教学示范中心整合学校的实验教学资源及育人资源，为学生提供实践动手操作平台，并提供优质的课程资源服务，提高了学校教育的层次和水平，提升了学校实验教学的质量与效率，以此充分发挥出实验教学示范中心的示范及辐射作用。而实验教学示范中心的管理模式与运行机制，对于其示范辐射作用的发挥有着直接影响，需通过深度探索，积极管理与运行实践，全面提高中心管理运行的效率与效益。