李赛 张蓓 张翼飞 王双燕 宋晓芳 张珊

【摘要】奋进新征程、建功新时代。在疫情防控的特殊形势下，医院工会工作面临新的更高要求，工会干部只有过硬的能力素质，才能应对新的挑战。本文结合疫情防控期间工会工作遇到的实际问题，提出增强工会干部素质能力的两个着力点：一是用党的创新理论武装头脑，通过党史教育增强信念；二是利用“互联网+”的工会管理模式，推动工会工作创新发展。

【关键词】工会干部；素质能力提升；党史教育；互联网+工会管理

【中图分类号】D64 【文献标识码】A 【文章编号】1007—4198（2023）09—004—03

工会组织是党联系职工群众的桥梁和纽带，也是职工利益的代表者和维护者，在促进医院和谐、维护医院稳定方面有着举足轻重的作用。在“奋进新征程、建功新时代”的当下，在疫情防控的特殊形势下，医院工会工作既面临新的更高要求，也担负新的任务使命，同时对工会干部的素质能力也提出了新的要求和新的挑战。

一、新形势下增强工会干部素质能力建设的意义

新冠肺炎疫情的发生，使得工会组织面临着工作内容和工作方法的调整。工会组织常规的线下工作开展有一定的困难，文体活动难以正常举办。工会干部既要绞尽脑汁寻求新的工作方法，还要投身疫情防控，走访慰问一线医务人员，了解和帮助解决他们的家庭困难，要督促落实相关补助和待遇，做好职工权益的维护，难免会出现畏难情绪。

此外，医院基层工会干部大部分是兼职人员，常因忙于本职工作而难以对工会的工作全力以赴，加上突发疫情、突增病患或超负荷的工作强度，难免会出现心理压力过大。

习近平总书记指出：要严把素质能力关，加强干部教育培训，使广大干部政治素养、理论水平、专业能力、实践本领跟上时代发展步伐。因此加强能力素质建设，是工会干部胜任本职工作的重要基础，是建设先进工会组织的现实要求，只有具备过硬的能力素质，才能履行好担负的职责使命。

二、用党的创新理论武装头脑，通过党史教育增强信念

理论上清醒，政治上才能坚定。习近平总书记指出，要从巩固党执政的阶级基础和群众基础的高度出发，始终坚持正确方向，不断创新工作方法，着力扩大覆盖面、增强代表性，着力强化服务意识、提高维权能力，着力加强队伍建设、提升保障水平，切实增强工会组织的凝聚力，引导广大职工群众坚定跟党走，通过劳动创造美好的生活，为实现中华民族伟大复兴的中国梦添砖加瓦。

因此，工会干部要把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为长期政治任务和终身必修课，与学习习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述相结合，与开展党史学习教育相结合，持续在学懂弄通做实上下功夫，自觉用以武装头脑、指导实践、推动工作。

1、工会干部通过党史学习树立正确的价值观。

工会干部要从党史中汲取智慧和力量，提高自己辨别是非的能力，提高分辨错误思潮的能力，从而坚定政治方向，树立正确的人生观、价值观，为实现中国梦努力奋斗。

2、工会干部通过党史学习树立科学的挫折观

学习党史，工会干部从历史人物中学习他们是如何面对挫折的。邓小平同志就是我们的榜样，他在政治生涯中屡受挫折，但并未沉沦，反而越挫越勇。通过党史学习，工会干部可以理解到我们在工作中遇到的困难，与百年来党在发展历程当中遇到的困难相比，不能相提并论。

3.工会干部通过不同途径的党史学习，提升能力素养

通过党史专题培训，领会学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行的现实意义，发挥好工会干部的思想政治引领作用；把学习党史与学习工运史结合起来，与新形势下服务职工群众的新任务新要求结合起来，将党史学习教育成果转化为工会干部履职尽责的动力和能力；借助学习强国、微信公众号、视频号等新媒体平台，将党史学深学实，入脑入心，为每一天工作注入新的活力；通过观看影视作品、参观展览馆等体验式学习，近距离感受中国共产党经历的百年风雨，传承红色基因，砥砺初心使命，汲取奋斗力量。

通过理论学习，工会干部在思想上进一步树牢对马克思主义的信仰、对中国特色社会主义的信念、对中华民族伟大复兴中国梦的信心，不断增强对党的理论创新成果的政治认同、思想认同、情感认同。在行动上，积极顺应新时代的新形势新变化新要求，积极探索工会工作新方法，与时俱进研究解决实践问题。

三、应用“互联网+”，创新工会管理工作

随着时代和科技的发展，在移动互联的全新社会形态下，工会工作正在向智能化时代转型。医院职工因为工作忙碌，同事之间交流少，疫情防控背景下还不能聚集，职工通过互联网获取有效信息的需求日益增大，这为工会工作的发展创造了机遇。

“互联网+”是“创新2.0”下中国互联网发展新形态、新业态，是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进，在2015年被国务院总理李克强率先提出。其不仅仅是互联网的移动与泛在，以及与传统行业的融合及应用，更加入了无所不在的计算、数据、知识，造就了无所不在的创新，也引领了创新驱动发展的“新常态”。“互联网+”行动计划是国家实施创新驱动发展战略的重要组成部分，在此背景下，它为工会工作提供了新的思路和模式：我们要充分利用网站、微信公众号、视频号、手机app等新媒体，创新业务流程、创新服务职工工作、创新宣传教育引导、创新民主管理等，构建“互联网+”工会工作新模式，从而打造工会品牌，提高影响力，点燃工会组织活力，为医院发展提供源源不断的动力。

1、“互联网+”工会管理的特点

互联网具有通讯快捷、反馈实时等传统媒体不具备的优点，将其运用到工会工作中，有利于及时传播工会信息，有利于及时了解并回应职工诉求，有利于及时为职工排忧解难，切实做到全心全意為职工服务，提高沟通交流的效果。

互联网不受时间和空间的限制，且成本低廉，组织活动可以更加灵活，形式也更加多样。考虑到不同年龄层次的职工对工会活动的偏好不同，我们可以利用网络平台的开放性，同时开展多项不同类型的工会活动，以满足不同职工人群的需求。这不仅极大地丰富了工作内容，提高了活动的组织效率，也促进了教职工的参与度和积极性。

通过互联网平台，我们可以精简业务流程，丰富宣传教育内容，改进民主管理模式。例如：加强教职员工的思想政治教育是工会组织的重要功能，传统工作模式都是通过宣传栏、面授课的方式进行，形式单一；通过互联网，将学习的内容改为答题的形式，分阶段完成，每次学习一部分内容，日积月累，不知不觉中，就掌握了大量学习的要点。学习渠道发生变化，职工可根据自己的工作计划合理安排学习时间，从而激发了职工的学习动力，显著提升了职工的学习效率。

互联网的快速传播性，也存在双刃剑的效果。在传递正能量的同时，也会存在传播谣言及“网络暴力”等负面影响。所以工会在转发信息时，一定要严格把控信息的来源，确保信息的准确性。一旦发生负面影响，应第一时间进行更正，防止造成严重后果。这对工会工作者提出了更高的要求，在提高办事能力的同时，也要用大局观，不断提高自身的心理素质和政治素养，进一步加强自身能力建设，努力提高理论水平，提高法律意识和政策水平，要踏实进取，与时俱进。要是用正确的书面用语，表达准确到位，避免含糊不清的表达方式；一旦造成理解不到位而导致不当言论传播，将会加大医院舆情控制的难度。

2、应用“互联网+”，创新工会管理工作

“互联网+”主要是依靠互联网及信息数据技术，颠覆原有管理规则，促进新的管理模式形成。从这个意义上来讲，“互联网+”对工会管理工作提出了新的更高要求，主要表现为：

利用互联网组织工会活动，对于活动的内容和参与形式提出了更高要求。以某医院工会组织线上体育活动为例，组织者设置了不同的体育活动项目，如平板支撑、仰卧起坐、开合跳、踢毽子等，并要达到一定的活动时长，既有趣味性，又有一定的挑战性，不同职工可根据自己的体能特长选择不同的体育项目，通过录制符合要求的视频上传工会来完成参与。这就要求组织者从活动设计到实施进行充分而全面的考虑，以获得职工最广泛的接纳度。

“互联网+”模式的出现，对工会的柔性管理，以及服务职能的充分发挥提出了更高的要求。“互联网+”模式具有实时互动的特点，工会工作也应注重利用互联网技术的特点及时充分地反馈职工的诉求，将传统工会工作由上自下的单向方式转变为网上网下结合的互动工作方式。工会干部与职工沟通时，要根据职工性格特点、文化底蕴等采用不同的“沟通”方式，及时沟通，提高效率。这种柔性管理方式克服了以往组织机构层次多、传递信息渠道长、速度慢等弊端，既提高了管理效率，又加强了横向联系，消除隔阂，实现统一管理，增强了医院职工的凝聚力。

工会管理工作由人工向智能服务转变，对工会工作者的互联网应用能力提出了更高要求。例如，工会通过小程序实时发布或收集各种信息，形成线上线下联动，实现高效及时；运用微信公众号推送工会动态信息，使得工会宣传更出彩、更实效；借助信息技术和数据处理手段进行数据统计，准确、快速，为工会各项工作的决策提供参考依据。

四、结语

用党的创新理论武装头脑、指导实践，通过党史教育增强工会干部信念，推动工作的自觉性、坚定性；积极探索新形势下工会工作的新方法，应用“互联网+工会管理”提高工会干部能力素养，提升工会工作质效。

新时代催生新使命，新征程要有新作为。作为职工群众的带头人、领路者，工会干部具备了扎实的理论素养和高超的能力素养，就能维护好职工长远利益，为职工提供优质、高效、便利的服务，开创工会工作新局面。

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【4】新形势下如何以“互联网+工会”模式强化工会管理工作.

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【8】中华全国总工会.大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神 团结动员亿万职工奋进新征程建功新时代——党的十九大以来工会工作综述[J].党建.2022

【9】践行党的群众路线 加强新形势下基层工会工作.

作者姓名：李赛 职称：管理助理研究员