张秀丽

（天津冀东水泥有限公司 天津 301508）

财务共享模式作为企业新的管理模式，是企业财务信息化的重大创新变革，也是帮助企业实现财务转型的有效手段。由于企业诸多方面的业务发展、运营要素各有差异，企业财务共享服务目标、构建模式也各有不同。随着时代发展，企业运行模式不断创新优化，企业应因地制宜，立足于自身发展实况、业务特征及未来发展战略做出适合的选择，以此促使企业优化企业内部管控，加强资源管理建设提升企业发展效率，最大程度降低经济成本，实现科学的资源共享。

一、财务共享服务概述

（一）财务共享服务

财务共享服务即系统整合企业管理人员、管理流程、生产技术等核心要素，以最为简捷有效的方式，集中化处理企业具有规模经济属性的财务业务服务。财务共享服务本质上是对企业管理人员、管理系统、业务流程、组织架构等要素的重新优化整合，更是对企业财务管理人员思想理念的优化革新。该模式是在统一信息系统平台之上，依托有效管理方法和运作模式，解决企业财务职能建设过程中出现的效率低下、管理混乱、重复投入等问题，以此促使企业的成本得以最小化、制度实现常态化、流程趋近于标准化、服务更加精细化的模式。

（二）构建财务共享服务模式的必要性

数字经济时代的全面到来，国内外市场环境发生不同程度的变化，企业在自主发展过程中，不可避免会遇到发展瓶颈，在数字化视域下更是困难重重。企业要以创新发展的思维去思考财务转型，综合国内外财务共享经验及企业优势，构建财务共享服务模式。

1.国家政策推进

数字经济蓬勃发展，数字技术、产业技术更新升级，国家也出台了相关政策，鼓励各大中小型企业建设财务共享中心。国内外有关财务共享中心的理论研究愈发丰富及成熟，财务共享服务模式也深受重视，这些都对财务共享服务的发展产生重要影响。

2.企业转型需要

数字化视域下，企业在实际发展过程中所遇到的问题，都将迫使企业进行系列的变革探索，寻求更有效的方法，突破瓶颈解决问题。企业发展过程中，不可避免会出现制度不统一、信息不对称、财务管理机构冗余、财务管理效率低下、企业成本支出居高不下等问题。虽然这些问题在一定程度上制约企业发展，但是也成为企业财务共享中心的建设动力。同时，数字经济愈发蓬勃发展，企业必须打破传统财务管理思维模式，否则将难以适应数字化视域下的市场发展环境，由此促使企业必须进行财务转型。

3.业态最新需求

数字化视域下，数字经济信息技术、共享技术的协同发力，使商业模式得以优化重塑，不断推动企业经济转型，由此也将催生更新的经济业态。其中，系统软件、平台建设、信息建设推动信息技术打破传统行业发展的市场局限，也在很大程度上对企业管理方法、管理工具、管理理论产生持续性刺激作用，由此推动企业整体包括财务管理的变革优化。与此同时，全球市场的业务扩张、多元化经营方向，也在一定程度上深化了对企业经营管理、业务规范、成本经济方面的业务诉求。在此背景下，财务共享服务模式成为企业发展的必然选择。

二、数字化视域下财务共享服务传统定位的问题

（一）数据孤岛现象

在数字化视域下，信息技术推动着数据流通，信息共享频率显著提高，传统财务共享服务在此形势下，数据孤岛现象愈发严重。传统财务共享信息在集中处理会计业务过程中，会形成小型财务数据集，但是该数据集独立，且与其他业务并无关联，难以构成大数据处理中心。同时，财务共享中心职能单一，难以接触该财务领域以外的数据信息。由此，从理论上而言，数据信息的使用者、所有者、应用者、受益者，均为财务共享服务中心的主要服务对象，如果要实现数据共享，就必须明确各个数据领域使用权限边界。

（二）流程优化受阻

国内大多数企业的主要管理模式为职能式或是层级式，并非流程管理模式。随着财务共享服务中心的与时俱进，数字化领域的发展创新，不断向其业务发展前端延伸，逐步跨职能实现流程优化。但是，企业现有层级式、职能式管理模式的限制，严重制约财务共享服务中心智能化、数字化技术的应用，流程优化也严重受阻，企业难以实现“端到端”的流程优化。

（三）服务能力不够

为促使企业顺应数字化视域下的发展模式，实现规模化发展效应，大多数企业财务共享服务中心内部专业分工精细，其中部分员工仅具备会计基础业务操作处理能力，缺乏对该系统的学习意识。在财务报表分析、多系统集成、全流程业务处理方面能力不足，导致员工实际服务能力不够，财务共享服务中心信息技术、数据建模、财务管理各领域高素质人才匮乏，严重阻碍了企业实现数字化变革。

三、数字化视域下财务共享服务发展趋势

（一）平台融合化方向转型

在建设财务共享中心的过程中，企业会不断顺应发展产生大量的新需求，加快信息技术的应用，信息技术也将显著推动企业财务共享的发展。因此，二者深度融合将促使企业的业务管理信息与财务信息高度集成。财务共享作为企业未来财务战略目标的主要承接者，通过财务共享服务实现平台化运营，贯通企业产业链全流程，这不仅能促使企业上下游业务链接贯通、资源整合，也能以企业实际价值最大化为首要发展目标，打造串联企业内部成员单位与外部关联方共同发展的生态圈，促使与企业合资合作的各级单位都能实现合作共赢。

（二）业财税融合方向转型

财务共享中心是企业财务管理体系的核心组成部分，数字化视域下其职责从为企业财务业务服务、战略服务，逐步转变为为业务、财务、税务赋能。同时，企业整体财务管理水平也将不断提升，促使企业财务共享服务自单一性的会计核算共享，向业财税融合管理共享方向转型；企业将财税政策作为企业整体预算指标的有效参考，将业务流程作为基础优化调整各级预算指标，从而增强企业预算的执行效果，优化财务资源配置。企业财务管理涵盖企业所有生产经营活动。因此，企业财务共享服务未来的转型发展，也必然与企业诸多业务产生直接联系，向企业前端业务不断延伸，促使企业业务管控要求与企业会计信息质量直接关联。

（三）数据价值挖掘方向转型

数字化视域下，企业财务共享中心开始从单一的核算共享，发展为多领域一体化共享，共享服务中心也相继汇聚财务领域以外的其他业务数据信息。这种跨领域数据汇聚方式，已经超越传统企业管理模式中诸多职能部门的职能范围。企业财务共享中心以横向、纵向发展，系统整合财务领域与业务领域的数据信息，贯通诸多业务数据链条，通过应用智能化技术、数据建模技术、数据治理技术，充分挖掘数据内在价值，以数据服务方式优化企业数据、技术、资本、劳动、管理等资源配置，将企业财务共享中心从传统的小型财务数据集转型为更为智能化、全面化的数据中心。

（四）流程协同模式管理方向转型

数字化视域下，企业组织效率的提升不再依赖传统职能式、层级式分工结构，而是要建立更为集约化、更加高效的流程化管理模式。该管理模式将打破企业原有各职能部门信息壁垒，将企业诸多生产经营活动细分至各个不同流程，以流程节点重组的方式清晰界定职责，同时按照过程管控要求迅速过渡，促使上下节点无缝对接协同发展，带动企业全流程生产链效率的提升，实现最优化方向发展。

（五）技术创新应用方向转型

财务共享服务器流程组织的创新变革，促使财务业务处理更为集成化、规模化、流程化，为技术创新应用提供了更为自然的应用场景，同时也显著推动财务领域信息技术的创新实践。数字化视域下，财务共享服务从数据采集的基础业务连接环节发展至共享服务交易处理，推动了企业财务共享服务业向更高质量、高效率的进化发展。并且，基于财务共享服务中心，财务信息系统、交易系统、业务流程系统均实现广泛深入的互联共通，推动财务交易流程的信息化发展建设，数据采集也更为系统全面。例如，在数字化视域下，企业建立财务云系统平台，与集中采购系统、客户收款管理系统、供应商结算系统、税务系统、资金系统构成数据对接闭环系统，以此更精准地处理资金业务往来，显著提高处理效率。

四、数字化视域下财务共享服务的新定位

（一）创造价值

数字化视域下财务共享中心的创造价值定位，主要体现在以下几方面。其一，由于字技术的作用，财务共享中心的服务内容以传统事务型工作发展为管理型工作，服务模式也将作为该共享服务中更为重要、成熟、系统的业务线条，从最低价值的基础核算延伸至财务数据监控、风险预警、数据对标、指标分析等多元领域，并在财务共享中心数字化方向发展的过程中为财务业务提供有效的信息支持，使企业财务达成财务共享、业务财务、战略财务的目标。因此，需清晰这三项内容的边界职责，并强化相互之间的协同效应，合力为企业创造价值。其二，财务共享中心汇聚企业多项业务、多条数据信息发展链接。例如，资金链、生产链、投资链、采购链、销售链等，相关企业在其数据应用层对该共享服务中心予以赋权优化，通过数字技术更高效地收集、处理数据信息，以此从真正意义上达成财务共享目标，充分挖掘企业各部门员工、各个类别客户之间的潜在需求，并开发制定个性化数据服务，打造多元一体化的数字化产品，从而优化企业数据服务产品内在价值。

（二）创新管理

通过财务共享，企业可创新管理组织架构，形成更为流程化、扁平化、集约化的新型财务管理组织模式。总体上而言，数字化视域下企业财务管理将在企业综合经营管理活动中占据核心地位，同时由于数字技术的催化作用，财务共享服务不再作为一种财务管理模式，而是在企业新型管理理念和管理体系的作用下创新而来的管理方式。企业财务共享在探索实践的过程中，也将更加凸显数字化、智能化、体系化、流程化、标准化特点，并以此为基础优化管理框架，为企业各层级、各部门提供更为有效的共享模式创新思路、管理方案，推动企业财务共享一体化模式下多职能共享服务发挥效用。因此，数字化视域下财务共享服务的新定位，将推动相关企业的管理模式优化创新，从本质上提升集团企业诸多业务板块、各个职能部门的管理效能。同时，对数字化视域下的财务共享服务予以创新管理的全新定位，并非代表所有财务共享服务中心会集合所有适合的岗位、职能、人员。它将通过科学的管理方式输出更具价值的管理团队，通过协助职能剥离等方式，促使财务共享中心更加灵活多变，更适用于企业的发展建设。

（三）交付敏捷

首先，数字化发展视域下的财务共享服务中心将形成响应快速、沟通精准的立体化、系统性“大服务”体系，同时也将牢固树立以客户价值为中心、以客户体验为目标的“大服务”理念，全方位优化创新企业客户管理模式，清晰企业各个层级、各个流程客户之间的沟通交流策略，拓展与客户沟通交流的深度及广度。其次，依托数字技术构建以客户为中心的管理客户关系云计划。通过云计算网络建立客户关系管理系统，打造更为智能、更具个性化的客户服务终端，以“云展示、云播放”模式，实时向客户推送个性化服务产品，持续性为客户提供更为专业、高效、全面的智慧服务。再次，在信息化系统的作用下，打造更为全面的企业客户服务团队工作机制，以员工培养、团队构建、客户维护、绩效评估等维度，构建综合管理机制，逐步形成跟踪客户需求、管控服务质量、对接客户需求的全新服务模式，促使财务共享中心系统实现一体化的服务交付。

（四）培养人才

数字化视域下，企业愈发注重高质量人才的培养。在此背景下，财务共享服务中心在发挥企业集团数据迁移相关职能、业务的同时，逐渐汇集大量的人力资源管理人才、信息技术人才、财务管理人才等，汇聚企业核心业务以外的高质量管理人员。企业在业务运营管理过程中的高效、专业、集中要求，在一定程度上夯实了财务共享中心所构建的分层人才培养体系。而在数字时代背景下，集团企业愈发迫切需要具备管理思维、精通专业知识、高效应用敏捷思维、信息数字化技术的骨干人才及专业团队，同时这也是财务共享服务中心实际调整方向，促使人才更高质量转型的内在动因。通过构建更为精准有效的人才培养体系，促使财务共享中心管理人才逐步转型为数字化人才。

（五）整合资源

数字化视域下财务共享中心整合资源的定位，主要包括以下几方面。其一，以智能、协同、顺畅为主要目标，横向串联企业各项业务的交互链，形成良好的交互作用，纵向则打通财务共享中心业务内部处理链，实现更高效的业务处理。以此最大限度保障企业各项业务得以集成化、自动化、智能化处理，提升财务共享中心的内部运营效能。其二，以高效、集约为目标，推进财务共享中心的业务端口至共享端口的全流程创新再造，并构建企业总部各部门与财务共享中心的各部门之间的科学统筹管理机制，明确各个流程节点责任部门，持续优化管理财务共享中心的管理流程，重塑企业经营管理链，形成更为务实、有效的资源整合能力。

五、结语

总而言之，数字化视域下财务共享服务的新定位在于创造价值、创新管理、交付敏捷、培养人才及整合资源。这种新定位模式，将促使财务共享服务打破企业传统财务管理弊端，在信息系统平台之上，依托有效的管理方法和运作模式解决企业财务职能建设过程中所出现的效率低下、管理混乱、反复投入等问题。这样能促使企业实现成本最小化，制度实现常态化，流程趋于标准化，服务更加精细化。以创新发展的思维，结合国内外财务共享经验及企业优势，去思考财务转型。