罗 欢

（四川国际标榜职业学院 四川成都 610103）

随着通信技术和互联网技术的革新和发展，我国已经进入互联网时代，并且互联网的应用范围仍在继续扩大。中国互联网信息中心于2022 年2 月25 日发布了第4 次《中国互联网络发展状况统计报告》，报告显示，截至2021 年12 月，我国网民已经达到10.32 亿人，约占全球网民总体数量的五分之一，较同年增长4296万人，互联网的普及率已经达到73%，已经超出全球的互联网普及率的平均水平。从这些数据来看，在互联网时代，人们的生活已经全面实现了“网络化”。如今，大数据技术、物联网技术、云计算等各种先进技术的应用，使我国的互联网用户稳定发展，并呈现持续增加的态势。如今，我国民众的消费情况正朝着多元化、碎片化方向发展，随着互联网技术的普及，各类企业的市场营销模式也发生了明显的改变。

一、互联网时代下市场营销的现状

（一）市场营销的传播环境

如今，以传统媒体为主的市场营销的传播环境正在向数字化媒体方向转变，原本在传统营销方式下的市场份额逐渐被网络营销所抢占，投放到互联网上的各类广告数量也在逐渐增加，营销方式和营销渠道与以往相比也发生了巨大的变化。在互联网技术的普及下，用户甚至改变了移动通信工具的使用习惯，新媒体传播已经成为用户生活中的一部分。当前，新媒体平台上搭载庞大的信息数据，并且随着大数据、物联网等技术的发展，仍在呈上升发展趋势。

（二）市场营销的传播渠道

互联网技术的发展，笔记本电脑、平板电脑、智能手机等便携设备使互联网受众越来越广，用户数量也在不断上升。在此背景下，市场营销的传播渠道开始转向互联网平台。通过互联网，市场营销将以更加高效的形式把信息传递给更加广泛的受众。传播渠道的增加，使企业的形象被更多用户所熟知，并且与媒体、用户之间相互影响，在这样的营销方式下，企业的核心竞争力也因此增强。企业市场营销的传播程度、传播力度、传播方向等都是影响企业形象的重要因素，因此，企业可以借助这些因素进行推广和宣传。

（三）市场营销的销售平台

如今，企业品牌的线上营销基本在各电商平台进行，因此，一些主流的电商平台上都会有很多企业品牌的旗舰店、官方授权店等。为了能够满足用户的线上购物体验，很多电商平台增加了网络直播功能，主播带货已经成为当前营销方式的一大亮点，这种网络直播带货能够带给用户以图片和视频参考，会更加直观。如今，电商与直播相结合的营销方式逐渐被更多用户所接受，这种方式也为企业在电商平台中带来了更大的商机。

（四）市场营销的创新发展

创意是市场营销成功的因素之一，如今，只有更加具有新意的营销方式才能带来更多的受众，通过创意营销，能够抓住更多用户的眼球，让营销商品更具有生命力和影响力。营销中的创意点，包括创意思维、创意构建、创意落地这几个环节，当所有程序执行完毕，才能与受众进行连接，让商品在受众中传播，并将品牌形象深入用户心中，进而才能让创意转化为实际的经济效益。

二、互联网时代市场营销模式的不足

（一）互联网市场营销制度不完善

互联网技术在近几十年间得到了迅速发展，并且随着大数据、云计算、物联网等技术的出现，几乎各行各业都开始应用互联网技术，在此背景下，传统的市场营销模式受到了巨大的冲击。互联网打破了时间和空间的局限，使市场营销为消费者提供功能更多、时间更久的服务，并且也使营销方法变得更加丰富。互联网加速了数据信息的传播速度，同时也扩大了传播范围，消费者的消费理念在不知不觉中发生了改变。市场营销在互联网上得到快速发展，相关的市场营销制度却没有根据发展速度进行完善。首先，企业没有建立互联网营销的相关管理制度，因此在市场营销的团队配合方面，并没有进行妥善安排，缺乏相应的考核制度和奖惩机制。其次，当前的互联网市场环境缺少相应的管理制度和规范标准，很多商品存在虚假营销、夸大营销等问题，并且类似于强制捆绑销售的营销方式，这些情况都损害到了消费者的权益，长此以往，必然会使企业受到影响。

（二）市场营销方式简单

企业的产品、文化、影响力等都是市场营销所需的要素，并且通过网络各种媒体平台进行宣传和传播，同时还要具备足够的创新能力，以及对消费者心理的准确把握，才能增强企业和产品的核心竞争力。但是，目前的市场营销缺乏对各个媒体平台资源的整合能力，因此，还需要加大对各方平台资源的整合力度，争取让自己的营销范围覆盖全网，这样才能扩大宣传，增强影响力。互联网时代背景下，如果市场营销的手段和方法仍旧是直接为消费者进行展示，并将产品内涵直白地告诉消费者，那么在表达和宣传方面就缺乏新意。一般情况下，经验丰富的市场营销企业，会借助以往成功的传统营销经验，让自己的市场营销手段更加多样，但是自媒体时代下，网络市场营销形式和普通的营销方式没有太大差距，因此，企业还需要继续探索新的营销方式。

（三）市场营销缺乏品牌定位和规划

当前，一些企业在互联网市场营销上缺少品牌定位和营销规划，甚至没有属于自己的企业文化，因此，各种品牌在百花齐放的互联网上很容易被埋没。也有很多企业会致力于构建别具特色的品牌形象，但是由于缺乏对竞争对手的了解，使自身的品牌形象定位出现了问题，偏离重点，将重心放在了炒作上，这样品牌形象就很容易受到影响。市场营销是对产品、资源、平台等多方资源的整合，需要更加多样、更加丰富的方法手段，同时在营销过程中还会遇到很多不稳定因素，因此，需要市场营销人员从全局出发，做出更加详细的计划。企业形象、产品特色、企业文化等是区分企业的重要标志，也是给消费者留下特殊记忆的重要标志，企业如果缺少这些标志，那么在激烈的竞争中，就不具有竞争优势，也很难从众多企业和产品中被消费者发现。

（四）缺乏专业的互联网市场营销团队

如今的互联网市场营销模式仍然处于初期阶段，还需要进行深入探索。当前从事市场营销的人员大部分还不具备成熟的营销经验，甚至缺乏专业的素养，因此，市场营销模式还有待研究。目前很多企业会将市场营销工作交给销售人员，但是销售和网络市场营销之间存在着较大的差距，部分销售人员对网络营销方面的知识比较欠缺，甚至缺乏相应的文化知识及团队意识，因此在面对当前复杂的互联网营销环境时会手足无措。此外，也有很多传统市场营销人员的营销理念没有及时跟上发展，还处于落后阶段，而且信息技术水平也较低，无法对互联网环境进行精准判断。之所以出现上述情况，主要是企业对当下互联网市场的判断出现失误，并且对互联网市场营销缺乏准确的认识，没有引起足够重视，因此才会造成营销团队缺乏专业性的问题。此外，企业没有对将来的发展进行合理规划和安排，这样营销方案就会缺乏针对性，并且还会受到来自设计、生产、运营等方面的限制。

三、互联网时代下市场营销模式的创新策略

（一）完善互联网市场营销制度

建立完善的互联网市场营销制度可以从以下几个方面入手：第一，增强互联网营销创新意识，加快转变互联网营销模式的速度，全面革新营销理念。第二，需要对当前的市场环境、竞争企业、供应商等方面进行深入了解，从全局出发，以发展的眼光梳理互联网营销脉络及发展趋势，使市场营销模式向智能化、信息化、数字化方向创新。第三，要合理运用互联网营销策略，建立相应的市场营销运营模式，并对当前市场进行调查，深入把握用户的消费心理和实际消费需求，并根据调查结果对优化升级产品，构建营销方案，将各平台的资源进行整合，并做好售后工作。这些工作是营销的整体流程，互联网时代下的市场营销模式创新，可以根据这些流程进行。第四，需要对产品的生产渠道、传播渠道、销售渠道进行探索，做好产品的线上线下销售，拓宽线上营销渠道。

（二）应用多元化手段开展市场营销

在构建新的市场营销模式前，需要对当前所拥有的各项资源进行整合，并且还需要为营销商品和营销服务做好铺垫工作。资源整合需要从多方面进行，如产品、设计、技术、包装等。在统筹资源的过程中，不仅要找到国内的线上线下的传播渠道，同时还要兼顾海外市场，从创新角度来设计企业市场营销形象，才能给消费者留下更深的印象。此外，还要开发多元化的传播方式，并在各类媒体平台上增加与消费者之间的互动，如抖音、微博、快手等，同时要采用符合大众口味、新奇创意的营销手段来吸引消费者眼球，加大宣传力度。而对于有海外市场的企业，也需要对媒体资源进行整合，企业可以通过海外的热门社交媒体软件，建立营销渠道，扩大宣传范围，提高知名度，如脸书、推特、INS等。在传播渠道进行整合前，需要对不同地区的各种媒介的使用情况进行调研和分析，然后再与相对应的传播手段结合起来，优势互补，扩大宣传力度。同时，企业还需重视用户群体的消费需求和消费心理，借助大数据技术，对多元化的用户群体进行精准推送，同时要加强与消费者之间的互动。

如今，我国的电商平台数量较多，如淘宝、京东、拼多多等，并且这些平台中的用户仍在不断增加，许多企业都会开设线上渠道销售自己的产品，此外还有很多社交媒体软件都开启了购物功能，并且这些软件都成为产品宣传很好的渠道，如抖音、快手等。企业也要研发自己的APP 或小程序，实现线上线下相结合的营销模式，这样能弥补线下营销所受的时间限制和空间限制。此外，企业也要加大对产品开发的投入，不断研发出新产品，及时填补市场空缺，同时要加强品质控制，严格监管产品质量，让产品从技术上征服用户，并且做好线上售后服务，做好用户调研，这样才能提升服务质量，给消费者带来更好的消费体验。

（三）做好市场营销品牌定位和规划

品牌化能够让消费者加深产品与企业品牌之间的联系，当消费者看到品牌的相关信息时，就能够感受到企业的文化内涵、品质形象等要素。企业首先要从自身分析当前所拥有的资源，并根据分析结果来构建具有优势和特色的形象定位。利用市场营销的方式和手段，构建城市品牌，充分展示品牌形象及精神品质内涵，加大品牌在用户群体之间的影响力和知名度。在进行品牌定位规划的过程中，对潜在客户群体进行细化。在互联网环境中，到处充斥着各类品牌营销，要从众多品牌中脱颖而出，则需要打造独具特色的品牌文化，而想要做到这点，需要增强品牌的社会价值和经济价值，这样才能扩大品牌的影响力和知名度，增强消费者对品牌的认同感。

（四）打造专业的市场营销团队

打造一支专业的互联网营销团队，首先，需要提升市场营销人员的专业素养，并加强团队之间的协作能力。市场营销并不是靠单打独斗就能获得成功的，其中包含的各项工作需要多人配合才能高效完成，因此，好的营销团队一定是具备良好的团结力和凝聚力。其次，企业要加强对市场营销人员的培训工作，提供更多培训机会和培训方式，如开设讲座、专业课程等，提升员工的专业素养，有利于营销人员构建完善的知识体系，提高营销能力，树立互联网营销思维，增强对各网络平台资源的应用水平。最后，企业要坚持引进专业的高水平复合型营销人才，这样才能对各类资源进行整合，为企业其他部门人员提供帮助，进而为企业创造更多的价值。

企业的发展需要具备专业的团队，团队协作是每个企业都具备的基本条件，而团队能力的提升离不开成员素质的提升，这样才能让团队进步，进而带动企业的发展。企业在选拔营销人员时，首先要考察营销人员的素质，如待人处事能力、应急能力等。如今的互联网营销工作需要营销团队的所有成员都参与其中，在团队负责人的指导下，带领整体成员共同参与到营销活动中。

营销活动开始前，需要用各种方法了解用户群体的实际消费需求，并充分挖掘潜在的客户群体。营销人员需要对不同的客户推销产品，如何从不同的消费者中发现自己的潜在客户是营销工作的重点。团队内可以采用奖励机制刺激成员，这样能够充分调动团队成员的工作积极性。另外，企业也要创新人才招聘机制。市场营销工作需要具备综合能力的人才，而团队的管理者需要足够的领导能力，因此企业在招聘管理人员时，要选择具备一定人力资源知识的人员，并且要考察应聘人员的学历、能力、经验等。企业在选拔人才后，要对人才进行相关培训，让新成员在短时间内快速了解企业文化，这样才能具有针对性地进行工作。此外，企业要为员工提供外出学习的机会，让员工到大型企业中学习更加先进的营销知识。企业也要加强学习先进的管理知识，然后再结合实际情况完善管理制度，加大实施力度，提升企业的市场营销能力。

（五）增强互联网市场营销意识

对于企业来说，增强互联网营销意识是提升营销能力的重要要求。如今的互联网，包含着海量信息和内容，因此，企业在进行营销的过程中，要结合互联网的发展。互联网市场营销离不开各项技术，如大数据技术、云计算、媒体技术等，其中大数据就是依靠收集海量信息为企业的营销提供方向，而媒体技术则能够帮助产品进行更好的宣传，吸引更多消费者的目光。增强市场营销意识，首先，管理层人员需要确定好企业的发展方向，做好产品定位和服务定位，这样员工才能按照发展方向进行工作。其次，营销团队成员要合理分工，明确自己的工作内容和工作职责。增强互联网营销意识并不是一蹴而就的，需要企业和员工共同努力，共同学习，日积月累才能有所提升。因此，企业要为员工提供更多的学习机会，让企业和员工共同进步。

四、结语

综上所述，在互联网时代下，市场营销的传播渠道、传播方式与传统营销方式相比，发生了巨大的变革，因此，营销技术和营销内容也发生了变化，如今的市场营销突破了时间和空间的局限，以更加多样化的方法出现在众人面前，这就需要企业及时创新市场营销模式，改变营销策略，使企业和品牌形象从市场中脱颖而出，占据更多优势，增强企业竞争力。