李艳芳 李 冬

马克思指出，“外部世界对人的影响表现在人的头脑中，反映在人的头脑中，成为感觉、思想、动机、意志”。在马克思看来，人的行为是受人的思想和心理共同支配的，人们行动的一切动力，都一定要通过他们的头脑转变为他们的愿望和动机，才能使他们行动起来。思想政治教育是灵魂工程、固本工程，但它只有满足人们的心理需要，与人的心理活动规律相一致，才能取得成效。现在的官兵学历高、成分多元、追求时尚、视野宽广、思维活跃，这也决定了思想问题的复杂性和多元性。只有找准与其心灵的契合点，基层思想政治教育才能事半功倍。

一、以心理引导疏解基层思想政治教育的堵点

基层官兵的心里都会有一个“隐秘的角落”，这表明官兵内心的思想问题具有隐蔽性，特别是涉及个人隐私和单位敏感事项等问题，更不容易主动说出来，这些问题容易成为思想政治教育的堵点。通过心理引导让官兵把内心的纠结与问题说出来，成为解决问题的前提。基层思想政治教育中的心理引导是针对官兵的政治观点、政治态度、政治立场、政治情感及其行为进行引导。学习理论认为，个体接受社会影响的心理过程主要表现为注意、理解和接受三个环节。官兵接受思想政治教育的心理过程也表现为这三个方面，进行心理引导要从这三个方面来进行。

一是引导注意。教育中有效引起官兵的注意需要关注刺激因素。首先，刺激因素必须具有新颖性。心理学研究表明，新奇的刺激因素能够引起人们的注意，并给人们留下深刻印象。教育者对于思想政治教育的内容和方式需要根据时代发展和教育对象的变化而不断更新，这样才能对官兵产生强烈的刺激作用，形成吸引力。其次，刺激因素必须具有重复性。社会刺激经常反复出现，会不断强化人们的注意。教育者要将思想政治教育信息渗透到官兵军事训练与学习生活的各个方面，通过持久的信息传递营造良好教育氛围，使官兵在潜移默化中接受教育、转变观念。再次，刺激因素必须具有冲突性。认知失调理论认为，当外部刺激与个体原有的认知体系出现不一致时，个体的认知体系就会产生不协调状况，为减轻压力感就会驱使个体想方设法解除认知冲突，并且认知冲突越大，希望解除认知冲突的动机就越强、观念改变就越快。教育者需要竭尽所能触动官兵的思想意识、价值观念等深层次的不合理、不正确的东西，对其进行强刺激，才能引起其注意，使其心灵受到震撼，进而转变原有的观念，达到新的认知平衡。

二是引导理解。被注意的信息并不一定真正被理解，教育者需要让官兵理解信息的真实含义。首先，给予官兵正确的理解方式。对于教育者呈现的刺激因素，不同官兵有不同理解、不同看法，有些符合事实，有些则是歪曲事实。教育者需要让官兵学会运用辩证唯物主义和历史唯物主义的观点去消化吸收接受到的信息，做到认真分析、准确判断，进而进行客观真实的认识。其次，激发官兵强烈的内在需要。人们对事物形成这种看法而不是那种看法，采取这种态度而不是那种态度，主要取决于人们接受的信息能够满足自身的需要。内心需要常常支配官兵理解某种信息，教育者在实施思想政治教育过程中必须让呈现的信息内容满足官兵诸如成长进步、建功立业、家庭婚恋等心理需求，这样的教育内容才能引起官兵思考、理解和接受。

三是引导接受。个体在对信息了解的基础上摄取社会刺激信息，并根据自己的理解和需求形成自身观念，个体在接受过程中具有主观能动性，但需要合理引导。首先，允许官兵选择教育信息。在选择教育信息过程中，真实性是官兵最为看重和首先鉴别的要素。教育者必须确保思想政治教育内容真实可信、说服性强，这样就能让官兵在思考、分析和鉴别中选择并接受这些信息，从而改变原有的态度和观念。其次，引导官兵接受正确信息。现在的官兵都是“网生代”，面对纷繁复杂的网络世界没有足够的辨别力，很容易被“信息茧房”所包裹，掉入“问题陷阱”。这就需要教育者帮助官兵站稳政治立场、牢记宗旨使命，排除错误信息，克服认知偏差、不良情绪和不合理需求的干扰，选择、接受正确的信息。

二、以心理相容承载基层思想政治教育的重点

党的创新理论每前进一步，军队理论武装就要跟进一步。基层思想政治教育的重点就是让官兵做到用习近平新时代中国特色社会主义思想特别是习近平强军思想武装头脑，努力掌握蕴含其中的立场观点方法、道理学理哲理，从而对党绝对忠诚、专心精武强能、建功强军事业。然而，理论具有抽象性、逻辑性强等特点，要让其有效走进官兵内心，需要教育者发挥心理相容的作用，让官兵乐于接受。基层思想政治教育中的心理相容是指教育者与官兵之间没有心理屏障，在言谈举止、思想观念、个性品格等方面被对方所接受，形成心理上和谐一致、情感上相通相融的心理状态。做到心理相容，需要做好以下几个方面。

一是以增进感情促进心理相容。“言实则可赢心，情真方能动人。”感情是友爱的产物，是思想交流的情趣，是相互之间信任和信赖的一种精神、道理、伦理。教育者要用真情感染基层官兵，把工作做到他们的心坎上。如，官兵生病了，送医送药，嘘寒问暖；官兵过生日，送上一张贺卡、一束鲜花。这种润物细无声式的情感渗透，会在教育者和基层官兵之间架起一座感情的桥梁，使彼此息息相通。相反，如果感情冷漠，居高临下，拒人于千里之外，必将使官兵对你敬而远之，产生心理隔阂甚至产生逆反心理和对立情绪。可见，情感的纽带是教育者与官兵之间化解矛盾、产生心理相容的第一要义。

二是以自身修养促进心理相容。孔子说，修己以安人。教育者要加强思想修养、政治修养、道德修养，做到思想境界高、政治立场稳、道德品质好，这样才能做到以德服人。教育者具有良好的个性品质才能具有强大的吸引力，使官兵愿意与之交往，通过交往启发思维、丰富情感、满足心理需求。良好的个性品质包括热情、开朗、真诚、谦让、关心他人、通情达理、善解人意，以及富有责任心、同情心和正义感等。美好的外在形象也能够增强人际吸引力，教育者需要做到仪态大方、举止得体、谈吐自如，形成内在美与外在美的完美统一。

三是以有效沟通促进心理相容。沟通是交往的基础，是人与人之间发生相互联系的主要形式。教育者与官兵之间的有效沟通是双方心理相容的必要条件。教育者需要提高沟通能力，掌握沟通的基本技巧。沟通的基本技巧包括认同、赞美、倾听和幽默。认同是接纳的基础，是在沟通中寻找双方的共同话题，接纳对方的某种看法。在开展思想政治教育过程中，教育者首先要认同他们的某些观点，然后再对错误观点进行分析和引导。否则，沟通一开始就批评、否定官兵，必然引起他们的逆反心理和反感情绪，影响沟通效果。赞美是对人的一种欣赏、肯定、激励和鼓舞，被赞美是人的普遍心理需求。教育者要善于发现官兵的闪光点，并及时进行表达，真诚地赞美官兵，激发官兵向善向上的内在需要，充分挖掘其主观能动性，促进其不断完善自我。倾听是理解的前提。教育者专注的倾听能使官兵意识到自己的重要性，能鼓励他们表达自己的想法，促进沟通的深入进行，产生良好的沟通效果。幽默是人际沟通的润滑剂。教育者幽默的言行往往会消除官兵的紧张情绪和心理距离感，体现自己的智慧和人格魅力，增强自身的人际吸引力和亲和力，促使官兵对其产生兴趣和欣赏之情，从而获得良好的沟通效果。

三、以心理互换破解基层思想政治教育的难点

基层思想政治教育的难点就在于教育者精心呈现的“精神大餐”有时未必合官兵的“胃口”，尽管教育者煞费苦心却收效甚微。为何出现供给与需求的不匹配呢？关键在于一些教育者总是用一副高高在上、我说你听的姿态进行灌输，缺乏对官兵感同身受的理解，也就不能切中官兵的思想症结。通过心理互换让教育者能够站在官兵的角度感受教育内容和方式，能够体会到效果的好差，从而改进授课方式、提高教育质效。同时，官兵也要感悟教育者的付出与不易，能够更加悦纳教育内容。思想政治教育中的心理互换，就是教育者以官兵的身份、所处地位和客观环境进行心理体验，进而了解官兵的心理态势；官兵则站在教育者的位置，用教育者的态度、立场、观点来考虑问题，体验教育者的心态、情感。这样就能够达到彼此增强理解、增进感情、消除隔阂、形成共识的目的。

一是在日常生活中进行心理互换。官兵的心理特点、思想方法和行为方式每时每刻都受到具体生活环境的影响和制约，教育者要达到真正体验官兵的心理状态，实现心理互换，就需要以同理心对待官兵，深入到他们的日常生活。在与官兵接触的过程中，了解生活环境中哪些因素对他们影响更大，通过细致观察官兵行为表现来发现其心理变化的过程与特点，了解他们的需求和心理状态，进而掌握他们的真实思想状况。当然这一过程是双向的，官兵也能了解教育者的真情，也更能理解教育者的良苦用心。

二是在学习训练中进行心理互换。教育者要善于利用实战训练、集体学习等时机，与官兵打成一片，做到与官兵同思、同做、同行、同乐，获得亲身体验。在摸爬滚打、相互切磋中，教育者与官兵扮演相同的角色，有共同的心理体验，容易进行心理互换，从而掌握他们的真实想法。

三是在面对问题时进行心理互换。在生活、学习、训练、执行任务过程中，官兵会遇到各种困难与挫折，产生不同程度的心理困扰。在这种情况下，教育者要善于站在官兵的角度考虑问题，充分认识他们的处境，深刻理解他们的心理问题，真正体会他们的苦衷。在此基础上，及时给予恰当的疏导，尤其要提供必要的帮助。在排忧解难中以心换心、以情换情，完成心理互换，促进相互之间的和谐与融洽。