欧阳晓清

（九江信华建设集团有限公司，江西 九江 332900）

在我国经济持续增长的背景下，建筑业的市场竞争日益激烈，这给建筑企业应收账款管理带来了新的机遇与挑战。建筑企业作为我国经济的重要支柱，在项目实施过程中通常需要大量资金投入。应收账款的管理直接影响企业的资金流动性和盈利能力，有效的应收账款管理不仅能够增加企业的现金流，还能减少坏账损失，降低财务风险。基于此，必须积极探索加强建筑企业应收账款管理的具体路径，促进建筑企业健康持续发展。

一、建筑企业应收账款管理概述

（一）建筑企业应收账款形成的原因

第一，企业竞争。在信息经济时代，建筑市场的竞争更加激烈，招标与工程结款存在时间差距。在洽谈合同的过程中，工程结算手段越落后，结算需要的时间就越长，部分客户在延期付款中得到好处，工程的延期结算既是信用业务的一种，也是形成建筑企业应收账款的根本原因。

第二，工程付款方式。在建筑行业中，部分工程项目的付款方式是分期付款或阶段性结算，这种付款方式会导致应收账款分散在多个阶段，项目不同阶段的完工进度和付款条件导致应收账款的产生。

第三，信用政策和合同条件。企业为了获取订单，可能会给予客户一定的信用期限，即在合同约定的时间内支付款项。同时，合同中的付款条件和条款也会影响应收账款的形成。

第四，客户支付能力。一些客户可能由于经营不善、资金周转困难或其他原因导致付款延迟。建筑企业为了维持客户关系，可能暂时拖延催款，使应收账款增加。

第五，经济环境影响。宏观经济环境的波动和行业景气度的变化都可能影响客户的支付能力，从而影响建筑企业的应收账款。

第六，项目变更。建筑项目可能面临变更的情况，涉及费用调整和理赔，这些都可能导致应收账款增加。因此，建筑企业应收账款的形成是多种因素综合作用的结果。

（二）建筑企业应收账款管理的必要性

建筑企业的应收账款管理水平直接影响企业的经营稳健性、资金流动性和盈利能力，加强应收账款管理的必要性不可忽视，其必要性主要表现在以下几个方面。

1.提高流动性与资金周转效率

建筑企业通常需要大量资金用于项目实施，如采购原材料、支付劳务费用等。若应收账款未得到有效管理，拖欠的款项可能会导致企业资金周转缓慢，影响正常运营，甚至导致项目停滞。强化应收账款管理有助于加速账款回收，提高企业的流动性，确保资金充足，稳定企业的运营。

2.降低坏账风险

建筑项目周期较长，客户支付能力和信用状况时刻在变化。若对客户的信用风险缺乏有效评估，可能导致应收账款逾期和坏账增加。优化应收账款管理，通过严格的客户信用评估和控制措施，可以降低坏账的风险，减少对企业财务的损害。

3.提升财务状况与盈利能力

合理的应收账款管理有助于及时收回欠款，减少逾期账款，使企业保持稳定的现金流，从而提高企业的盈利能力。通过降低坏账损失和加速回款，企业能够优化财务状况，提高企业的竞争力和可持续发展能力。

4.加强与客户的合作关系

有效的应收账款管理有助于建立良好的合作伙伴关系。合理的信用政策和灵活的催款措施可以使客户感受到企业的专业和关怀，增强客户对企业的信任，从而促进长期合作关系的建立和深化。

5.降低融资成本

对建筑企业来说，若能有效管理应收账款，降低逾期和坏账率，企业的信用评级会得到提升，从而降低融资成本。在需要资金时，能够以较低的利率融资，有利于企业的资金筹措和债务管理。

6.符合监管要求

许多国家和地区的法规对企业的应收账款管理有一定的规范要求。加强应收账款管理不仅是企业内部的自律要求，还是对法律法规的遵守和社会责任的体现。符合监管要求有助于避免罚款和法律风险。

由此可见，建筑企业加强应收账款管理是确保企业稳健发展的关键要素。通过优化流程、加强风险控制、强化客户关系等手段，企业能够有效降低坏账风险，提高流动性和盈利能力，增强竞争力，实现可持续发展。

二、建筑企业应收账款管理存在的主要问题

（一）企业的应收账款管理意识淡薄

管理意识淡薄是建筑企业应收账款管理中的一个主要问题。企业应收账款管理意识淡薄可能导致企业在应收账款回收、风险控制和财务管理方面面临一系列的挑战和风险。

第一，建筑企业通常关注项目的实际执行，包括施工进度、质量控制等，因为这些直接影响项目的成功交付和客户满意度。应收账款管理往往被视为次要任务，从而忽略了其重要性。

第二，许多企业的绩效考核以销售额为主要指标，而忽略回款速度和应收账款的回收情况，这使得企业在争取订单时可能更关注签订合同，而忽视客户的信用状况和支付能力。

第三，部分小型建筑企业可能缺乏专业的财务团队，无法有效进行应收账款管理和风险评估，导致账款回收不及时和坏账增加。

第四，信息化手段应用意识不强。很多企业还未充分利用信息化手段来优化应收账款管理，如应收账款管理软件、电子支付等，导致管理效率不高。

（二）缺乏健全的应收账款管理体系

在新时期，企业应收账款管理工作随着企业规模的不断扩大面临着新的压力，健全的应收账款管理体系是保证企业应收账款管理工作实效性的基础。

缺乏健全的应收账款管理体系的主要原因有：第一，建筑企业项目执行过程中面临多方面的压力，例如工期紧迫、质量要求高等，项目管理可能成为首要任务，而应收账款管理较易被忽略。

第二，一些企业缺乏完善的应收账款管理制度和流程，缺乏明确的责任分工，导致管理工作不系统、不规范。例如，缺乏对客户的审核与调查，部分企业在没有充分了解客户信誉状况和工程的情况下盲目投标，追求经济效益，与信誉较低的客户建立合作关系忽视了潜在应收账款风险问题，在合同签订后会出现应收账款收款难的问题。

（三）缺乏有效的风险防范管理措施

首先，部分企业没有明确的应收账款管理流程，包括客户信用评估、合同签订、账款催收等环节。缺乏流程化的管理，导致应收账款管理不规范。

其次，不了解风险的重要性。有些企业未意识到应收账款风险对企业财务稳健性的重要影响，忽视了加强风险控制的必要性。

再次，缺乏风险评估和控制机制。部分企业未对客户的信用风险进行充分评估，没有建立风险控制机制，导致坏账风险增加。一些企业在财务管理上不够透明，未能及时了解应收账款的实际情况和账龄结构，导致难以发现问题和及时做出调整。

最后，在大数据时代背景下，部分企业缺乏应收账款管理的信息化工具和系统，相关人员的信息化管理意识不足，导致管理手段较为落后，传统的人工监测已经无法满足现如今建筑企业应收账款管理的实际需求，风险防范管理不够科学合理导致无法实现高效的管理。

（四）缺乏有效的催收手段

建筑企业应收账款管理中，随着企业应收账款逾期增加，缺乏有效的催收手段可能影响资金回笼和经营稳定。

第一，一些企业没有建立明确的催款流程和策略，导致催款工作不够系统化和有序化，无法高效地催收欠款。

第二，企业担心积极催款会影响与客户的良好关系，因此在催收过程中显得较为谨慎，导致逾期账款得不到及时处理。

第三，企业缺乏客户的有效联系信息，无法及时与客户取得联系，影响催收效果。

第四，催款手段单一。部分企业只采取传统的电话催款方式，而缺乏其他有效的催收手段，使得催款手段单一，效果有限。

三、建筑企业加强应收账款管理的对策和建议

（一）增强应收账款管理意识

员工在应收账款管理中发挥着至关重要的作用，他们直接参与和执行应收账款相关的管理工作，对企业的资金回笼和财务状况会产生直接影响。

首先，通过内部宣传活动，增强企业管理者与员工对应收账款管理的重视程度。可以通过内部会议、通信、培训资料等形式，让员工了解应收账款管理的重要性，认识到应收账款管理对企业的影响。

其次，将应收账款管理纳入绩效考核体系，明确相关岗位的目标和指标，激励员工积极参与应收账款管理，增强其责任感和主动性。建立奖惩机制，对应收账款管理工作出色的员工进行奖励，对管理不善的员工进行相应的惩罚或督促改进。

再次，强调团队协作，让不同部门之间形成联动，共同努力应对应收账款管理挑战，提高管理效率。

最后，定期对员工的应收账款管理工作进行监督与反馈，及时发现问题，指导改进，确保管理意识的持续增强。

（二）建立健全应收账款管理体系

健全完善的管理体系可以帮助企业规范应收账款管理流程，加强风险防范，提高回款效率，保障企业的稳健发展。

第一，建立明确的应收账款管理制度，包括客户信用评估标准、合同签订及付款条件规定、催款流程等，确保管理工作规范化。

第二，完善客户信息档案。建立完整的客户信息档案，包括客户基本信息、合同记录、付款历史等，便于对客户信用状况进行评估和跟踪。同时，在合同中明确规定付款条件，包括付款时间、付款方式等，避免模糊不清的条款导致款项拖延支付。

第三，设立信用额度管理。根据客户信用评估结果，合理设定客户信用额度，明确客户的最大授信额度，防止超额授信导致风险增加。

第四，制定明确的催款流程，包括催款时间节点、催款方式等，确保逾期账款得到及时处理和回收。

第五，加强对应收账款风险的认识，建立风险评估和控制机制，及时调整风险防范策略。

第六，采用应收账款管理软件或系统，实现应收账款的数字化和自动化管理，提高管理效率和准确性。

第七，与客户建立良好的沟通机制，了解客户的还款意愿和困难，采取灵活的催收方式，保持良好的合作关系。

（三）完善企业应收账款风险评估体系

建立科学有效的风险评估体系，企业能够更准确地评估客户的信用状况和还款能力，及时识别潜在风险，采取相应措施进行风险防范。

第一，根据企业的实际情况制定适合的评估指标，如客户的信用等级、偿还能力、资产状况等，用于客户信用评估。同时，建立明确的客户信用评估流程，包括信息收集、数据分析、评估模型应用，确保评估工作有条不紊地进行。

第二，采用定量和定性相结合的方法，建立客户信用评估模型，根据评估结果划分客户信用等级，以便进行风险分类管理。

第三，建立风险预警机制，设定预警指标，一旦客户的信用状况发生变化，能够及时触发预警并采取相应措施。

第四，根据不同风险等级的客户，制定相应的风险控制策略，包括限制授信额度、调整付款条件等，降低风险损失。

第五，加强内部部门之间的信息共享，确保相关人员对客户信用评估结果有共同认识，协同应对风险。

第六，根据实际运行情况，不断优化应收账款风险评估体系，提高准确性和适应性。

（四）应用多样化的催收手段

采用多样化的催收手段可以提高催收的灵活性和效率，促进逾期账款的及时回收，降低坏账风险。

第一，电话短信催收。传统的电话催收仍然是一种有效的手段，通过电话与客户直接沟通，提醒其及时付款。使用短信进行催收，简洁明了地提醒客户还款，是一种高效的催收方式，也可以通过自动化催收短信通知系统，定期发送还款提醒，增强客户还款意识。

第二，电子邮件催收。通过电子邮件发送催款通知，提醒客户还款，同时可以附上账单和付款链接，方便客户操作。

第三，上门拜访。对于欠款较大或不愿意通过其他方式还款的客户，可以派专人上门拜访，进行面对面催收。

第四，延期付款安排。针对资金紧张的客户，可以协商延期付款安排，缓解其还款压力，保持良好合作关系。

第五，设立专门的催收热线，方便客户随时联系催收团队，解决还款问题。

第六，第三方催收机构。如果企业自身催收能力有限，可以考虑委托第三方催收机构进行专业催收，但应该保证催收手段的合法性。

四、结束语

建筑企业应收账款管理是企业经营中至关重要的环节，有效的应收账款管理措施以及合理运用财务工具，企业可以降低风险、提高盈利能力。在实践中，建筑企业必须加强对应收账款的管理，不断探索建筑企业应收账款管理模式，从而更好地应对市场挑战，实现持续健康发展。