王飞鹏 关进国

收稿日期：2023-10-25

基金项目：安徽省质量工程项目（2022jyxm500）

作者简介：王飞鹏（1994－  ），男，安徽芜湖人，安徽商贸职业技术学院基础教学部教师。

DOI：10.13685/j.cnki.abc. 000725

（安徽商贸职业技术学院 基础教学部，安徽 芜湖 241002）

摘  要：采用文献资料法、逻辑分析法、对比分析法等研究方法，从新媒体时代下的市场运营环境、我国网球健身俱乐部的市场现状与运营挑战以及我国网球健身俱乐部营销策略三个方面入手，探讨在新媒体时代背景下，如何有效地运用各种新媒体渠道来提升网球健身俱乐部的品牌知名度和市场竞争力，以期指导我国网球俱乐部在新媒体时代取得快速发展。

关键词：新媒体；网球健身俱乐部；营销策略

中图分类号：G845；F719        文献标识码：A          文章编号：1671-9255（2023）04-0027-04

新媒体是利用数字技术和互联网基础设施传播信息、沟通交流和互动的媒体形式。这些媒体形式包括但不限于社交媒体、移动应用、在线视频和数字出版物等，在当今社会，已经成为人们获取信息和娱乐的重要渠道。[1]新媒体的兴起主要得益于互联网技术的发展，包括高速宽带网络、移动互联网，以及社交媒体平台的兴起。[2]随着互联网技术发展，新媒体正在与传统行业深度融合，例如新闻媒体、娱乐产业、教育和医疗等领域都在积极探索如何利用新媒体技术进行创新。移动设备的普及和性能提升导致人们更多地通过手机和平板电脑访问互联网内容。社交媒体平台如Facebook、QQ、抖音、快手和微信等在全球范围内拥有数十亿用户。这些平台不仅是社交交流的场所，也成为品牌营销、新闻传播和内容创作的重要渠道。[3]近年来，短视频、直播、视频分享平台等都在我国不断涌现。用户更愿意通过视频形式获取信息，新媒体的发展对体育俱乐部的经营和营销带来了新的机遇。新媒体的发展为体育俱乐部带来了更多的营销和经营机会，为体育俱乐部提供了更多的机会与粉丝、会员和潜在客户互动，扩大品牌影响力，增加收入来源，并提供更加个性化的用户体验。

一、新媒体时代我国网球健身俱乐部

营销现状分析

在新媒体快速发展的今天，很多网球健身俱樂部都在不断地适应当前新媒体发展的趋势和特点，不断改变自己的经营方法和营销模式，并以此来满足新媒体时代的实体宣传需求。如很多网球健身俱乐部都在微博、微信、抖音、小红书等社交媒体平台上建立了促销账号，并通过发布赛事新闻、运动

员动态、训练视频等内容与粉丝互动，提升品牌知名度。一些俱乐部举办网球赛事、体验活动、训练营等，通过线上预热和线下实际活动的融合，增强用户互动和参与感。还有一些俱乐部在社交媒体上定期发布网球教学、训练技巧等内容，为网球爱好者提供有价值的信息等。

随着社会网络技术及信息技术的快速发展，与传统媒体相比，新媒体在网球健身俱乐部营销方面表现出来一些新的发展特征和趋势。[4]第一，新媒体打破了地理限制。网球健身俱乐部营销内容可以在多种平台上发布和访问，使信息能够在更大的范围内传播，从而扩大了受众范围。第二，数据驱动下的即时性。新媒体生成大量用户数据，包括浏览量、点赞数、评论等，这些数据可以被网球健身俱乐部用于优化营销内容、精准营销。第三，内容形式多样性。新媒体支持多种媒体形式，如文字、图像、音频、视频等。在市场营销中，使得网球健身俱乐部的营销内容更加多样化，能够满足不同用户的需求和偏好。第四，参与性和分享性。新媒体鼓励用户参与内容的创作和分享。俱乐部会员不仅是信息的接收者，也是内容的创作者。在营销宣传中，会员可以通过社交媒体、消息应用等平台将有价值的信息分享给朋友、家人等。总体来说，新媒体在当前网球健身俱乐部营销中主要表现为多平台互动性，信息传播广泛、及时，内容形式多样性以及参与性和分享性强等特点，这些特点使得新媒体成为当前网球健身俱乐部营销信息传播、社交互动和内容创作的重要平台，为当前网球健身俱乐部营销模式的转变与发展提供了基础。

二、新媒体时代我国网球健身俱乐部

营销策略问题分析

（一）网球俱乐部市场竞争激烈，品牌定位不清晰

中国网球健身俱乐部在运营过程中面临着市场竞争激烈和品牌定位不清晰的双重挑战。一方面，随着国内经济的持续发展和人民生活水平的逐步提高，越来越多的健身俱乐部涌现出来，使得市场竞争日益激烈。另一方面，很多俱乐部在品牌形象和定位方面缺乏独特性和吸引力，难以在市场中脱颖而出，也难以吸引和保持会员的忠诚度。同时，部分俱乐部在服务质量、设施更新和课程设置等方面未能满足会员的需求，导致会员流失严重。因此，中国网球健身俱乐部需要在市场竞争中找准自身的独特定位，提升服务质量，加强品牌建设，以应对市场竞争和品牌定位不清晰的问题。

（二）网球健身俱乐部数字化转型不足

中国网球健身俱乐部在运营过程中的数字化转型不足是一个普遍存在的问题。尽管受新媒体的发展影响，一些健身俱乐部开展了一些网络营销策略，但更多的俱乐部仍然依赖于传统的运营模式，缺乏对数字化技术的充分应用和整合，缺乏完善的网站、移动应用，以及有效的数据分析和用户体验优化。这不仅影响了俱乐部的运营效率和服务质量，也限制了俱乐部的市场拓展和品牌建设能力。因此，中国网球健身俱乐部需要加强数字化转型，引入先进的科技手段和数字化工具，提升运营效率和服务质量，以适应市场变化和会员需求。

（三）网球健身俱乐部营销宣传内容质量差，目标用户互动不足

中国网球健身俱乐部在营销宣传方面普遍存在内容质量差、目标用户互动不足的问题。社交媒体上的内容质量参差不齐，许多俱乐部的宣传内容缺乏创意和吸引力，无法有效地吸引目标用户的关注。同时，在目标用户互动方面，许多俱乐部缺乏有效的互动方式和机制，无法与目标用户进行有效的沟通和互动，导致用户黏性不足，忠诚度低。因此，中国网球健身俱乐部需要提高营销宣传的内容质量，加强与目标用户的互动，提升用户黏性和忠诚度。

（四）网球健身俱乐部市场宣传不足，营销策略缺乏创新

网球健身俱乐部赛事宣传不足，市场营销策略不够创新。中国网球健身俱乐部在市场宣传和营销策略方面存在明显不足，缺乏创新和吸引力。许多俱乐部在市场宣传方面投入不足，缺乏有效的宣传渠道和策略，导致品牌知名度和影响力不足。同时，在营销策略方面，许多俱乐部缺乏创新意识和灵活性，无法根据市场变化和用户需求进行有效的策略调整和优化。这些问题不仅影响了俱乐部的市场拓展和用户增长，而且也限制了俱乐部的长期发展潜力。因此，中国网球健身俱乐部需要加强市场宣传和营销策略的创新，提升品牌知名度和影响力，吸引更多的用户关注和参与。

综合来看，我国网球健身俱乐部在营销方面已经取得了一些成就，但仍面临一些挑战和问题。在数字化时代，持续创新、优化用户体验、提升内容质量等方面是俱乐部发展的关键。[5]

三、新媒体时代我国网球健身俱乐部

营销对策建议

（一）网球健身俱乐部品牌定位与价值观塑造

网球健身俱乐部的品牌定位主要是确定网球健身俱乐部在市场中的位置，比如是高端精品俱乐部、大众化健身中心还是专注于青少年培训等。价值观塑造主要是确定俱乐部的核心价值观，例如专业、健康、社交互动、团队合作等，以便将这些价值传达给目标受众。[6]

1．分析目标受众与市场定位

分析目标受众与市场定位是网球健身俱乐部品牌定位与价值观塑造的前提和基础。通过分析目标受众，俱乐部可以明确自己的目标客户群体，进而针对这些群体的需求和偏好，提供产品和服务，提高客户满意度。通过对市场定位的分析，可以了解市场需求和趋势，从而根据市场需求调整和优化俱乐部的产品和服务，保持与市场的一致性。根据目标受众和市场需求，可以塑造出符合市场和消费者期待的俱乐部品牌形象，包括品牌个性和视觉形象等，提高消费者对品牌的认同感。同时，根据目标受众和市场需求分析，可以确定俱乐部的核心竞争力，即区别于其他俱乐部的优势和特点，从而在市场竞争中脱颖而出。俱乐部也可以根据目标受众和市场定位，制定更精准、更具针对性的营销策略，包括产品定价、推广渠道、促销活动等，提高营销效果，从而更好地满足消费者需求，提高消费者满意度，进而建立口碑和忠诚度，为俱乐部的长期发展奠定基础。总之，分析目标受众与市场定位对于网球健身俱乐部的品牌定位与价值观塑造具有确定目标客户群体、理解市场需求、塑造品牌形象、确定核心竞争力、制定营销策略，以及建立口碑和忠诚度等作用和影响。因此，网球健身俱乐部应重视目标受众与市场定位的分析，并以此提高俱乐部的市场竞争力。

2．建立俱乐部独特的品牌形象和核心价值观

建立俱乐部独特的品牌形象和核心价值观对网球健身俱乐部的品牌定位与价值观塑造具有重要的影响。独特的品牌形象和核心价值观使俱乐部在市场中的识别度提高，有助于消费者记住并认出品牌，从而增加客户黏性，促进销售。明确的品牌形象和核心价值观可以使消费者认为俱乐部是可靠的、值得信赖的，有助于提高网球健身俱乐部的信誉度。通过品牌形象和核心价值观的塑造，可以传达网球健身俱乐部的特色、理念和文化，使消费者对俱乐部有更深入地理解和认识，进而增强品牌形象。总的来说，建立俱乐部独特的品牌形象和核心价值观对于网球健身俱乐部的品牌定位与价值观塑造具有增强识别度、提高信誉度、塑造品牌形象、引领市场潮流、提升员工士气，以及促进口碑营销等作用和影响。因此，网球健身俱乐部应该重视品牌形象和核心价值观的建立，并以此来提高俱乐部的竞争力。

（二）网球健身俱乐部营销数字化转型与数据精细化运营策略

1．收集和分析用户数据

在网球健身俱乐部营销策略设计中，收集和分析用户数据是关键的一环，可以帮助俱乐部经营管理者了解会员的行为、偏好和需求，从而做出更具针对性的营销决策。具体实施过程中，在收集用户数据之前，要明确数据收集目标，包括了解会员的基本信息、活跃度、参与活动的频率、偏好等。在收集数据过程中要做到合法合规，确保数据收集和分析过程符合相关法规和隐私政策，保护会员的隐私权。数据收集的渠道可以通过会员注册和登记收集会员必要的基本信息，通过网站和应用分析工具追踪访问者的行为，了解网站流量、访问路径等信息，利用社交媒体平台提供的统计功能，了解粉丝的互动行为和喜好；还可以通过发送调查问卷了解会员的满意度、需求和建议。在数据收集结束以后，要根据数据分析的结果，制定相应的精细化运营策略。比如，根据会员的偏好推出特定课程，提供个性化的推荐等。总的来说，收集和分析用户数据可以让俱乐部经营管理者更好地了解会员群体，为俱乐部的运营和营销策略提供有力的支持，能提升俱乐部的竞争力和用户满意度。

2．基于数据优化营销策略

对网球健身俱乐部的经营数据进行优化分析，可以对俱乐部的营销效果产生积极的影响。一方面，通过数据分析，俱乐部的经营者可以深入了解网球健身俱乐部市场动态及客户的健身需求、偏好和行为模式，从而及时、准确地制定更加精准的营销策略，提供更符合客户需求的健身服务和产品，从而提高俱乐部的整体运营效率和竞争力。另一方面，通过数据分析，可以更加准确地识别目标客户群体，提高营销定位的精度，优化营销活动的设计和实施，提高活动的参与率和转化率，从而降低营销成本，提高营销效果，促进俱乐部的销售增长和品牌知名度提升。另外，通过对数据的分析，可以更好地了解客户的需求和偏好，从而优化资源配置，提高俱樂部设施和服务的利用效率，增加客户的满意度。总之，通过不断地收集、分析和优化数据，网球健身俱乐部可以更精准地了解会员需求，提供更有针对性的服务和活动，从而提高营销效果，提升俱乐部的竞争力和用户满意度。

（三）网球健身俱乐部内容营销与社交媒体营销策略

1．制定多样化的内容计划

制定多样化的内容计划对网球健身俱乐部的内容营销具有显著的优势和影响。首先，通过在自媒体平台上发布多样化的内容，一方面，可以吸引更多的潜在客户，扩大俱乐部的受众群体。不同类型的内容可以吸引不同类型的受众。例如，教学视频可能吸引想要学习网球的新手，而健身挑战可能吸引寻找动力和社区支持的健身爱好者。另一方面，自媒体平台上展示多样化的内容可以增加俱乐部的品牌曝光率。如果内容做得足够好，甚至可能在社交媒体上走红，进一步扩大俱乐部的知名度。其次，发布与网球和健身相关的高质量内容可以引起客户的共鸣和兴趣，提高客户参与度和忠诚度。同时，与受众的互动和反馈可以进一步增强这种参与度和忠诚度。如果内容营销做得好，不仅可以吸引更多的新客户，还可以提高现有客户的满意度和购买意愿。例如，发布关于新服务的推广内容、特价促销或者与健身相关的特别活动等都可以吸引更多的客户购买课程或使用其他俱乐部服务。另外，通过发布专业、深入和实用的内容，可以建立俱乐部的专业形象，增加客户对俱乐部的信任和认可。总的来说，制定多样化的内容计划对于网球健身俱乐部的内容营销具有积极的影响，可以扩大受众群体、提高品牌知名度、增强客户参与度和忠诚度、增加销售机会及建立专业形象等。因此，在新媒体时代，多样化的内容营销计划是网球健身俱乐部营销策略中不可或缺的一部分。

2．運用社交媒体平台增加用户互动和参与感

在网球健身俱乐部的营销策略中，通过社交媒体平台增加用户互动和参与感是新媒体营销的重要保障，可以有效提升会员的忠诚度和俱乐部的知名度。一方面，与用户的互动和参与可以让用户感受到俱乐部的活力和专业性，提高俱乐部的知名度和美誉度，增强品牌形象，增强用户对俱乐部的归属感和忠诚度，从而留住老客户，为俱乐部的长期发展奠定良好的基础。同时，社交媒体平台的分享和传播功能可以让更多的人了解网球健身俱乐部，进而吸引更多的新客户，扩大用户群体。另一方面，社交媒体平台的私信、评论等功能可以让用户与俱乐部直接取得联系，进一步增强与用户的联系，提高用户的满意度。如果用户对俱乐部的服务和互动感到满意，他们可能会在社交媒体上分享自己的经历，从而吸引更多的新客户，促进口碑营销。另外，与用户的互动和参与可以了解用户的需求和反馈，进而优化营销策略，提高营销效果。综上所述，运用社交媒体平台增加用户互动和参与感对于网球健身俱乐部的社交媒体营销具有增强品牌形象、提高用户忠诚度、扩大用户群体、提高营销效果、增强与用户的联系，以及促进口碑营销等优势和影响。网球健身俱乐部应该充分利用社交媒体平台，增加用户互动和参与感，以提高营销效果和促进俱乐部的长期发展。

（四）网球健身俱乐部赛事宣传与营销策略

1．发起线上线下结合的网球赛事或健身活动

在进行网球健身俱乐部营销策略设计时，发起线上线下结合的网球赛事或健身活动可以吸引更多的参与者，让更多人了解网球健身俱乐部，提高品牌的曝光率和知名度。通过一些活动，可以让更多的人了解俱乐部的服务和设施，从而吸引更多的人加入会员，增加会员数量。如果活动组织得好，参与者可能会对他们的朋友和家人谈论这个活动，这样也能带来更多的新客户。另外，通过成功的线上线下活动，可以在更大范围内展示俱乐部的实力和特色，有可能扩大市场份额，增加竞争力。在发起线上线下结合的网球赛事或健身活动时，要注意确定好赛事活动的类型和主题，活动的主题应符合俱乐部的定位和受众喜好。对于线上宣传和推广，可以通过在社交媒体、网站等线上平台上进行宣传，包括活动海报、宣传视频、吸引人的口号等，吸引更多参与者。在活动过程中可以通过社交媒体平台进行直播，让线上的观众也能参与到活动中来，提高活动的影响力。在线上活动后续推广时，将活动的精彩瞬间、获奖者名单等内容分享到社交媒体上，增加活动的曝光度，吸引更多关注。总之，通过线上线下结合的方式，可以扩大俱乐部活动的参与范围，同时也能提升俱乐部的知名度和品牌影响力。

2．利用线上活动预热和线下活动延续效应

利用线上活动预热和线下活动延续效应是一种高效的俱乐部营销策略，可以吸引更多的参与者并增强活动的影响力。一方面，在线上活动预热中，可以在社交媒体、网站等线上平台上提前宣传活动，包括发布活动海报、宣传视频，明确活动的主题、内容和参与方式。利用吸引人的文字、图片和视频等多媒体内容，激发参与者的兴趣，让他们对活动产生期待。同时，分享与活动相关的内容，如过往活动照片、成功案例和教练介绍等，让参与者对活动有更清晰的了解。另外，建立线上报名系统，让参与者可以方便地在网上报名参加活动。同时，与参与者建立互动，回答他们的疑问，提供活动相关信息。还可以在线上举办一些预热活动，如问答环节、抽奖等，让参与者在活动前就参与互动。另一方面，充分利用线下活动延续效应。在线下活动现场设置宣传展台，展示俱乐部的特色、成就和教练团队，吸引参与者的关注。注意拍摄活动照片和视频，并在活动结束后分享到社交媒体平台上，让线上的粉丝也能参与到活动中来。在活动结束后，通过线上平台分享活动的成果、精彩瞬间，包括获奖名单、优秀表现者等，让参与者感受到活动的价值。另外，注意收集参与者的反馈和意见，进行互动交流，了解他们对活动的评价，为下一次活动的改进提供参考。

通过将线上活动预热与线下活动延续相结合，可以在活动过程中保持参与者的持续关注和参与度，提升活动的效果和俱乐部的知名度。同时，也能够建立起与会员之间的互动和信任关系。

参考文献：

[1]秦香.体育营销手段对消费者的品牌认知影响研究[J].西安体育学院学报，2018（5）：571-576.

[2]张晋.新时期创业教育与专业教育的融合——以新媒体营销课程为例[J].商业经济，2023（10）：184-186.

[3]雷莉.互联网时代企业市场营销策略研究——评《“互联网+”战略下中国市场营销发展研究》[J].当代财经，2022（4）：146-149.

[4]王露露，陈丹，高晓波.国外体育营销研究的启示[J].体育学刊，2020（3）：51-57.

[5]程皓，纪明，曾曦昊，等.俱乐部变更的经济发展异化效应——基于区域板块调整的视角[J].财经科学，2022（2）：116-131.

[6]何佩珃，王琛，曾雪云.社交媒体Line的品牌价值链盈利模式与营销策略[J].财务与会计，2019（14）：26-29.

Research on marketing strategy of tennis fitness club in new media era

Wang Feipeng， Guan Jinguo

（Basic Teaching Department， Anhui Business College， Wuhu Anhui 241002）

Abstract：By using the research methods of literature， logical analysis and comparative analysis， this paper discusses the market operation environment in the new media era， the market status and operational challenges of tennis fitness clubs in China and the marketing strategy of tennis fitness clubs in China. How to effectively use various new media channels to enhance the brand awareness and market competitiveness of the tennis fitness club to guide the rapid development of the tennis club in the new media era.

Key words： New media; Tennis Fitness Club; Marketing strategy