庄欠凤

摘 要：访谈法是一种特殊的研究方法，对教育研究的发展起到了一定的促进作用。本文主要运用举例的方法，较为详细地论述了访谈法在教育研究中的应用情况，并且对访谈法的优缺点做了一定的整理与分析。认识这些优点和局限，有利于教育研究者更好地发挥访谈法的作用，从而促进教育研究的发展。

关键词：访谈法；教育研究；应用

中图分类号：G4     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.02.069

教育研究能够运用科学的理论和方法，有目的、有计划地研究教育现象和教育问题，揭示教育规律，推动教育的发展。教育研究方法有很多，每种方法都存在着其自身的特点与优缺点，本文主要就访谈法在教育研究中的应用情况做了一定的分析与整理。

1 访谈法

1.1 概念

访谈法指的是研究者在与研究对象的口头交谈过程中，收集研究对象在心理和行为等方面相关资料的研究方法。访谈法主要是通过口问和耳听来获取信息的。

1.2 特点

访谈法的特点主要有以下两个方面：

（1）在访谈过程中，訪谈者与被访谈者相互影响、相互推进访谈的进程，被访谈者需要酌情回答访谈者提出的问题，然后访谈者对于被访谈者所给出的答案给予恰当的回应。如此循环，不断推进访谈的进程。

（2）访谈法具有明确的目的性和较强的科学性和计划性。访谈法是教育研究的重要方法之一，对教育研究的发展有一定的促进作用。这就要求访谈法具有明确的目的性，明确每一次的访谈是为了什么，想要达到什么目的、获得什么结果、取得什么发现。同时，访谈法是一种较为系统化的研究方法，具有较强的科学性和计划性。只有这样，通过访谈法所得到的研究成果才更具有可靠性和信服性，才能真正促进教育研究的前进与发展。

1.3 类型

根据不同的标准，访谈法可以分成不同的类型。

（1）根据访谈的正式与否，可以分为正式访谈与非正式访谈。正式访谈是指出于明确的目的、依照特定的程序对事先确定好的访谈对象进行访谈。例如，对马云的访谈首先要明确目的，然后按照既定的话题和程序进行访谈。非正式访谈类似于随意的交谈，其中的问题时随意的，可以根据访谈者与被访谈者自身的要求随意发挥，不受一些条条框框的限制。

（2）根据访谈者与被访谈者是否进行面对面的交流，可以分为直接访谈和间接访谈。直接访谈是指访谈者与被访谈者进行面对面的交流，这有利于访谈者通过观察和倾听被访谈者的言谈举止来更加深入地了解被访谈者。但由于环境、时间和空间等的限制，直接访谈易消耗较大的人力、财力和物力。间接访谈是指访谈者与被访谈者进行非面对面的交流。这一方法在一定程度上有利于节省时间、财力和物力等，但不利于访谈问题的深入，具有一定的局限性。

（3）根据被访谈者的特点，可以分为一般访谈和特殊访谈。一般访谈中的被访谈者为普通的市民和工人等，即访谈对象为普通人。特殊访谈是指对某些特殊的访谈对象，例如突发事件的当事人等所进行的访谈，或在特殊的情况下进行的访谈。针对不同的访谈对象，应制定不同的访谈策略，以更高效地取得预期的效果。

1.4 一般步骤

（1）明确访谈目的和访谈对象。在访谈开始之前，要明确并清晰理解访谈目的，并在访谈过程中始终牢记访谈目的。同时，也要对访谈对象有一个初步的认识，以便更好地展开访谈，推动访谈的进程。

（2）设计访谈提纲、列出相关问题。访谈目的和对象明确之后，要设计出访谈提纲，即访谈的具体过程。明确在访谈中先做什么后做什么，以及怎样做。同时还要列出相关的问题，以免出现无话题可说的尴尬局面。提前做好这些准备有利于使访谈时间得到充分的利用，使访谈问题得到更加深入、细致的了解。

（3）进行提问。在访谈中，提问要讲究技巧。哪些问题该问、哪些问题不该问，以及什么时候该问什么样的问题、哪些被访谈者比较适合这些问题、哪些不适合等这一系列的问题都是访谈者在提问时需要注意的。例如，当访谈对象是一名孤儿时，访谈者就不应该直接问类似于父爱母爱的问题，因为这可能会使得这名孤儿更加伤心，从而不利于访谈的继续进行，访谈问题应走进访谈对象的内心。

（4）适当地做出回应。在被访谈者对访谈者提出的问题做出答复后，访谈者应对其做出适当的回应。适当的回应能够展示出访谈者对被访谈者的重视与关注，有利于推动访谈的顺利进行。

（5）采用录音或录像的方式做好访谈记录。访谈法作为一种特殊的教育研究方法，其内容的深度与广度对教育研究的发展起着重要的作用。所以，在访谈过程中做好记录显得尤为重要。最主要的方式主要两种：一是录音；二是录像。这两种方式各有利弊，应根据实际情况做出恰当的选择。

（6）整理访谈记录。访谈记录做好后，要对其进行整理与分析。整理与分析的过程在一定程度上对教育研究也具有一定的促进作用。所以要重视这一过程。

（7）总结与反思。最后，要对整个访谈进行总结与反思。总结与反思有利于对本次访谈进行查漏补缺，有利于在以后的研究中扬长避短，取得更好的成绩。

2 访谈法在教育研究中的应用现状

2.1 现状

访谈法在教育研究中发挥着重要的作用，但也存在着一些问题。为更好地了解访谈法在教育研究中的应用现状，作者对部分教师进行了调查。

调查的具体问题如下：

您了解访谈法吗？

您在进行教育研究时经常使用的方法是什么？

您认为访谈法有利于促进教育研究的发展吗？

您会利用访谈法进行教育研究吗？

您了解访谈法的利弊吗？您是怎样看待它们的？

调查结果显示，绝大多数教师对访谈法有一定的了解；教师进行教育研究时使用的方法主要有问卷法、观察法和访谈法等；大部分教师认为访谈法有利于促进教育研究的发展，小部分教师持相反意见，还有个别教师认为访谈法的使用对教育研究的发展没有影响；大部分教师会选择利用访谈法进行教育研究；有许多教师表示尽管对于访谈法的利弊不是很了解，但还是觉得应该扬长避短，努力发挥其积极作用，改正不利因素，促进教育研究的发展。这一结果表明访谈法作为教育研究方法之一已被大多数教师或教育研究者所接受，他们认为访谈法有利于促进访谈者与被访谈者的交流与沟通，加深对所要研究的问题的理解。当然，也有教师对访谈法表现出无感状态。但当被问到是否会利用访谈法来进行教育研究时，只有半数多的教师回答是，这表明虽然访谈法是一种很好的教育研究方法，但当考虑到各种因素时，访谈法又不是一种较为恰当的方法。对于访谈法的利弊，大部分教师对其了解得不是很深入，这也成为他们不采用访谈法进行教育研究的一个原因。

简言之，大部分教师对访谈法有一定的了解，认为访谈法有利于促进教育研究的发展，但了解得不够深刻，对其利弊的分析不够透彻，应用频率有待提高。

2.2 出现这种情况的原因

第一，教师在踏入工作岗位之前都会接受严格的教育学、心理学和教育研究等方面的培训，并且在工作岗位上也会学习相关的知识，所以大部分教师对访谈法有一定的了解。

第二，教师做出访谈法有利于教育研究的发展这一论断的依据主要是书本上的话语或其他教育研究人员的研究成果，而并非是由自己亲身实践得来的。

第三，由于大部分教师在进行教育研究时多采用调查问卷法、观察法和实验法等方法，而很少采用访谈法，所以導致了他们对访谈法利弊理解的不足。

第四，因为观察法具有简单、明了、易操作的特点，调查问卷法具有具体、可操作性性强、易分析的特点，以及实验法具有准确性较高的特点等，所以大部分教师不会将眼光聚焦在他们不常用的访谈法上，所以访谈法的应用频率相对较低。

3 访谈法的优势和局限性

3.1 优势

访谈法的优势主要体现在以下七个方面：

（1）方便、简洁、易操作。访谈法的操作过程相对较简单、方便。在进行访谈之前，研究者要明确访谈的目的和对象，要准备好要讨论的问题。在访谈进行时，只需通过录音或录像的方式对访谈内容进行及时的记录。访谈后对记录的内容进行整理与分析，最后得出结论。这一过程方便、简洁，无冗杂程序，易操作。

（2）有利于促进问题的深入。访谈法有利于对教育问题进行深入而广泛地研究。根据不同的标准，访谈法可以分为不同的类型。这表明访谈法既可以了解客观事实和言行方面的问题，又可以了解人在主观上的动机、情感、观念和思想方面的问题；既可以获得丰富而广泛地资料，又可以抓住细小的情节。另外，访谈法具有较高的灵活性，所以在许多情况下需要具体问题具体分析。若想更加深入地了解某一方面的问题，要采用适当的方式将讨论进行下去，进而促进问题的深入。

（3）获得的资料具有较高的可靠性。通过访谈法收集到的资料均为一手资料，具有较高的可靠性。因为访谈是通过访谈者与被访谈者直接交谈进行的，是访谈者与被访谈者相互作用、相互影响的过程，所以访谈结果的真实性是毋庸置疑的。另外，访谈者还可以通过观察被访谈者的言行举止来加深对被讨论问题的认识，来巩固所获得的资料。同时，当访谈者与被访谈者中的任意一方对对方的言论有疑问时，可以当堂提出疑问，等待立即解答。还有就是访谈者与被访谈者可以通过共同商议的方式是来克服环境等造成的不利因素，提高可靠性。

（4）灵活性较高。访谈法大多是通过面对面交谈进行的，因为没有固定的提问和回答模板，所以具有较高的灵活性。访谈法的运用过程主要由访谈中出现的具体情况而定。任何人都无法预料接下来会发生什么事情，访谈也不例外。在访谈中，难免会出现这样或那样的问题，所以要随机应变，根据具体问题做出具体分析，这就体现了访谈较高的灵活性。例如，如果被访谈者对于访谈者提出的问题表示无感，甚至是反感情绪时，访谈者就应该利用一定的技巧，巧妙地避开这一问题；如果访谈者对于被访谈者给出的回答仍有疑虑时，可以再次提问，请求被访谈者作更加清晰的解释。同时，访谈者应该对不同的被访谈者采取不同的方式。另外，提问方式的变化也体现出了访谈较高的灵活性。

（5）针对性较强。在进行访谈前，研究者要先明确访谈目的和被访谈者。针对不同的访谈对象，要采取不同的提问及谈话方式。如果被访谈者是小学生，那么话题最好围绕小学生的学习和生活展开。访谈者提问时，尽量针对小学生比较感兴趣的问题开展，例如最喜欢的学科是什么，不要问小学生关于就业压力和房贷的问题，这不利于访谈的继续进行。如果被访谈者是商人，访谈者应尽量针对商业性的问题进行提问。

（6）适用范围较广。访谈法的适用范围比较广。因为访谈法是通过口头提问与回答进行的，所以只要有语言表达能力、有思考力的人都能成为访谈对象。例如，工人、农民、商人、教师、文盲等都可以成为访谈对象。

（7）效率高。由于访谈法是通过口头交流进行的，被访谈者无需填写任何纸质的或电子版的东西，所以访谈法的效率比较高。即使被访谈者不在访谈者的面前，也可以采取其他措施进行访谈，例如，打电话、发语音或与访谈对象开视频等。

3.2 局限性

访谈法也有一定的局限性，主要体现在以下四个方面：

（1）人力、财力、物力消耗较大。所选取的访谈者需要进行专业的训练，使其有能力担任访谈者这一角色。同时，访谈需要抽样，印制各种访谈提纲，准备磁带或记录纸张，还要支付各项费用，如劳务费和差旅费等，因此需要花费较多的人力、财力和物力。

（2）访谈结果易受环境和研究者素质的影响。环境的好坏在一定程度上影响访谈的结果。同时，访谈法对访谈者个人条件有较高的要求，例如，在一个安静的环境中进行的访谈效果会好一些，因为安静的环境可以使访谈者与访谈对象有一个清晰的思路，有利于访谈的继续开展与进行。如果访谈者的素质较差，能力不强，就有可能会曲解被访谈者的回答，进而影响访谈的进程与结果。

（3）问题设置及提问方式的技术要求较高。访谈中，对于问题设置和提问方式的技术要求较高。问题的设置应符合访谈对象的年龄、身份、学历等特征，问题应有意义、有深度。同时，针对不同的访谈对象，应采用不同的提问方式，访谈者的态度、语气和肢体动作等都应随着访谈对象的变化而变化。

（4）访谈结果不易整理与分析。由于访谈的灵活性与不确定性，以及访谈内容是通过录音或录像的方式来记录的，所以访谈结果比较凌乱，不易整理。并且，访谈结果没有具体的标准，所以不易分析。

4 总结

访谈法在教育研究中发挥着重要的作用，具有较高的灵活性和可靠性，有利于推动教育研究的发展。当然，访谈法也有一定的局限性，例如易受环境和访谈双方情绪状态的制约与影响。所以，访谈者应按照一定的原则和程序进行访谈，并在访谈中讲究技巧，以降低访谈法固有的局限。同时，在进行教育研究时，应根据具体情况选择合适的研究方法，促进教育研究的发展。

参考文献

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