李柏萱

（上海鼎盛科技有限公司 上海 200000）

1 概述

如今，随着科技的发展，人们对艺术品的追求与鉴赏不只是停留在视觉效果与情怀上，而是开始追求沉浸感，各种各样的新媒体黑科技被运用于商业化运作之中，呈现方式也越来越具有创意和美感。近年来，“体验式消费”的热度持续高涨，“艺术×商业”的模式使品牌营销业界亦步亦趋。

2 新媒体艺术与商业新媒体展厅相关概念阐述

2.1 新媒体艺术概念阐述

新媒体艺术，利用计算机、网络、高科技材料、影像、生物、化学、表演等领域的新科技成果进行创新创作，已经深入当代艺术的各个领域。以最前沿的艺术市场视角，结合行为分析及创意编程，为IP、空间、展览增强品牌概念体验，提升文化内核。

在《新媒体语境下博物馆展示传播设计的几点探索》中，新媒体广泛应用于展示传播和服务手段，在国外文化品牌领域，新媒体作为前沿的传播手段，已经得到了一定的应用，相比传统传播方式，新媒体艺术表现手段丰富，多层维度的感官刺激给观众带来强烈的感染力和沉浸感，更容易让人印象深刻、乐在其中。除了最基本最早期的结构与材质之外，最受大众喜爱的便是媒体视觉和媒体交互，这两类互动性极强，视觉冲击力也比传统的展现形式强烈。

第一类视觉媒体：投影与幕，投影与幕包括互动地幕、结构幕、墙地幕、全景幕、水底投影、水幕、天幕。

第二类显示与屏：OLED全息屏、互动屏、触控屏、结构屏和透明屏。

第三类是最受大众喜爱的幻影成像和裸眼3D：角度三维、介质三维、空气三维。此外，还有互动白板及通电玻璃。而媒体交互，往往是展厅的一大亮点，仿佛特效走进现实，其中最常用的便是感应装置，除了人们日常生活中都会用到的RFID+NFC感应外，在展厅的趣味互动中，常见的还有光感应、红外感应、湿度感应、磁力感应、压力感应、体感互动、脸部识别、图像识别及声音识别等。

另一种被广泛运用的展厅类型是展厅互动中的VR虚拟展厅，运用高清全景图片和互动热点，生成网页链接，能够让用户足不出户了解企业信息。由于是虚拟展厅，对空间场地要求极低，VR虚拟展厅拥有很好的沉浸空间感，对展厅品牌本身也有易于传播的意义。VR展厅通过对视频、声音、动画等媒体加以组合应用，带给观众与高科技近距离的视觉震撼感。例如，在房地产等建筑展厅展示中，通过VR技术可以模拟小区环境、周边场景等，为用户提供更加优质的服务与选择。

在一些策展设计师提出的品牌概念如雨后春笋般出现的需求下，便出现了最具表现力和打破空间的设计表现——跨界与融合，其中除了基本的复合多媒体集中展现外，3D Mapping、VR-AR技术、信息可视化属于目前展览展示市场上国内国外都可认为是较为高端的创意表现形式，为了一些规模较大的商业展厅更好地直观表现展项内容，设计师会直接使用沉浸影院和互动数字沙盘两大项作为完整的展示空间。

2.2 商业新媒体展厅概念的阐述

新媒体展厅，又称多媒体数字陈列室，是指以多媒体和数字技术为展示技术，以各种新颖的技术实现人机交流方式的陈列室形式。互动多媒体展厅是集各种多媒体陈列展览系统为一体的综合陈列平台，包括数字沙盘、弧幕、环幕、电子翻书、三维投影、交互式大屏等多媒体技术应用的陈列室。

2.3 国内商业展厅的发展趋势

在过去，品牌形象意识基本上等于口碑，一种抽象的由千万种不同的评价组合而成，企业难以做到统一，只能用销量数字呈现，在企业业务能力、业务范围、产品技术优势等在大众面前很难用一个广告海报或15秒的视频详细展示。在如今铺天盖地的枯燥二维平面媒体广告之下，户外裸眼3D广告让消费者耳目一新。2020年是“新基建”爆发的一年，传统户外媒体也朝着数字化的方向发展。国内部分媒体公司已经完成了数字化转型，根据大数据结果表明：立体广告相较2D平面广告有以下优势：

(1)关注度是2D广告的7倍以上；

(2)记忆度是2D广告的14倍以上；

(3)投资回报率是2D广告的3.68倍之上；

当前，年轻用户已经没有时间、精力去了解那些冗长的产品卖点，于是随着5G技术的加持，“短平快”的视频媒介应用更加广泛，从B端用户来看，特别是当前对投放效果拦腰斩的电商行业来说，找到了高转化的渠道，同时让品牌有了更立体的推广方式。对于C端消费者而言，它彻底打破了人们对传统平面广告的审美疲劳，特别是在人流密集的公众场所，能在短时间内制造话题性，让不少网友前来打卡。

如今，国内商业展厅无论是前期营销还是后期维护，都已经相对成熟。

2.3.1 智能化的运营管理体验

如今，展馆智能化、科技化已趋于常态，在未来企业中，智能化将成为核心要素。从顾客吸引、沟通、形成订单到智能设计、排产、备货、智能生产、智能物流，再到智能客服等，都将成为企业对外宣传的重要内容。如果将商业的智能化产业链在展馆体验区展现，就可让客户或合作伙伴看见企业强大的实力。我们会采用AR/VR、互动投影、油墨导电、全息成像、中控系统、机械臂等展示手段来展现。

2.3.2 实时更新的可视大数据

智能化的大数据可将全流程和企业实力进行可视化，随着互联网营销的升级，未来市场必将依托智能大数据系统。在商业品牌展馆中设计大数据平台，可以帮助客户、合作伙伴进行直观全面地了解，让大数据成为企业实力与优势的展示窗口，从而促进企业更好地宣传、更快地发展。不仅仅是对于客户，大数据系统还可以帮助企业总览全局，进行更好管理。该系统对客户、对企业本身，都具有非凡的优势。

2.3.3 展示手段更加科技智能化

未来展馆必将越来越科技化，这是大势所趋，毋庸置疑，所以未来商业展馆也将如此。比起传统的展厅，当展馆融入数字多媒体等展示手段后，便可实现展馆和参观者的高频互动化，可以加深了解市场的需求，从而更好地调整业务方向和制定战略计划。同时，科技智能化的展馆本身带有高品质的光环、超强的数字内容创意及智能的科技手段，将塑造企业高端鲜明的品牌形象，更能让参观者心生好感。

2.3.4 更强的体验式营销功能

未来企业的买卖关系将越来越像社区，顾客=居民，顾客向企业发表意见、提出见解、要求定制产品，从而获得更好的产品和服务，企业也塑造了形象并推动了发展。因此，在未来商业展馆设计中，侧重点将偏向体验设计、强化营销功能。融合数字多媒体展项进行布展，不仅能提高展厅科技感，塑造高端先进的企业外在形象，还有利于观众从情感认知层面了解企业文化特色及全产业链产品，加深观众好感并获取深度认可，为合作谈判、促进成交创造有利条件。

总之，未来商业品牌展厅将以体验参与为目标，以科技赋能，利用专业展示技术，增强人与展项场景的互动值，最大限度地实现品牌的传播目的。

3 品牌展厅对新媒体互动的选择思路

3.1 营销型企业展厅

企业作为营利性机构，展厅不可避免地具备销售推广性质，于是营销型展厅应运而生。有这类需求的企业多半是产品生产厂家，他们在大规模营销推广上需通过这种营销展厅实现。营销型企业展厅的目的是提高企业形象，展示产品、宣传企业实力、变现发展潜力，再从提高用户体验，对营销的解读侧重用户和产品。这类展厅一般会用内容屏、透明屏等方式展示图文和产品细节，再针对不同的产品选择体验方式，沉浸影院和数字沙盘往往是这类展厅更加偏向的多媒体展项。

3.2 文化型企业展厅

企业文化是很多锐意进取的企业尤为看重的一点，因为它能增强员工对企业的骄傲和自豪感，增强企业的凝聚力。文化型企业展厅的主要功能是展现企业文化、企业结构体系、主要产品技术、未来发展战略。对以价值观和理念为主的展厅，企业色彩与氛围就更加抽象，多媒体展示形式和内容相对营销型展厅会更加夸张，除了必要的图文内容外，艺术形式还会更加丰富和创新。如今，比较流行的是3D Mapping、视觉错位艺术、感应创意互动和意向动态或静态艺术装置等。

3.3 传统产品企业展厅

传统产品企业展厅的主题性和针对性更强，尤其是选择搭建专门介绍产品、销售产品、营销产品的展厅，对于有需求的客户，在了解技术和产品筛选时更加直观，容易被认可和接受。这类企业展厅通常面积较小，使用的多媒体展项数量较为局限，仅针对展示产品信息使用。

4 品牌文化与多媒体展览主题关系的探索

4.1 小标题传播品牌大故事

4.1.1 用品牌观点与观众进行社会对话

随着新零售时代的到来，消费者对线下体验和品牌文化的关注度直线上升，艺术展览已然成为品牌营销的一大途径。在用多媒体展项创造的价值观共鸣场景中，品牌与用户之间更能产生强烈的精神链接，从踩准痛点到情绪共生，再到情感共通，层层递进，为品牌留下了有温度的形象，进而转化为品牌生命力。

4.1.2 用多媒体表达哲理 为品牌创造更大的营销空间

品牌故事分解成小标题和大标题，不论是一句标语还是图案和颜色，甚至是材质等不同形式的传播介质，都在潜移默化中传递了品牌价值观。只要上层有价值观的支撑，下层有扎实营销落地，让品牌的影响力持续高涨，就会激发公众的自主传播。

4.1.3 直击不同圈层用户痛点，升级传播效能

高品质的内容往往能够聚合规模化的优质受众，从情感、价值观、不同社会人群等视角，品牌内容需要精准且有力，像用一束阳光穿透不同领域、不同圈层的人心底深处的大海，覆盖更广泛的目标群体。品牌利用艺术、时尚与商业交融传播，模糊商业价值与艺术精神之间的界限，让消费者不再抗拒纯粹的商业价值宣传，让品牌宗旨契合消费者的个体精神，提高顾客契合度，有助于消费者与品牌社区建立紧密联系，提高与社区共同发展的长期关系意愿。

4.2 不同新媒体运用与品牌诠释关系的调查分析

在纽伦堡的某个店面，某品牌利用多媒体技术创造了一个交互式数字窗口概念，无需通过手机连接就可进行有趣的体感互动。用户可以利用体感交互，为屏幕中的模特试穿不同的衣服，并查看衣服与鞋子不同角度的试穿细节。若消费者对试穿的服装感兴趣，就可以将产品添加到橱窗的购物袋中，手机扫码一键购买，甚至可以在社交媒体或电子邮件多个平台上进行分享。

5 结语

随着社会经济发展和文化自信的增强，新媒体艺术带来了新的叙事方式，其丰富性、生动性、互动性、非线性特征或将改变传统博物馆的话语体系，带来崭新的观览体验。在未来，概念方案不再概念，企业品牌会用另一种无法想象的方式更好地呈现在大众面前，不仅是品牌企业的蜕变，还是科技艺术的进步，是人们对待营销创新的另一种相处方式。