姜益平是一位社区工作者，她有着“双重身份”——宝山区人大代表、友谊路街道宝林九村居委会主任，是身份，也是责任。“我是来自基层的人大代表，与人民群众有着天然的血肉联系，可以和大家心往一起想，劲往一处使。与广大人民群众风雨同舟、同甘共苦便是我的职责所在。”谈及过往的履职经历，姜益平的眼神里写满真诚与坚定。

在摸索中找“感觉”

回忆从来到居委会工作到成长为居委会主任的过程，姜益平坦言，自己是跟在前辈身后一点点学习的。“刚开始，都是前辈在前面带着我、护着我，这让我也想要做一个有担当、有责任心的人。”

2016年，在组织和选民的信任下，姜益平当选为区八届人大代表；2022年，她连任区九届人大代表。“第一次被选为区人大代表的时候，我感到十分高兴和光荣，但压力也不小。那时候，该做什么、该怎么做，都不清楚。”于是姜益平或自学或向有经验的代表取经，在逐渐摸索中找“感觉”。她首先将履职的目标定在了“社区内部”：“这是由于我已有多年的社区工作经验，此外，虽然社区内部的事情看似很琐碎和小，却是居民在日常生活中实实在在要碰到的，也是急需解决的。”便是在不断努力下，姜益平慢慢找到了履职的“感觉”。

在平凡工作中找到履职线索

履职生涯中，姜益平时刻带着一双“发现”的眼睛、一颗真挚的心，去了解居民们的所思所想、急难愁盼。

“姜代表，现在公交车站点有公交时刻表了，是不是我上次说过几句，您去做的工作？”一天，一个居民十分高兴地找到姜益平，表达了自己的感谢之情。事情还得从姜益平与这位居民的一次闲聊说起。“有时候等半个多小时，公交车都不来，如果有个时刻表就好了。”就是这句“如果有个时刻表就好了”让姜益平一下子抓到了履职线索。在一次人大代表前往区建设和交通委员会调研时，姜益平就反映了上述问题，并很快得到了落实。

“有些跟随着居民区一起成长的周边绿化，遮挡住了居民的采光，使居民不胜其扰。例如，宝林七村小区东侧外围树木高大，影响到30号、50号楼居民的晾晒，存在安全隐患；宝林九村外围宝林路、子青路上树木影响了51号、55号、62号楼居民的采光……建议：1.主管部门开展相关调研，了解绿化扰民的具体情况；2.定期修剪树木，保持一定的高度，不影响居民采光。”在《关于加强居民区外绿化的建议》中，姜益平列举了周边绿化带来的“扰民”问题，给出了解决办法。在她的努力之下，上述问题也得到了相关部门的回复和解决。

于细微之处做好服务

“叮铃铃……”，今年春天疫情防控期间，一位老人打电话到居委会，说自己身体不舒服，需要急救。“您是几号楼的？放心！我们会帮您抓紧联系的！”放下电话，姜益平迅速联系了救护车。然而，当救护车到达时，却发现并没有这个人。“当时我冷静地想了一下，我听这位老人的声音，更像是另一栋楼的。于是，我们赶紧去另一栋楼，顺利地找到了老人，把他送往医院。”自此之后，姜益平便将自己的手机号码留给了老人，以便老人随时找得到她。诸如此类的事情，还发生过很多。

安抚居民情绪，关爱社区老人，解决购菜需求，发放保障物资，接听居民来电……在与疫情的鏖战中，姜益平始终没有停下履职的脚步。在她看来，代表服务群众更要在细微之处下功夫，“双重身份”要担起双份责任。

“这是我第二次担任人大代表，相较于第一次来说，更加有经验了。经过这次疫情，我发现外来人口更加需要受到重视，比如他们的就业、住宿、子女受教育等问题，看似很小，却关系到城市的发展、社会的稳定。”为了更好履职，姜益平经常会与居民们唠唠嗑，她的足迹遍布了社区的每一个角落，她的声音在每一位居民耳边响起。宝林九村这个承载了她10多年青春和汗水的社区，也见证了一名基层人大代表的风采。