张丽君

（汶上县商务局 山东济宁 272500）

随着互联网的快速发展及人们消费习惯的变化，当下跨境电商业务发展迅速，我国很多中小型外贸企业都开始积极进入跨境电商行业。跨境电商虽然给中小型外贸企业带来了发展的新方向和新思路，但由于参与到全球竞争，所以商品的品牌、品质及信用方面的问题都给中小型企业带来了冲击。基于此，如何做好中小外贸企业跨境电商运营，如何迎接机遇与挑战，这是值得所有中小外贸企业思索的问题。

1 中小型外贸企业开展跨境电商的实际意义

1.1 有助于中小型外贸企业打破市场壁垒

中小型外贸企业在资金与产品技术开发等方面是存在一定的限制的，所以在参与市场竞争的过程中，与大企业相比，中小型外贸企业的市场占有率极低，而且由于资金方面的限制，常常会出现产品的销售渠道过窄的问题，进一步限制了中小型外贸企业的产品生产与销售活动，导致企业的经营活动开展十分艰难，对于企业的成长和发展十分不利。跨境电商让企业看到了另外一种发展可能，给企业提供了新的发展思路，拓宽了中小型外贸企业的销售渠道，让中小型企业的产品突破传统的商圈，突破了地理与时间的限制，让中小型企业的商品能面向更大的市场，拥有更多消费者[1]。

1.2 有助于中小型外贸企业控制经营成本

对中小型企业来说，跨境电商的优势不仅在于拓展销售市场，更是其能够有效地降低中小型外贸企业的运营成本，增加企业的经济效益。举例来说，在全球新冠疫情持续的当下，世界经济贸易形势受到明显的影响，各国的进口商品的采购能力开始下降，大批商品进口的贸易方式成本更高，更考验资金实力。多批次少量的进口采购不但更加稳妥，同时能够让资金快速回流，降低中小型外贸企业在商品与库存方面的压力，给其发展带来更多利润。传统的海外贸易中，由于各个环节的供应链信息不对等，导致商品成本增加，给中小企业带来了成本上的压力。跨境电商能够很好地解决这一问题，节省中间环节的一些成本，让中小型企业获得更好的经济效益[2]。

1.3 有助于中小型外贸企业转型发展

跨境电商与传统外贸相比，最为显著的就是直接消除了企业和国外消费者之间的距离与壁垒，缩减交易环节，给中小型企业转型提供了良好的机遇，跨境电商助力中小型企业的转型升级主要体现在以下三个方面：

第一，跨境电商模式能够助力企业实现商品的生产方式转变。跨境电商的商品生产模式量小体轻，和传统的规模大且集中的订单有很大区别，是多批次的小规模订单，对于中小型外贸企业来讲，这样的订单更易于操作，资金投入较小且能够及时结合市场需求对商品进行调整。同时中小型企业虽然不能掌握市场话语权，但是却胜在内部结构简单，能够及时进行有针对性的调整，降低生产成本的同时，避免商品的库存积压。

第二，跨境电商助力中小型外贸企业实现定制化发展。大型企业本身品牌效应较差，所以对于市场的占有率较低，商品没有足够的客源。而跨境电商的出现给中小型外贸企业带来了打开海外市场的机会，结合消费者更加个性化、特殊化的需求，中小型外贸企业可以转做产品定制，降低产量、保证质量，给企业海外发展打下基础[3]。此外，可以结合不同国家的特点进行专门的定制，积累更多的外贸经验，提升中小型外贸企业的海外影响力。

第三，跨境电商能够中小型外贸企业在产业结构上做好调整，实现转型。我国外贸销售很长一段时间主要是加工贸易，但是跨境电商出现之后，给中小型企业直面不同国家的消费者提供了机会，通过对各个国家消费者产品需求的了解和调查，能够提升产品针对性，让每个地区的消费者都能得到最合适的服务，提升中小企业的经济效益，做好中小外贸企业的产业结构的调整和转型。

2 中小外贸企业开展跨境电商遇到的机遇

跨境电商是互联网时代消费方式转变之下的产物，面向的是全球范围，所以给中小外贸企业带来了很好的发展机遇。通过互联网将产品推向全球市场，给中小型外贸企业的实际发展和架构转型提供了良好的契机，这样的机遇必须依靠信息技术的提升与跨境电商平台的发展来实现。

2.1 信息技术提升

当下任何一个国家的发展都离不开信息技术，行业发展同样如此，电子信息技术已经渗透到人们日常工作与生活的方方面面。对于我国中小型外贸企业来讲，开展跨境电商必须要提升信息技术。一方面，当下网络智能终端的普及，改变了大众的消费习惯，使大家更习惯网络购物。对中小型企业来讲，这样的变化使潜在客户越来越多，这是跨境电商要实现发展的前提；另一方面，互联网的快速发展降低了中小型外贸企业的跨境贸易难度，而且跨境贸易的流程也在不断简化，直接与消费者对话的模式能够省下大量不必要的支出，降低经营成本，是中小型外贸企业难得的发展机遇。最主要的是，信息技术的进步让中小企业在外贸过程中的难点和痛点都一一被解决，销售模式与产品推广的难度都大幅下降，企业可以结合大数据技术对不同国家与地区的消费需求进行分析，从而进行精准营销，提升中小型外贸企业的销售能力[4]。

2.2 跨境电商平台发展

纵观我国市场可以发现，跨境电商平台种类繁多且发展十分迅猛，领先于世界平均水平。我国中小型外贸企业的跨境电商业务的开展离不开跨境电商平台的迅猛发展。对于中小型外贸企业来讲，资金是最大的问题，跨境贸易当中商品供应和信息获取不对等，这是其面临的一大难题，跨境电商平台的出现很好地解决了这个问题，降低了企业的经营成本。有数据显示，我国所有跨境电商平台注册的中小型外贸企业已高达两百万以上，让中小型外贸企业找到了新的生存和发展领域。

3 中小外贸企业开展跨境电商面临的挑战

虽然跨境电商给中小外贸企业的发展带来了良好的机遇，使中小外贸企业能够实现顺利转型，参与全球市场竞争。但是不能忽略的是，我国中小外贸企业由于受到客观条件等方面的限制，存在一定的短板，所以跨境电商成了一把双刃剑，带其走向全球参与竞争的过程中，虽然提供了机遇，但也让中小外贸企业直面挑战，暴露出企业存在的实际问题。

3.1 认知与应用存在局限

虽然跨境电商给中小外贸企业的发展带来了新的思路与路径，但实际问题是很多中小贸易企业对于跨境电商的认知十分狭隘，开展跨境电商过程中还面临局限。

首先，中小型外贸企业要开展跨境电商业务，需要弄清楚这种新的商品销售模式的具体优势，能给企业带来什么，所以中小型外贸企业在进行跨境电商的运营时，仅仅是将线下销售转为线上，将面向国内的商品销售转向面向全球。虽然确实通过电商平台实现了商品对外贸易，但这样的转型并不彻底，没有拓宽企业的销售路径，因此很多中小企业并不能通过这样的方式带给企业更高的经济回报。

其次，中小贸易企业在利用跨境电商进行销售时，其销售观念存在问题。跨境电商与线下传统贸易有很大的不同，但很多企业却没有弄清楚跨境电商与线下传统贸易之间的区别，仍然将传统贸易的思维套用在跨境电商上，进而限制了跨境电商贸易的实际效果。

最后，很多中小贸易企业，对跨境电商的重视程度不高。企业经营销售过程中首选依然是跨境线下贸易，对于跨境电商的网站运营不上心，网站上的产品更新频率很低甚至不更新，导致中小贸易企业的跨境电商尚处于“垦荒”阶段，因而阻碍了企业的发展[5]。

3.2 产品同质化问题突出 品牌效应不足

综上所述，中小外贸企业由于资金和实力有限，导致其难以形成自己的品牌影响力，更难以抢占市场。因此中小外贸企业为了生存和发展，走上了跟风的道路，产品同质化现象十分突出，而且品牌影响力不足，这样的问题并没有随着跨境电商的应用而发生改变。中小外贸企业纷纷试水跨境电商，导致企业之间的竞争十分激烈。由于跨境电商的准入门槛不高，所以吸引了很多中小外贸企业加入其中寻找发展机会，但这类型的企业很多都是通过价格竞争的方式抢占外贸市场，此前发展过程中跟风的情况被延续了过来，导致产品同质化问题十分突出[6]。此外，很多中小型外贸企业的品牌意识很差，非但不会做出自己的特色，反而选择根据时下热门来做同类产品，很容易造成不正当竞争。在此过程中难免有企业会选择通过降低产品质量或虚假宣传的方式进行恶性竞争，导致很多品牌影响力不强的中小企业生存处境越来越艰难。

3.3 信用体系建设不够完善

完善信用体系建设，首先，需要政府部门积极发挥自身的作用与职能，优化跨境电商出口信用体系，用以规范中小外贸企业参与全球市场竞争的贸易秩序，避免实际经营过程中为了追求经济效益进而出现非法经营、假冒伪劣等方面的问题；其次，还要提升跨境电商经营的准入门槛，严格把控平台的实际交易行为，净化交易环境；最后，政府部门要联合相关的跨境电商平台实施身份认证及信用体系认证，让销售和经营更加诚信、守法[7]。

4 中小外贸企业面临挑战的应对策略

在全球化的当下，互联网发挥着重要作用，跨境电商的蓬勃发展，让中小外贸企业看到了新的希望，找到了新的路径，开发了新的发展空间。与此同时，不能忽视的是，中小外贸企业面临一系列挑战，直接影响其生存和发展，如何应对这些挑战，是当下中小外贸企业亟须研究的重要课题。

4.1 中小外贸企业对跨境电商增强认知

跨境电商已经成为外贸企业发展的关键途径，同时也是互联网时代的大势所趋，所以中小外贸企业在开展跨境电商的过程中，要对跨境电商的实际概念与重要价值有清晰的认知，在此基础上做好基础设施的建设和投入，给跨境电商的实际发展打好基础[8]。同时，中小型企业开展跨境电商的过程中还要注意充分利用信息技术对数据进行分析，充分利用大数据工具对各个区域的海外消费者做好相应的分析，收集潜在目标人群的资料，进而有针对性地进行宣传和推送，提升企业在海外市场的影响力与知名度。

4.2 做好产品创新，提升品牌知名度

从中小型外贸企业的实际情况来看，最大的问题就是产品质量与产品价值不匹配。所以中小型外贸企业应在实际发展过程中做好思维转换，通过跨境电商的路径和特点，不断强化销售产品的记忆点，同时提升产品定位，做好产品的路线规划和宣传营销，帮助中小外贸企业在海外建立品牌影响力。同时不断完善与产品优化，进而使企业跨境电商的发展更加顺利。

5 结语

综上所述，互联网的发展给中小外贸企业的跨境电商提供了可观的发展空间，帮助中小型外贸企业找到了新的发展思路，这给这中小企业的发展带来了巨大的机遇，但随之而来的还有很大的挑战，中小外贸企业在跨境电商业务当中同样存在一些问题，给其发展带来了不利影响。对于中小型企业的跨境电商过程中发现的关于产品品质与品牌的问题，需要进行针对性的经营调整，进而使中小型企业在激烈的市场竞争中获得更好的发展。