屠斐正，周 亮，俞佳含

数据服务常态化助力校园治理现代化——基于“宁师大脑”实践与思考

屠斐正1，周 亮1，俞佳含2

（1.宁波幼儿师范高等专科学校 网络信息中心，浙江 宁波 315336；2.宁波幼儿师范高等专科学校 阳明人文学院，浙江 宁波 315336）

全面推进数字化改革浪潮下，宁波幼儿师范高等专科学校以建设“宁师大脑”为一体化数字底座与场景化服务窗口，为师生提供“实时、处处、人人”伴随式、个性化数据服务，为各级管理者提供“场景驱动、数据支撑、智能应用”的数据管理服务，以常态化数据服务助力学校数字化改革纵深应用、实现校园治理现代化。该项目是全省教育领域数字化改革创新试点之一，以此为基础的数改案例入选是全省教育领域数字化改革50大实践案例。

数据服务；数据治理平台；数字化改革应用

“宁师大脑”综合数据治理平台是宁波幼儿师范高等专科学校推进数字化改革的一体化数字底座与场景化服务窗口。服务端建成智能掌上服务入口“宁师小鹿”，为师生提供“实时、处处、人人”伴随式、个性化数据服务，建成PC端管理服务入口——宁师数据管理服务门户，为学校各级管理者提供“场景驱动、数据支撑、智能应用”的数据管理服务；治理端建成集“展示宣传中心、决策管理中心、辅助预警中心”三位一体的宁师数字驾驶舱系统。平台已上线70余个以师生为中心的智慧化服务与治理场景，在疫情防控、学生管理、教学管理、校园安全等领域产生了一定程度的颠覆性改革效益，极大提升了师生数改体验与获得感，提高了学校加快加深推进数字化改革的信心与决心，更为全省高职院校数字化改革打造样本、提供案例、创新实践提供“宁师经验”。

一、“宁师大脑”建设背景与需求分析

学校将信息化作为重要抓手全面提升学校整体智治水平，支撑引领学校“两双”建设。学校已基本实现信息系统数据级的互联互通与共建共享，但随着数字治理纵深推进，师生在教学生活、校园管理领域提出了更多多样化、个性化与精准化的服务需求。如何让数字化服务深入师生日常教学、生活以及各类管理实际场景，统筹运用数字化技术、数字化思维、数字化认知，发挥数字化改革的引领、撬动、赋能作用，着力解决当前学校治理存在的一系列问题，实现“实时、处处、人人”的伴随式、常态化数据服务，成为学校推进数字化改革的关键切入口[1]。

“宁师大脑”综合数据治理平台应学校数字化改革内生需求驱动，与学校数字化改革发展要求偕行。其设计、建设及应用源于学校改革前的一系列痛点、堵点与困难，主要列举如下：

（一）数据治理应用场景少，师生体验差

改革前，学校通过购买市面上的成熟数据治理系统建设了一批数据分析看板，但该批数据分析看板多停留在被动查询、“花瓶”展示层次，存在使用人员范围小、应用场景窄、使用频次低、修改优化慢等现象，以致广大师生对学校数据治理体验不深、理解不够、享受不多，与“以师生为中心”的改革思路相悖。

（二）数据服务使用不便，智能水平低、响应慢、时效性低

改革前，数据服务主要集中在各个业务系统内建设以及PC端数据分析平台，无法实现一个入口“实时、处处、人人”使用。同时，系统平台较重导致需求挖掘到上线使用的时间往往以月计，响应慢、时效性低。再者，系统智能水平低，只支持固定数据模板查询功能，整体而言实用性不强，数据价值的挖掘利用不够。

（三）多跨程度低，多以部门或业务为单位建设与应用

改革前，数据分析维度多以部门或者业务为单位展开，少有问题导向、场景导向、需求导向的数据服务，多跨程度较低，导致场景颠覆、制度改革、以人为本等理念难以实施，数据治理、数据服务处于可有可无、可用可不用状态[2]。

二、建设思路与内容

（一）一体化校园数据中台

一体化校园数据中台支撑异构感知数据融合，是“宁师大脑”的数据支撑底座，在数据汇聚基础上实现数据模型的标准化与可重复调用。数据中台在全量数据中心基础上，聚焦数据在各个场景的应用需求，以数据模型为单位打造数据应用层，并以标准化接口为移动服务端（宁师小鹿）、管理服务端（数据管理门户）以及治理端（宁师驾驶舱）提供数据支撑，发挥一体化数字底座能力。以学生在校动态数据模型为例，该模型支撑学生在校管理数据服务、学生晚点名数据服务、学生综合轨迹查询、学生请假管理等场景数据服务，实现一次建模、标准调用、数据统一、多场景/多端应用。

（二）师生移动服务端

“宁师大脑”师生移动服务端即“宁师小鹿”应用，定位于师生“掌上数据服务窗口”，全面集成校务办事流程、管理数据模型、信息材料、教学资源、视频监控、空间信息、师生数据模型等混合数据信息，以师生日常服务需求为导向建设一批具备一定智能化水平的数据服务，一个数据服务对应一类应用场景、解决一类问题，同时依托智能引擎与语音识别技术，实现师生一句话知事、办事、管事，解决以往办事、问事、要数据人找人、不一定找得到人以及找到人也不一定能解决问题的长链、低效现状，实现办事、问事、要数据问“小鹿”的校园管理、服务新场景。譬如“我要请假、今天谁值班、河道监控调用、XXX学生综合轨迹、职称评聘制度”等，均可通过智能语义识别便捷实现权限管理下的智能化实时数据服务递送。

（三）数据管理服务端

“宁师大脑”数据管理服务端即宁师数据管理服务门户，区别与“宁师小鹿”的便捷查询，主要用于各级管理者有较“重”管理需求的数据服务，用于各类应用场景数据模型在PC端的管理查询与结果输出。数据管理服务门户由服务集市、服务收藏、服务查询、服务管理四部分组成，主要应用方式以数字指标、数字报表、数字画像、数字看板等方式，以指标数据项、报表、图表的形式对各个场景的数据进行展现分析、管理查询、导出使用。如师生校内密接查询服务，基于学校防疫办重点人员校内密接排查场景创建，服务上线后结合班车数据、就餐数据、课程数据、闸机通行数据等，输入重点人员信息以及排查时段便可一键筛查出对应密接人员以及密接情况。

（四）治理端

“宁师大脑”治理端即宁师数字驾驶舱系统，功能定位上集“展示宣传中心、统一管理中心、辅助预警中心”三位一体。驾驶舱是宁师大脑中最”重“的一端，它依托高性能计算服务资源提供“实时监测、数字孪生、态势感知”三类分析决策服务，一方面为学校数字化改革整体成效提供”一屏通览“的宣传展示服务，另一方面通过大集成为各个场景关键节点的综合指挥作战提供平台。

“宁师大脑”整体以数据平台为底座，以场景应用为切入口，为师生提供个性化的实时、便捷移动端服务以及PC端数据管理服务，治理端的综合展示、数字孪生、辅助决策服务，“1+3”的整体架构组成了“宁师大脑”综合数据治理平台立体式管理服务体系。

三、改革成效与突破

（一）一体化、立体式数据服务进一步深化数字化改革

一体化数字底座能力与立体式服务能力促数字化改革推进更高效、更全面、更深入。“宁师大脑”作为学校数字化改革的数字底座与服务窗口，着力解决数字化改革中最复杂的各类”中枢“的设计与标准化应用问题，让各部门（学院）专注于”应用场景搭建“、淡化”技术路线“构架，专注于管理服务机制体制重塑、淡化信息化项目建设工作，让每一个部门、每一位教师、每一个学生都能轻装上阵、快速迭代参与数字化改革。

（二）精准落实“以师生为中心”服务理念

科学定位各类服务端的功能定位，移动端与PC端数据同源、服务区分的架构设计让数据服务“以人为本”“以解决问题为导向”“以场景化应用为原则”。同时充分利用大脑中枢能力的标准化调用，重塑了数据服务的建设流程（图1），让技术支撑部门与业务主管部门在推进数字化改革过程中拧成一股绳，技术+业务实现“1+1＞2”的改革成效。

四、实践总结与思考

“宁师大脑”项目从2019年起构思至2021年上线服务，整个框架与技术路线经历了无数次迭代，唯“以师生为中心”与“数据服务”两个核心理念不变。目前项目已初步应用成功，在师生中产生较大反响，但在智能化（算法）、标准化（模型与服务）、安全性（规章制度）及场景丰富性上仍需进一步修改与完善。

图1 “宁师大脑”架构下的数据服务建设流程图

“宁师大脑”综合数据治理平台后续工作将大致分为以下四部分。其一，初步完成宁师大脑校园数据服务中枢的基础上，进一步优化宁师大脑智能化技术与算法框架，提升宁师大脑在理解、交互、情感、计算、决策等方面的计算能力；其二，进一步提升数据服务标准体系制定，针对服务端和治理端上架服务和应用过程中涉及的相关规范和要求以及配套运行服务要求，制定统一的应用上架标准和运行服务标准；其三，进一步研究数据公共应用和安全认证服务体系构建，制定数据应用相关规章制度确保数据服务安全运行；其四，进一步挖掘需求，加快上线各类场景数据服务，让数据服务在师生教学、生活以及管理中伴随式存在，并得以常态化、大面积应用。

［1］ 何显文, 曾乐兰, 胡文玉. 智慧校园背景下地方高校数据治理体系研究[J]. 赣南师范大学学报, 2021(6): 110-113.

［2］ 齐恩铁, 于大伟, 许宏年. 基于数据服务的高校数据治理方法研究[J]. 长春工程学院学报: 自然科学版, 2020(2): 81-83+124.

Regular Data Services Facilitates the In-depth Application of Digital Reform: Practice and Reflection Based on “NCEC Brain”

TU Feizheng1, ZHOU Liang1, YU Jiahan2

(1.Network and Information Management Center, Ningbo Childhood Education College, Ningbo 315336, China; 2.Yangming Honors School of Humanities, Ningbo Childhood Education College, Ningbo 315336, China)

Under the tide of comprehensively promoting digital reform, NCEC takes the construction of “NCEC brain” as an integrated digital base and scene-based service window, providing teachers and students with “real-time, everywhere and everyone” accompanying and personalized data services, providing administrators at all levels with “scene driven, data support and intelligent application” data management services, and helping the in-depth application of school digital reform with normalized data services. The “NCEC brain” is one of the pilot projects of digital reform and innovation in the field of education in Zhejiang province. The digital reform cases based on this are selected as the top 50 practical cases of digital reform in the field of education in Zhejiang province.

data service; data management platform; digital reform and application

2022-03-09

宁波市教育科学规划研究课题“数字化改革背景下的高校校园大脑建设与应用研究”（2021YGH049）

屠斐正（1988-），男，浙江宁海人，高级工程师，硕士，研究方向：教育信息化、数据治理。

G647

A

1009 - 2560（2022）05 - 0081 - 03

（责任编辑 张文鸯）