□刘沁妮

女儿上一年级，据老师反馈，她学习专注，自理能力较强，在班上属于比较乖巧的类型。性格温和，礼貌懂事，偶尔的淘气或倔强，我也能够包容。她所有的优良品质中，诚实这一点是我最看好的。然而有一天，发生了一个小插曲，来了一次信任挑战。

那天放学后，我像往常一样和她交流学习，翻到口算小题卡时随口问了一句：“今天有没有做题呢？”“没有，今天太忙了，要写字。”“咦？这不是做了一面么？”“这不是我做的，是晨晨（她的好朋友）做的。”什么？还理直气壮说是别的同学做的？我的怒火眼看就要上来了，就习惯性地深呼吸3秒，突然想到，如果是有意请人“代写”，她会这么轻松地坦白吗？为进一步了解情况，我追问：“她为什么帮你写啊？”“她今天没带题卡，做完作业没事，要我借给她，我就借了。”语气里透露出一丝做了好事求表扬的得意。我哭笑不得，却也恍然大悟。我没有批评她，一边肯定她助人为乐，引导她下次注意方式方法，一边默默地把晨晨的笔迹擦掉，让她这会儿自己写，女儿非常平静地接受了。

这时，丈夫回来了，看到习题本上擦掉的痕迹，于是问了一句：“你错了这么多？”女儿否认，告诉爸爸是同学做的，现在擦掉重写。丈夫不分青红皂白：“你怎么能让别人给你写作业呢？”语气并不重，可女儿觉得委屈了，一边跺脚一边大喊“才不是呢”，然后“哇”地一声哭出来了。“不是就不是么，你发啥脾气！”一个哭叫，一个恶狠狠批评，我在一旁又急又气，给丈夫使了一个眼神，转身走向女儿。我拍拍她的肩，看着她的眼睛，说了句“妈妈相信你”，安抚女儿冷静下来好好跟爸爸说清楚，又眼神示意丈夫坐那儿好好听。女儿擦干眼泪，抽泣着又大声讲了一遍经过。总算是风平浪静了，可女儿看她爸爸的眼神还有那么一股怨气。

睡觉前我和女儿谈心，说到晚上这件事，问她为什么要发脾气，她说：“爸爸说我让别人给我写作业，就是说我坏，我心里难受。”“我理解你的感受，那我们来好好捋一捋，下次遇到同学找你借题卡怎么办？”女儿想了一下，说：“就让同学只看题，把答案写在她自己的本子上。”“好主意！”“那如果以后还有人误会你怎么办？哭喊？”女儿又想了一下，说：“不会了，我忍着气先讲清楚，爸爸就不会说我了。”我笑着说：“对呀！要好好说话，别人才能明白，发脾气是没有用的，只会让人更烦躁。当然，你难受可以说出来。”女儿似懂非懂：“妈妈我知道了……”

这件事以后，我特别留意女儿的情绪，很多时候发现不对劲就提醒：“注意你说话的语气哦。”“你想表达什么好好说，我仔细听。”孩子的性子没那么急了，我也摸清了一些和她沟通起来更顺畅的“门道”。

一是倾听。作为父母，除了引导孩子情绪合理表达以外，应该先冷静下来，反思自己是不是不理解孩子。所以，我会非常注意倾听孩子真实的想法，以了解真实的情况和事情的全貌。当然也会注意说话的方式，做到尽量客观、具体，对事不对人。

二是引导。鼓励孩子用语言表达感受。孩子遇到不满意的、委屈的事情，会生气、难过都是正常的。要在理解孩子的基础上引导孩子疏导情绪，把真实的情况和需要表达出来，非暴力沟通技术在亲子关系中的作用不容忽视。

三是信任和包容。“妈妈相信你……”“没关系，我们一起面对……”这样的话带给孩子的力量远远不止擦干眼泪，还有鼓起勇气去面对一切。包容不是纵容，平等沟通问题所在，商议解决办法，引导怎么面对和承担责任，让孩子不因为犯错留下阴影。