冯洁

【摘要】目的：主要研究在消毒供应中心手术器械管理中实施全程优质护理服务的应用效果。方法：选取2019年11月—2020年11月本院消毒供应中心手术器械846件作为研究对象。其中对照组采取常规的护理服务措施，研究组采取全程优质护理服务措施。对两组护理后手术器械的清洗合格率、灭菌合格率、消毒合格率以及医院科室人员的满意度进行分析比较。结果：研究组手术器械的清洗合格率、灭菌合格率、消毒合格率及医护人员满意度评分均高于对照组（P<0.05）。结论：在消毒供应中心手术器械管理中实施全程优质护理服务，提升了手术器械的合格率，医院科室人员的满意度也得到明显的提升，应用效果较好，值得推广使用。

【关键词】全程优质护理；消毒供应中心；手术器械；管理

Observation on the application effect of whole-course high-quality nursing service in the management of surgical instruments in the disinfection supply center

FENG Jie

Turpan Municipal People’s Hospital， Turpan， Xinjiang 838000， China

【Abstract】Objective： Mainly study the application effect of implementing full-process high-quality nursing services in the management of surgical instruments in the disinfection supply center. Methods： From November 2019 to November 2020， 846 surgical instruments from the Disinfection Supply Center of our hospital were selected as the research objects. Among them， the control group took regular nursing service measures， and the research group took whole-process high-quality nursing service measures. The cleaning qualification rate， sterilization qualification rate， sterilization qualification rate of the two groups of surgical instruments after nursing and the satisfaction of hospital department staff were analyzed and compared. Results： The cleaning qualification rate， sterilization qualification rate， sterilization qualification rate and satisfaction score of medical staff in the study group were higher than those in the control group （P<0.05）. Conclusion： The implementation of full-process high-quality nursing services in the management of surgical instruments in the disinfection supply center has improved the qualification rate of surgical instruments， and the satisfaction of hospital department personnel has also been significantly improved. The application effect is good， and it is worthy of popularization.

【Key words】Quality care throughout the course； Disinfection supply center； Surgical instruments； Management

消毒供應中心主要的职责是负责医院医疗器械的清洗、消毒、杀菌以及器械包装等，是医院科室的重要组成部分[1]。随着医疗科学技术的发展，各种各样的医疗器械被应用，导致医疗器械的数量逐渐增加，造成消毒供应中心的工作量越来越大，工作难度也越来越大，因此消毒供应中心的护理服务措施就显得特别重要，如果护理措施不当，可能导致手术器械存在清洗不达标、消毒不到位以及手术器械之间相互感染的情况，对医院和患者都会造成严重的影响。因此本文主要研究在消毒供应中心手术器械管理中实施全程优质护理服务的应用效果，应用效果较好，研究结果如下所示。

1.1 一般资料

选取2019年11月—2020年11月本院消毒供应中心手术器械846件作为研究对象，按照随机数表法的原则将846件手术器械均分为两组，研究组采取全程优质护理服务措施，对照组采取常规的护理服务措施，所有的手术器械均为医院日常使用的手术器械，消毒供应中心的供应人员没有明显的差异（P>0.05），具有研究性。

1.2 方法

1.2.1 对照组 对照组423件手术器械的护理模式采取常规的护理服务，医院手术室定期把使用过的手术器械送到消毒供应中心，消毒供应中心对手术器械进行基本的清洗、消毒、杀菌，根据手术器械的类型进行包装，检测合格率，不合格的产品由专业人员进行处理。

1.2.2 研究组 研究组423件手术器械的护理模式采取全程优质护理服务，具体如下：①消毒供应中心成立专业的全程优质护理小组，并设定1名组长，提供护理服务前，对小组人员进行系统化的培训，了解手术器械的类型，使用方法，了解在手术器械清洗、消毒过程中应该注意的重点部位，有效的提升小组成员的专业能力；②手术器械的清洗、消毒、杀菌以及包装整个流程，要严格按照标准化的流程进行，同时护理小组组长对整个过程进行监督管理，严格把控手术器械的管理质量，同时可以定期与科室人员进行开会总结，指出手术器械整个工作流程的缺点，小组人员要虚心接受科室人员的建议，从而不断的进行改进；③最终的包装过程中，按照科室类别的不同和手术器械的大小进行分类包装整理，并且在包装上贴上专业的追溯标签，然后进行杀菌处理，要严格监控杀菌过程，进行有效的生物监测、物理监测以及化学监测；④在手术器械的运送过程中，要采取封闭式的运输车运送到医院的无菌室，避免手术器械被外部环境污染。同时做好手术器械的交接工作，相关工作人员要进行核对签字。

1.3 疗效标准

（1）护理后，观察比较科室人员对两组护理工作满意度评分情况。使用消毒供应中心自制的护理满意度问卷进行评估，总分为100分。不满意：小于60分；基本满意：60分～80分；满意：大于80分。（2）护理后，对两组手术器械的合格率进行比较，包括：清洗合格率、灭菌合格率以及消毒合格率。

1.4 统计学方法

采用SPSS 17.0统计学软件进行数据分析。计数资料采用（%）表示，进行χ2检验，计量资料采用（χ±s）表示，进行t检验，P<0.05为差异具有统计学意义。

2.1 研究组和对照组满意度评分比较

研究组的满意度评分明显高于对照组（P<0.05），差异具有统计学意义，见表1。

2.2 研究组和对照组手术器械合格率比较

研究组的清洗合格率为99.76%、灭菌合格率为99.29%，消毒合格率为99.53%，均明显高于对照组（P<0.05），差异具有统计学意义，见表2。

随着经济的发展，医疗科学技术的进步，各种医疗器械的应用，除了常规的医疗器械，还有专科的医疗器械，各种医疗器械的应用也有效的提升了人们疾病的治愈率[2]。但是在实际中仍然存在很多的问题，有些手术室由于医疗器械的使用率比较高，消毒杀菌的等待时间比较长，通常采取等离子杀菌的方式，对手术器械具有很大的腐蚀性，使手术器械的使用寿命降低；还可能存在消毒杀菌不到位的情况，对于手术器械的重合部分没有清洗到，杀菌不彻底，将会严重影响手术器械的使用效果，质量不达标的手术器械可能会对患者的身体造成不同程度的损伤，影响手术的效果。因此，需要在手术器械的管理过程中实施有效的护理措施[3]。

在消毒供應中心手术器械管理中比较常用的是常规的管理模式，就是按照标准化的操作模式进行手术器械的清洗、消毒、杀菌等，该种模式比较传统死板，忽略了手术器械使用人员的感受，对相关手术器械的了解度不够，在实际的工作中很容易出现问题，因此应用效果不佳。而采用全程优质护理服务措施，对手术器械的类型、使用方式以及手术使用过程中的关键使用部位进行深入了解，与科室相关工作人员加强沟通与交流，虚心听取科室人员的建议，对整个手术器械的管理流程进行监督管理，有效提升了手术器械的合格率，在实际的操作过程中，对管理方法不断完善和改进，提升了消毒供应中心的工作能力和工作效率，对医院也具有更加积极的影响[4]。本文研究结果显示，研究组采用全程优质护理服务措施的清洗合格率、灭菌合格率以及消毒合格率均高于对照组（P<0.05），并且医护人员对于研究组的满意度也高于对照组患者（P<0.05）。

综上所述，在消毒供应中心手术器械管理中，实施全程优质护理服务措施，取得了较好的应用效果，保障了医疗手术器械的质量，为患者的治疗提供了更加安全的保障，促使消毒供应中心手术器械管理更加标准、完善，值得推广使用。

参考文献

[1] 黄沛珍，黄流英，何丽梅，等.低温等离子体灭菌器配合全程质控管理对消毒供应室器械灭菌效果及工作质量的影响[J].中国当代医药，2021，28（20）：219-221，225.

[2] 文素芳，王开秀，刘亚楠，等.模块化分类结合6Sigma干预在手术室-消毒供应中心一体化手术器械管理中的应用[J].循证护理，2021，7（7）：920-923.

[3] 蔡立君，张海容，杜春梅，等.以岗位需求为导向的培训模式在眼科手术室护士消毒供应专科培训中的应用[J].眼科学报，2021，36（5）：384-388.

[4] 毛玉兰.消毒供应中心工作人员心理健康状况对消毒供应中心工作质量的影响分析[J].心理月刊，2021， 16（5）：218-219.