王雯倩

摘要：战略管理是实现企业持续经营的重要理念，对企业的发展有重要的影响。从战略角度思考问题，能够把握企业发展的全局，优化企业内部人员结构以及薪酬管理模式，建立科学化的管理体系，为企业带来更高的经济效益。但是许多企业忽略了这一问题，无法实现企业内部资源的有效整合，让企业承担了许多损失。文章主要基于战略角度的人力资源绩效评价与薪酬管理整合来进行论述，目的是为了有效推动各个企业健康长远的发展。

关键词：战略角度;人力资源;绩效评价;薪酬管理;整合分析

随着我国经济社会的发展，各个企业对于人才的竞争也越来越激烈，这也给许多企业带来了一定的冲击。企业要从战略角度出发，制定科学的绩效评价体系和薪酬管理方案，保证能够最大程度激发员工的积极性，优化企业内部结构，为企业创造更大的经济效益。但是许多企业受传统观念的影响，忽略了战略层面的问题，无法调动企业内部整体资源，也无法选拔和留住优秀的员工。本文主要是从企业绩效管理面临的问题以及策略两个方面来展开进一步论述的。

一、企业绩效管理面临的主要问题

（一）薪酬管理设计缺乏战略性思考

在企业的发展过程中，企业的人才需求及薪酬是不断变化和调整的，这些要根据企业的发展状况及总体需求来进行调整，也就是要结合企业的发展战略目标。只有根据企业的战略目标进行调整和改进，才能保证资金和人员发挥最大价值。许多企业在发展过程中没有认识这一问题，他们往往追求更低的成本，以更低的成本来制定绩效评价和薪酬管理方案，这样带来的经济效益是短期的。不仅会导致员工的热情大幅度降低，也会导致企业整体结构不合理的状况更加严重，企业会为此付出更大的代价。员工感受不到企业的重视，对企业也缺乏归属感和认同感，企业的人才也會不断的流失。企业必须加强战略性思考，从企业发展的全局入手，要有效地认识到绩效评价和薪酬管理必须结合企业发展目标实时调整，实现企业内部资源的合理配置。同时也要认识到员工和企业是共同进步和成长的，要促进企业的不断发展，就要为员工提供合理的薪酬奖励，激发员工的干劲，企业才能获得更多的收益，从而形成良性的发展。

（二）薪酬管理缺乏人性化

薪酬管理对于企业的发展有重要的影响，企业必须制定科学的薪酬管理方案。企业在制定薪酬管理方案时，要结合企业的发展战略，结合员工工作岗位的需求和特点，按照员工的发展计划和职业目标和员工个人的综合素质能力等内容来安排薪酬等级。但是由于受到社会整体观念等原因的影响，许多企业往往缺乏人性化的薪酬设计，他们固定的参照学历、工作年限等指标为员工安排薪酬。没有对员工的综合素质以及工作能力进行全面的评价，这会导致许多员工心存不满，工作时也不愿发挥最大能力。对于许多需要技术人员的企业来说，这种模式无疑会带来巨大的冲击。技术人员没有得到合理的薪酬，就无法发挥稳定的核心技术力量，会导致工作质量大幅下降。这样许多后备的技术人员也无法发挥自己的价值，他们得不到合适的机会来实现自我，久而久之就会造成人员的大量流失。企业必须认识这一问题，加强薪酬管理中人性化的设计，更多的满足员工的需求，增强员工对企业的认同感和归属感，保证员工能够发挥自己最大作用为企业创造价值。

（三）人力资源绩效评价与薪酬管理工作与企业战略相脱离

许多企业的绩效评价体系涉及了多方面的指标，主要包括定性指标、定量指标和财务指标等，能够有效评价员工的工作绩效。但是就企业具体的发展而言，部分企业没有将企业发展状况与绩效评价结合起来，导致评价效果较为片面，不能综合反映员工的工作状况，导致薪酬设计也存在不合理的现象。部分企业仅关注财务指标这一项内容，忽视了许多定性和定量的内容。如果长此的发展下去，企业的人员结构方面会存在较大的风险，只能获得短期的利益，企业中长期的目标很难有效实现。企业的绩效评价与薪酬管理与战略发展紧密相连，如果二者相脱离，员工的发展意愿和企业的发展意愿将会产生不一致，企业制定的战略计划也无法实施，给企业带来巨大的损失。

二、基于战略角度的人力资源绩效评价与薪酬管理的策略

（一）融合短期战略目标与人力资源绩效评价体系

企业在制定人力资源绩效评价体系时，要有效的结合短期战略目标。在短期目标结束时，将企业的预算与实际运行状况进行对比，了解预算和实际状况的差距，再结合这些对下一年的目标进行调整和优化，从而制定更加全面的考核指标。企业在制定绩效评价体系时，要从以下几个方面入手：首先，要保证绩效考评工作简单明了。要对绩效考评内容进行压缩和整理，将绩效考评工作的理念传递到全体员工当中，从而完善考评机制。其次，确定合适的绩效考评指标。对于企业当中不同的岗位，要制定不同的量化考核指标，结合企业的生产目标以及利润产值等，还要结合员工的日常工作表现状况。再次，要给员工提供一定的反馈。要将考评的结果传递给员工，让员工了解自身的不足之处，从而明确未来的发展方向和目标。最后，要建立多元化的评价体系。如果绩效评价体系是僵化的、单一的，将无法反映员工的具体状况，所以要建立多元化的评价体系，多方面反映员工的绩效水平，满足员工个性化的发展需求。

（二）实现薪酬管理与企业中长期战略目标的整合

为了满足企业长期的发展，就要满足员工对于薪酬的需求，吸纳多方面的元素，制定综合全面的薪酬管理方案。薪酬管理包括了多个方面，要对企业员工进行考察，了解员工们的各种需求，保证薪酬方案的制定更加贴合员工的实际需求。薪酬方面主要包括基本的工资薪酬及福利津贴，还可以有年终奖及休假的形式，从而加大对员工的刺激，增加员工对企业的认同感。部分企业还会为员工提供住房补贴，还有些企业会让员工入股，让员工成为企业的管理者，从而全心全意的为企业服务。薪酬管理要与中长期战略目标相结合，同时要对企业运行的成本进行合理的控制，保证能够按时按量地为员工发放薪酬和各种福利。制定薪酬方案一定要遵守公平公正的原则，让所有的员工都能得到公平的待遇。同时也要采用激励的原则，更好地激发员工的兴趣和热情，管理者也要站在员工的角度思考问题，从而制定科学、多元、个性化的绩效和薪酬衡量标准。这样企业才能健康长久的发展，在激烈的市场竞争中获得有利地位，让员工愿意发挥自身的最大作用与企业共进退。

（三）引入平衡计分卡，从多层面完善绩效评价体系

1. 财务层面

需要对内部的财务进行合理的控制，有效把控企业每笔资金的流向，要对内部的各种资产进行有效的把握，从而分析企业的投入和产出比。要有效引入平衡计分卡，在财务层面就要做到以下几个方面。首先，要提高企业内部资金的使用效率，要保证每笔资金发挥最大的效果和作用，尽可能控制企业的成本，减少不必要的资金浪费，实现企业内部资源的合理控制，保证企业有足够的资源来为员工发放薪酬和奖励。工作人员要有效核对企业各项资金的占用状况以及应收账款的损失率，对企业内部現存资金进行整合。还可以利用存货周转率对整个企业的运营状况进行考虑，保证企业有足够的库存来开展下一阶段的运营。其次，企业在进行财务投入时，要保证能够将财务更多的投入到新产品和市场当中，让企业获得更高的经济收益。最后，企业要对员工创造的价值进行评估，考察企业的投入和产出的比率。企业要更多的进行创新，结合现代社会的发展状况，采用新的方法和手段完善绩效评价体系。

2. 客户层面

客户是企业发展的重要资源，必须有效维护与客户之间的关系，这也是员工工作中的重要内容。在客户方面，企业的目标就是要不断扩大市场占有率，了解市场的主要发展趋势，最大程度满足客户的需求。首先，企业要有效的利用各种渠道，加强与客户之间的沟通和交流，保证能够获得客户的认可，为企业创造更多的合作和业务。企业也可以从与客户沟通的渠道以及覆盖率来考察员工的绩效。其次，企业在不同的季度会推出新的产品，可以根据销售人员售出的新产品数量和营收比例，考察新产品在市场中的被认可度。利用新产品的销售状况以及获得的客户数量来考察员工的绩效水平。最后，要全面的考察客户的满意度，还要有效的考察各种产品的退回率。将客户满意度作为员工绩效考核的重要指标，从而让员工在工作过程中重视客户，让企业能够在市场中获得更大的认可，不断增加企业的经济收益，扩大企业的市场占有率和份额。

3. 内部流程层面

为了实现企业更高水平的发展，就要不断地加大企业创新力度，要有效的结合企业发展的内部流程，结合企业发展的战略目标和各项综合任务。首先，企业要想获得长远的发展，就必须不断地进行创新，所以要加强企业内部的研发投入。企业可以结合研发投入状况以及员工的研发能力进行考察，结合研发时间、研发成本以及具体的研发产品等指标，考察研发人员的绩效水平和能力。其次，还要对生产系统进行考察，不断优化生产制造的系统，尽可能的避免不必要的生产投入和消耗。可以对生产工作人员的绩效水平进行考核，同时结合生产过程中的故障率和次品率进行考量，考察员工生产销售的订单数量。企业内部的各项流程，对于整个企业绩效评估以及薪酬方案的制定有重要的影响，必须将这些方面进行综合考虑，融入到企业的发展战略当中。这样还能锻炼员工的能力，让他们在长期的考核当中不断地学习和进步，得到更多有效的反馈。

4. 学习与成长层面

员工的学习和成长，对于企业长期健康的发展有重要的影响，也能够促进企业的可持续性发展，企业要加强对员工的培训，保证员工的核心技能能够得到有效的提升。企业能够更好地留住员工和员工有更高的能力和水平为企业创造更大的价值、留住更多的客户是密切相关的，这样能综合提高企业的经济状况，才能更好地促进整个社会经济的健康发展。所以企业要做好各项培训工作，同时要对每位员工的培训效果进行评价和考核，保证员工的能力得到一定的提升，要让员工合理的利用这笔无形的资产，促进员工职业生涯的发展和提升。通过培训的形式，让员工之间能够更好的了解，增强企业内部信息的流通，让整个企业能够得到有效的发展和成长。规范化的绩效评估体系，能够为薪酬管理的顺利开展做好铺垫工作，但是二者都要结合企业的发展战略目标，提高企业的竞争力，为市场注入更多的活力，创造更多的经济效益。

三、结语

总而言之，企业的发展一定要结合战略目标，要从企业的全局出发，把握企业整体发展态势。对企业绩效管理面临的问题进行分析，抓住主要的问题，才能对症下药。要有效结合企业的发展战略，对企业内部人力资源绩效评价和薪酬管理进行优化和整合，保证能够选拔和留住优秀人才，让员工愿意发挥最大作用。同时要引入平衡计分卡，从多个方面完善绩效评价体系，科学评估每位员工的能力，不仅要为企业带来经济效益，还要促进企业健康长远的发展。

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（作者单位：海南广药晨菲医药有限公司）

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