顾岳灵 王宇翔 毛丝旋 李勇 周艳聪

（天津商业大学）

一、引言

随着自媒体时代的到来，摄影行业逐渐趋向大众化，摄影艺术在改变了人们生活方式的基础上，更促进了社会的发展。近年来，VLOG行业在自媒体中逐渐发展起来，其自身拥有与用户生活极贴近的属性，因此为VLOG行业带来了极大的社交潜能。然而，目前VLOG与摄影行业遭遇“低门槛、快发展”的问题，急需推进两个行业在融合与积极引导中正向发展。本文提出一款基于社群模式下的约拍软件，利用建立更精准、精致、精细的社群平台为VLOG、摄影行业的正向自由发展提供良性空间的同时，使客户拥有一站式约拍服务，感受高水平、安全、体验感强的约拍体验。

微信是使用率较高的一款软件，微信小程序在微信中有入口，而且可以通过扫码、搜索、公众号关联、发现等进入，方便、迅速，是一种不必安装，即用即走的轻应用[1]。基于社群模式的约拍小程序具有精简、用完即走的服务理念[2]，这与基于社群模式的约拍程序能够达成融合。

二、小程序核心需求

系统主要有管理员、摄影师、客户三类用户，针对管理员提供后台的管理权限，负责管理社群平台的内容、订单的分配、客户的整合与分类以及对数据的分析汇总；针对摄影师提供订单查询、发布摄影内容等权限，摄影师可以通过小程序接受订单、同客户直接沟通订单细节；针对客户提供社群内容发布、约拍订单提交、活动报名等权限，小程序的功能主要针对用户设计：客户以自组织形式在社群平台沟通交流，在小程序内实现客片欣赏、预约、验收、完成订单、反馈，参加小程序推出活动的介绍及报名模块。

（一）社群模式的搭建与维护

用户社群具有较强的聚合力和裂变性、注重情感价值的传播，形成了自组织的传播和协作机制。用户基于社群互动表达分享、创意贡献、协作生产、口碑传播和主动消费，改变了产营消体系的各个环节，通过用户参与的生产模式、品牌社群的营销模式和体验至上的消费模式，促进了自组织的社群商业模式创新[3]。在社群平台中搭建多元化内容矩阵，把图文分享内容按不同主题划分内容矩阵，以确保社区内容营销活动精准性；同时利用不同时期的客户热门偏好，连接各个内容矩阵的集合，赋予营销活动时效新鲜度和创新性。

在运营过程中，管理员加大了对社群平台投稿的整合与审核。后台提供管理员所使用的管理界面，对社群平台投稿的图文内容进行审核后，按内容投放在相应版块；定期修改多图文模块中的推送内容；运营官方账号，发布对平台活动的推广、摄影师推广等提升平台活动度的内容。

（二）用户约拍数据分析

在注册时针对地区、性别等个人信息对用户进行第一次分类管理，以便后台的统计分析，之后根据用户在社群模块的行为优先推送用户感兴趣的摄影师和摄影风格的客片。用户在欣赏了心仪的客片之后，选定合适的摄影师和风格，后台统计之后，进入后续阶段。

（三）线上线下活动的融合

小程序定期举办线上、线下或是两者结合的活动，来提升用户体验感和摄影师知名度。线下活动在满足社交、信任、体验感方面的作用是线上活动很难替代的；线上活动在宣传引流、数据洞察、应对风险等方面的作用也是线下活动所不具备的。所以，应充分利用各自优势，定期策划主题活动，与小程序的社交模块、活动模块相结合，实现线上线下融合发展。

综上所述，开发一款基于社群模式的约拍小程序非常必要且可行。

三、系统设计

（一）概要设计

小程序主要分为四大部分：首页、客片欣赏、最新活动和关于我们（图1）。其中，首页包括六个模块：摄影主题分类的展示、VLOG的展示、社群模块、最新活动介绍、摄影师介绍以及服务中心。“首页”主要是社群模块的入口和小程序整体的汇总；“客片欣赏”是按摄影主题分类进行展示的部分，用户可以通过这个界面挑选自己心仪的摄影风格和主题；“最新活动”是对小程序正在开展的各种活动的展示，用户可以直观看到活动介绍并点击报名；“关于我们”包括登录界面、个人订单和用户反馈三大功能。登录后用户可在小程序内完成订单、参加活动以及提供反馈；用户可以在个人订单中查询预约的订单；用户反馈模块是小程序的售后部分，既能收到用户的反馈继而提供给社群模块丰富小程序的内容和可信度，也能及时根据反馈内容完善小程序功能、提升整体服务质量。

图1 总体功能图

（二）小程序端主要功能设计

根据系统功能将整个约拍平台划分为四个模块（图2），分别为社群模块、约拍模块、活动模块以及用户模块。

图2 小程序主要功能图

（1）社群模块：用户以自组织形式沟通交流，是约拍平台的辅助功能模块。子功能包括平台对摄影师、活动等小程序内部其他模块的推广分流、用户之间的交互等。

（2）约拍模块：完成约拍全过程，是约拍平台的核心功能模块。子功能包括客片欣赏、预约、验收、完成订单、反馈等。

（3）活动模块：小程序推出活动的介绍及报名模块，用于衔接线上、线下的活动。子功能包括活动介绍、活动报名等。

（4）用户模块：用户账号、相关基础功能的模块。子功能包括小程序注册和登录、用户信息管理、订单管理、使用反馈等。

四、小程序系统实现展示

（一）小程序功能

首页中包含了小程序大多数功能的导航，可以通过图文引导点击进入模块中，模块分别包括摄影主题分类的展示、VLOG的展示、社群模块、最新活动介绍、摄影师介绍以及服务中心。摄影主题分类展示（即客片欣赏）在首页“前沿主题”图片模块进入，也可以点击导航栏上的“客片欣赏”进入。这个模块中，用户可以欣赏到不同风格、类型的摄影师作品，为选择心仪的摄影师和摄影风格提供参考。“VLOG空间”模块是VLOG展示和社群模块的入口，点击之后进入VLOG展示平台，点击标签项中的其他选择还可以进入不同类别的讨论界面，其中还包括最新活动的介绍等小程序内部其他模块的话题标签。首页底部设有服务中心，为用户提供导航服务和联系方式。“最新活动”中是最新活动的海报宣传，包括线上、线下最新的各类活动，点击心仪的活动海报就可以填写报名表，提交报名信息。“关于我们”中包括登录（或注册）界面以及代付款、退款等与约拍支付相关的图标入口、信息反馈、活动报名等所有功能的图标入口汇总。

（二）部分界面展示

1.社群模块

在“首页”点击“VLOG空间”模块直接进入社群模块入口，页面的话题标签根据不同的社群分类进行了划分，点击话题标签可以直接到达话题中，社群内容主要以用户约拍经验的分享和随时随想随机录的日常为主，也能了解到小程序内其他模块的内容，例如小程序不定期开展的活动的详细介绍和预热（图3）。这一模块实现了在社群平台中搭建多元化内容矩阵的需求。

图3 社群模块

2.“最新活动”页面

开展以VLOG和摄影为主题的线上、线下活动是小程序的主要功能之一，“最新活动”页面展示了正在进行的活动，用海报的形式展现活动的内容，活动的具体介绍也会在小程序的社群模块中体现出来。点击相关活动的海报会直接跳转到报名界面，方便快捷，易于操作（图4）。这一模块的实现完成了线上线下融合发展，利用开展活动来提升用户体验感和摄影师知名度。

图4 最新活动页面

3.“首页”页面

小程序在首页会以滚动窗的形式推送活动、文章等，是数据输出的主要窗口之一。首页共有选取拍摄风格、用户社区平台分享、摄影师预约及服务中心四大板块，集成了小程序的主要功能（图5）。

图5 首页页面

4.“客片欣赏”页面

供用户了解不同的约拍风格和欣赏成品；在用户登录之后，会根据用户在小程序中的浏览偏好、预期风格，推送更合适的成品；用户也可以在“客片欣赏”页面中根据分类浏览预期的摄影风格，选定约拍风格和摄影师（图6）。这一模块的实现完成了用户约拍数据分析的需求，为把握小程序的未来发展提供了数据支持。

图6 “客片欣赏”页面

五、总结

在科技飞速发展的今天，快节奏的生活方式影响了人们的审美，在“快”文化与高质量中寻求平衡是约拍小程序的初衷与目标。以VLOG和摄影为重心的社群平台的构建，建立了氛围良好、志同道合的空间，促进了摄影行业的稳定优质发展，让摄影师与用户在交流分享的过程中不断完善技术、提升审美，利用新媒体与大多数年轻人的强力联系构建线上约拍平台，并期望借此构建一个全新的行业良性生态模式[4]，在保证大众化发展的同时，促进摄影与VLOG的正向发展。