李左声

（广东白云学院 广东 广州 510000）

最近5年，我国每年新增大学生就业人数都超过了750万，2018年、2019年、2020年甚至都超过了800万，去年更是达到874万。虽然长期来看，中国老龄化严重，但短期内大量的大学生涌入就业市场也造成了不小的压力。而大学毕业生又不同于普通的劳动力市场，他们顶着高学历、高知识水平的光环，如果与学历较低的劳动力抢夺就业岗位，显然有些浪费人才了。正是在这样的背景下，鼓励大学生自主创新，自立创业的政策文件开始密集出台。上到国务院，下到各省市、甚至是各个高校都推出了各类鼓励性优惠政策。广州市作为经济发展的前沿阵地，自然也是非常积极。光是市政府发文的鼓励性优惠政策就有34项，教育部门也对各高校的在校大学生进行鼓励性的教育，在大学及社会上大力搭建创新创业平台，U创长廊、众创空间开始大量出现。而众多创业选择中，电子商务由于独特的优势，吸引了大学生创新创业的关注，成为了近几年研究的重点。本文从电子商务方面创新创业现状入手，结合因子分析方法，进行对策研究。

一、电子商务创新创业研究现状及实践

2017年，关于电子商务创新创业为主题进行科学研究的文章最多，达到120篇。其中，关于电子商务实践教学方面的研究论文有17篇，人才培养方案和方法研究的论文21篇，创新思维和创业能力培养研究的论文19篇，创业实践和课程体系建设的文章15篇，其他方向的研究论文48篇。

（一）广州市促进电子商务发展的实践

2020年11月9日，“泛娱乐直播平台KK直播联手四会天光墟直播电商基地，隆重举办战略合作启动大会，旨在借助KK直播"互联网+"的资源优势，线上线下相结合，推动四会玉石产业发展。”2020年11月29日，广州日报发表了作者刘幸的一篇名为“电子商务快速增长广东互联网发展水平居全国首位”的新闻报到。报到中明确，广东互联网发展水平居全国首位。2021年8月5日，爆壹品商城启动大会在广州成功举办。爆壹品商城通过整合“互联网+”资源，探索新农村建设背景下农村对接电子商务的新契机，通过电子商务平台把农村优质农产品和山区特产送至珠三角地区老百姓家的餐桌，以“一乡一爆品”探索农村电子商务与产业融合发展的新路径。

（二）广州市电子商务发展现状

从当前看，广州市已经形成电子商务良性发展的环境。具体表现在，“一是产业聚集度高，形成了黄埔云埔、荔湾花地河国家级电商示范基地和琶洲互联网创新集聚区电商集聚区。二是龙头电商扎堆，如阿里巴巴、慧聪网、京东商城、卓越亚马逊、苏宁易购等一批国内电子商务龙头企业来到广州市设立区域总部。三是电子商务应用水平高，85%以上的品牌专卖店开展了网络零售，同时移动端发展空间巨大，2016年唯品会凭借移动端用户高达90%的占比位列电商第一。”另据海关统计，2016年，广州市跨境电子商务进出口总值达到146.8亿元人民币。2017年，广州跨境电商进出口总值超过210亿元人民币，增长33.5%。

二、因子分析模型的构建

（一）因子分析方法

因心理测量理论而著名的美国心理学家和心理计量学家瑟斯顿把他对因素分析的研究成果贡献给世人，他的多因素分析法对于分析包含若干因素的大相关矩阵是必需的。运用因子分析法对广州市电子商务创业环境构成维度进行研究，其核心是广州市电子商务创业环境构成维度指标体系的建立及指标数据的获取。事实上，不论是指标数据的可获得性，还是一个行业多维度数据的获取，都是较为困难的。即使是指标数据可获得性强，但数据维度有欠缺，或者是指标体系逻辑性较差，均对指标体系的建立产生了一定的影响。因子分析法的数学方程式为矩阵方程：，即

（二）结果统计

此次共发放300份调查问卷，全部是采取随机的形式发放。调查共获得276份有效问卷，在这276份有效调查问卷中，接受问卷调查的女性为200人，男生为176人；博士5人，硕士30人，大学本科生90人，大学专科及以下学历人员131人；年纪在30岁以下的人数为180人，30-40岁左右的人数为50人，40岁以上的人数为26人；从事代购业务的人数是80人，商业服务业的人数是50人，徽商的人数是60人，其他66人；160人是个体经营户，其他经济类型从业人员是96人；126人建立微信群，60人所在公司有开通自己企业的网站，70人没有开通网站；56个被调查者全部应用电子商务查看市场行情，50个人是采购，90个人是销售，30个人是查找客户或产品信息，30个人是其他；256个人都希望国家以提供补贴的形式电子商务；200人对目前使用的第三方电子商务平台效果评价为一般，56人认为差；45人使用第三方电子商务平台（如阿里巴巴、中国制造网、在线广交会），211人没有使用；156人选择员工不好请，100人选择其他；178人对电子商务发展的看法是好，78人选择一般；56人认为电子商务对贵公司未来发展并不重要，200人认为重要；50人选择其所在企业开展电子商务活动的范围主要是在企业之间，191人选择企业对个体用户，15人选择企业与政府之间；256张调查问卷全部选择其所在企业开展电子商务的目的是开展新业务新市场、拥有电子商务人才的情况一般、电子商务已成为一种趋势、制约电子商务发展的主要原因是人才缺乏、开展电子商务的不安全因素主要是相应的法律不健全；180张问卷选择应用电子商务是提高企业形象的一部分内容，76张问卷认为无所谓；120张问卷认为应用电子商务能提升企业在市场中的地位，40张问卷认为不能，96张问卷认为无所谓。

（三）社会对电子商务的接受程度

由于电子商务是一个虚拟的商城，交易双方互不见面，消费者甚至不知道对方所在的具体地址、真实的身份和商品信息。加之网络监管力度不大，电子商务信用问题一直以来都是消费者的心病，直接影响了电子商务交易的数量。

（四）电子商务创业者的心态

进入2018年，电子商务经过低门槛的初创期和拥挤的成长期，逐渐发展到了体格健壮的成熟期。诸多的、实力雄厚的品牌产品几乎都进入了电商领域。如阿芙精油、三只松鼠、小狗电器等优质品牌都堂而皇之地登上电子商务平台。同时，针对规范电商行业的法律法规也逐渐走向成熟。做电商可以获得丰厚利润的想法与电商行业的现实情况距离较远，因为，做生意，有赔有赚是一种普遍现象，也是一条商业规则。所以，拟做电子商务创业者，就要有一个“良好的心态”，经得起失败和被误解，甚至被打击。

（五）电子商务专业人才的稳定性

理解和实践习近平主席“打铁还需自身硬”的观点，不难理解，电子商务网站建设的好坏与网站工程师的设计水平和稳定性是分不开的。随着广州市电子商务呈井喷式爆发，电子商务活动频繁和广泛，各类电子商务网站内容也日趋多样和复杂，电子商务人才的需求量也不断增加。

有资料显示，“被调查企业中，人员比较稳定能满足企业运营要求的占16%；处于招聘常态化，每个月都有招聘需求的占25%；处于业务规模扩大，人才需求强烈，招聘工作压力大的占39%，处于人员流失率高，人员不稳定，招聘难度大的企业占20%。”电子商务人员的稳定性对电子商务网站的质量有着不可低估的作用。中国有句俗话“熟能生巧”。因为，稳定的电子商务人才队伍，不仅熟悉本企业电子商务网站的运营理念、内容和风格，而且对新增电子商务内容的掌握成本低，理解速度快，可以在最短的时间内完成网站的更新。

三、改善广州市电子商务创业环境的对策与建议

2020年10月24日，国家领导人在中国工会第十七次全国代表大会上作经济形势报告时指出，“当前发展面临的困难和外部风险挑战增多，经济运行稳中有缓、稳中存忧，下行压力加大，不少企业生产经营困难，市场预期和信心受到影响。”在这样的现实情况下，电子商务创业活动所带来的制造业发展越来越成为我国经济增长的亮点。同时，改善和提升直接影响创业效果的创业环境质量，也受到社会各界的普遍关注。

（一）建立科学的电子商务认知体系的方法

科学的电子商务认知体系可以帮助创业者在建立或管理电子商务网站过程中，正确运用信息化技术和大数据功能，恪守《电子商务诚信公约》，遵循网络诚信原则，坚守电商企业的社会责任意识，坚信电子商务是信息化经济发展的大趋势。创业者若想在核心点上建立一个强大的电子商务认知体系，必须做到如下几点。一是深入了解所要进入的市场和经营的产品，并站在用户的角度考虑问题；二是勤于和正在或拟将开展电子商务的创业者及商家进行交流，多了解、多看看他人都在干什么，成效和经验是什么；三是避免形而上学，以看材料、听讲座的方式建立自己的认知体系；四是要用逆向思维的理念来分析问题，探索解决问题的方式和方法。

（二）制定政府政策支持电子商务发展的绩效评价体系

公共政策的绩效评价内容不仅仅是效应，更多的是政策影响和效果。而且关注的不是预期目标的实现程度，而是社会的接受程度。当然，评价政府制定政策时的初衷和目的是否与社会经济发展趋势相一致，也是判断政府政策科学性、实用性、有效性和可操作性的重要指标。依据公共政策绩效评估理论，建议对政府支持电子商务发展的绩效评价内容应包括政府工作人员的专业知识水平，政府部门的咨询服务功能，政府部门行政效率，政策导向的科学性、可操作性和社会接受程度，政策的连续性和相关性，政策措施与社会经济发展的耦合性、基础设施建设理念的前瞻性和便利性等等。

（三）提高电子商务网站的诚信度

网络诚信是近几年来讨论非常多的一个问题。消费者所关心的电子商务诚信是企业对消费者在其电子商城进行消费时的一种信用机制。目前电子商务模式主要有七种。一是企业之间的交易，简称B2B；二是企业和消费者之间的交易，简称B2C；三是个人之间的交易，简称C2C；四是政府与企业之间的交易，简称G2B；五是网络借贷平台，简称P2P；六是线上线下电子商务模式，简称O2O。七是T2O模式，是电视媒体与电商企业跨界融合将产品从电视端转移到网络上销售的电子商务模式。多种电子商务模式，无疑为商家与消费的诚信提供了挑战。单一的或单边的规章制度根本就无法约束交易双方的诚信行为。建议从法律层面建立多边诚信体系，提高电子商务非诚信行为的惩罚力度，增加企业、平台、消费者、政府等多边非诚信成本，让全社会敬畏诚信，畏惧法律，遵守诚信原则。同时，加大平台的监管力度和健全电子商务法律法规，让企业失信行为的利润呈负数，才能迫使企业不再有动力去实行网络诈骗，以确保电子商务产业健康稳定和可持续发展。

（四）增加社会对电子商务的接受程度

对新生事物的接受程度，由个体的认知体系密切相关。教育，无疑是提高个人专业知识、执行能力、认知水平和再学习能力的最佳途径，也是个体建立科学认知体系的基础。源于电子商务是新知识与新技术的集合体。因此，各级政府、行业协会、行业指导部门、学校等，加大电子商务和信息技术的教育机会和力度，让全社会充分认识到电子商务给人们生活带来的便捷与社会经济的繁荣。同时，开展诚信教育和相应的法律法规教育，把电子商务和诚信的理念贯彻到人的思想意识中去，让遵纪守法成为一种习惯，正面理解和接受电子商务，提全社会适应和运用“异文化”电子商务的能力。

结束语：

本研究从微观层面上探讨了电子商务创业环境的纬度。鉴于创业环境具有整体性、主导性、可变性和差异性等四大特征，开展了广州市电子商务协会、教育、政策、专家组、学术活动、发展规划、商品质量管控标准体系等方面的调查研究，使论文的观点更贴近广州电子商务发展的实际，更大可能地指导创业团队在模糊的、不确定的环境中发现机会并抓住机会，有效地组织各类资源，规避和改善创业环境中存在的不利因素，高质量地完成创业过程。