付冬波 吴伟丰

（广东东软学院 广东佛山 528225）

教学质量监控是高校教学管理的核心，教学质量监控的手段和分析直接影响着教学质量。以手工和纸张这种传统模式的评价方式，评价方式单一、维度层次少、分析不够全面、耗时久，已不能满足目前高校教学质量监控需求，通过使用信息技术手段建立一套多维度分析的教学质量监控系统能有效地提高监控质量。

本科院校以信息技术手段建设教学质量监控系统，有利于提升教学质量。本文将从监控层次维度设计、监控内容维度设计和如何进行系统设计实现进行论述。

一、 教学质量监控系统的评价层级维度设计

教学质量监控系统的评价层级影响这评价的质量，因此层级维度设计需要按高校实际情况进行设计。以本校为例，目前按照3层评价层级维度设计，以学校领导层面、二级学院层面和督导层面三个评价层面对教学质量进行评价，再由系统汇总。

（一）学校领导层面

搞好教学质量的关键在于学校领导层面，学校领导层面的决策直接影响着教学质量管理的趋势。作为学校领导层面，需要将专门的教学质量管理部门与教务部分开，在学校领导层领导下做到部门间互不影响，但部门间能相互协调开展相关工作，相对独立地对所有部门进行全程的监控。

学校领导层面可不定时抽查评价，在保证不影响教学活动的情况下，随机进入课室听课，直接在电脑或手机上使用教学质量监控系统对本次课堂的任课教师进行评价。使用信息化教学质量监控系统能够随时评价，这样能够真实反应任课教师的教学质量，从而方便教学质量管理部门进行分析帮助教师提升教学质量。

（二）二级学院层面

二级学院是指高校的二级教学单位，是按学科专业大类设置的教学管理单位。二级学院既是教学活动的实施者，同时也是教学质量的监控者，两者相互补充，相互提升。

作为教学活动实施者，二级学院能够快速根据教学质量管理部门使用教学质量监控系统，分析得出结果进行鼓励或整改，保证教学质量；作为教学质量的监控者，能够通过教学质量监控系统清晰了解到评价模式，可以结合自身情况进行教学优化。

（三）督导层面

教学督导是由教学质量管理部门牵头建立的评价岗位，教学督导人员能够通过“听、看、查、评”等方式进行督促检查，全面了解教学和管理存在的问题，及时将教学问题在教学质量监控系统中进行评价并反馈，提供评价数据帮助教学质量管理部门进行分析。

督导的任务与功能是教导与评估。督导在评价的时候应以独立形式和以优化教学质量为目的进行，不能带有个人情绪对任课老师进行情绪评价，这样才能最大限度帮助任课教师提高教学水平，帮助学校提高教学质量。

二、教学质量监控系统的评价课程维度设计

在教学质量评价活动过程中，维度设计思考往往偏向于以角色维度或者以教学方式维度为主，以课程维度的较少，不同的课程存在不同的评价模式和评价内容，结合本校的实际情况和表现，[1]在设计教学质量监控系统的过程中，在督导评价中加入了课程维度，这样在汇总分析时，可以容易发现哪类型的课程评价出现较多情况。

基于课程维度设计，在设计教学质量监控系统中，督导评价共分为八个课程类型：实验课评价、理论课评价、第一堂课评价、思政课评价、体育课评价、艺术课评价、翻转课堂评价、实训学期评价。通过不同的课程类型，可以有效知道哪类的课程类型存在问题较多，问题集中在哪些方面，这样通过教学质量监控系统能够快速分析；二级院系评价分为：教学质量评价、体育课教学质量、教学工作规范履行，二级院系以文理评价、体能教学评价、工作规范评价为主，以二级学院角度进行评价，这样有利于帮助二级学院建设，提升院系的整体教学水平；学校领导评价分为：领导干部评价和集体听课评价。学校领导日常需要处理校内日常事务，听课频率相对较少，但学校领导听课后更有利于教学改善的决策工作，因此学校领导听课是必不可少。[2]

针对教学质量监控系统中的课程维度设计，是基于校内实际情况进行设计，不同高校的课程划分会不一致，因此课程维度设计可以相互借鉴。[3]

三、教学质量监控系统的实现设计

（一）系统分析

传统的纸质教学质量监控评价模式，需要占用使用者过多的时间和精力。在现有校园网的基础上，利用现有的资源搭建的B/S结构的教学质量监控系统，能够做到随时进行评价，评价信息能够长期保存并且翻查，分析数据也直接在系统中展示，使教学质量管理部门能够更快速给予整改意见帮助教师提升教学质量。[4]

教学质量监控系统包含监控对象、受监控对象、评价环节、信息的收集与反馈等。监控和评价的作用主要在于及时掌握教学活动情况、教学活动欠缺的内容、改进的方向、保证教学管理决策，提高教学水平。

（二）系统概要设计

系统功能结构：目前本校教学质量监控评价层级主要有以下几个部分组成：督导听课评价、二级学院（系）领导听课评价、校级领导听课评价。不同层级听课有对应的听课表，结构最终由教学质量监控部门汇总和分析。因此，该系统的功能设计应具有人员管理、在线评价、结果查询、权重配置等几个功能模块。

（三）系统详细设计与实现

1.数据库设计

数据库设计是指在给予一个安全稳定的应用环境下，构造最优的数据库模式，建立相应数据库，使之能够有效地存储数据，满足各种用户的应用需求。使用者需求具体表现对数据的收集、处理及查询。这就要求数据库能满足以上的功能需要，提供相应的数据处理。通过需求分析，数据库将使用oracle数据库进行实现。

本系统数据库的设计采用PowerDesigner进行，并且采用面向对象的设计方法。首先进行对象实体的设计，最后将对象持久化到数据库中，表和表之间的关联都采用标准的规范进行设计，这样能够将整个系统的设计和数据库设计有机地结合起来。

2.系统功能设计

（1）登录设计

作为本校内使用的教学质量监控系统，登录方式可能会影响这使用率，为保证使用者能够轻松使用，本系统接入了统一登录门户的单点登录，用户无需记录多个密码，只需要通过统一登录门户进入即可，提高安全性的同时又保证用户的体验。

（2）人员权限设计

各层级评价人员有对应的权限，不同权限能够看到对应权限的评价表，该权限由系统管理员触发，系统管理员根据不同人员的不同权限进行权限划分，人员权限分为：督导、二级学院、校领导、教师和管理员五个。

（3）查询设计

各层级能够查询自己评价过的记录和评价的详细信息，同时教师能够查询自己被评价的等级，系统管理员可查询所有的成绩，根据条件筛选可以查询每周的评价情况同时进行分析，还可从系统中导出。

（4）数据展示设计

为保证教学人员因为分数而产生不良的情绪，管理员可以设置分数等级区间，教师只能查询到本次被评价的是哪个等级。管理员可以根据每年的情况进行区间调整，保证等级合理。

（5）权重配置设计

不同层级的评价人员评价分数占比也有不同，管理员能够根据不同的层级进行分数权重占比，最终成绩会根据权重进行计算。

（6）课表推送设计

为保证课表实时更新，设计中使用了ETL工具在数据仓库中进行课表推送，保证课表实时更新。

（7）屏蔽设计：任课教师能够查看自身本次教学活动中的被评价等级，但不能知道谁评价，这样更有利于校园和谐。

3.应用系统开发与环境部署设计

（1）基础软件

基础软件包括操作系统、Java运行环境、Web服务器软件、Oracle 11g、安全组件、单点登录组件、其他需要的软件等。

（2）支撑层

采用自主研发的成熟技术开发平台，主要提供界面集成框架、报表分析、用户管理及权限控制、业务流程服务、接口服务发布等。

（3）应用层

主要采用时下流行的Java开源技术—SSM框架。

其中Mybatis负责加载数据，并将数据持久化到数据库；Spring负责对象的依赖注入及面向切面的日志处理、事务处理；采用SpringMVC作为应用的MVC框架。

SpringMVC是 采 用Java Servlet/JSP 技 术 实 现 了 基 于Java EE Web的应用框架，也是MVC设计模式的经典实现。如下图所示，MVC即把一个应用的输入、处理、输出流程按照Model、View、Controller的方式进行分离，将单个应用划分为——模型层、视图层、控制层。

（4）展现层

展现层采用自主设计的HTML&CSS。结合Bootstrap+jQuery+metronic的前端框架组合，提供美观的界面展示组件和灵活的前端脚本控制。

（5）运行控制设计

运行控制将严格按照各模块间函数调用关系来实现。在流程审批业务中，需对运行控制进行正确的判断，选择正确的运行控制路径。在网络传方面，客户端在发送数据后，将等待服务器的确认收到反馈，收到后，再次等待服务器发送回答数据，然后对数据进行确认。服务器在接到数据后发送确认信号，在对数据处理、访问数据库后，将返回信息送回客户端。

四、结束语

本系统使用B/S结构，使用Java开源技术等等的技术开发，本系统最大的特点是围绕着实际需求设计与建设，重视各种类型的课程监控，重视各个层次的监控。目前教学质量监控体系还在不断完善中，随着体系不断完善，系统将随之完善，为教学质量监控提供有力的支撑。

教学质量监控是一个动态的、发展的系统工程，它是高校核心工作，同时也是高校长久发展的生命线。如需使这条生命线，就必须结合信息技术手段，利用信息技术手段提升教学质量监控的评价方式、信息收集、统计分析等工作效率，能够提高教学活动优化工作的时效性。在科学技术高速发展新形势下，各项工作均离不开信息化，只有合理运用信息技术开展工作，这样才能使工作轻松，成效提高。高校教学质量监控工作关系着高校人才培养，因此只有将不同维度结合对教学活动进行监控，这样才能全面了解教学活动存在的问题，提高教学质量水平，才能更好的培育人才。